Vertriebsplanung mit ExcelDen Vertrieb auf die Zielgruppe ausrichten

  • Kundenanalyse betreiben
  • Kunden bewerten und segmentieren
  • Kundenzufriedenheit und Kundenbeschwerden im Blick haben
  • 18 Vorlagen im Praxisteil

Kundenanalyse betreiben

Ob Vertrieb und Verkauf erfolgreich sind, hängt davon ab, wie sich bestehende und potenzielle Kunden entscheiden – für oder gegen Ihr Unternehmen. Im Vertrieb sind Sie diesem Test permanent ausgesetzt und können sofort sagen, ob Sie dabei erfolgreich waren oder (noch) nicht.

Allerdings erst im Nachhinein. Für die Vertriebsplanung ist es trotzdem wichtig, im Vorfeld möglichst gut einzuschätzen, wie Kunden sich entscheiden werden. Voraussetzung dafür ist, dass Sie Ihre bestehenden und potenziellen Kunden sehr gut kennen.

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