Servicequalität

Wie Sie eine Servicekultur im Unternehmen etablieren und die Mitarbeiter für bessere Servicequalität qualifizieren.

Inhalt

  1. 1
    Mit Servicequalität Kunden begeistern
  2. 2
    Servicekultur und Servicementalität
  3. 3
    Servicezuverlässigkeit
  4. 4
    Mitarbeiterqualifikation für Servicequalität

Vorschau + Leseprobe

Beschreibung

Dieses Dokumenten-Paket zeigt auf, wie Sie mit herausragender Servicequalität die Kundenbindung fördern. Sie verbessern die Zufriedenheit Ihrer Mitarbeiter und senken Kosten für Serviceprozesse.

Vorlagen

Im Kapitel Servicequalität finden Sie: 23 Seiten + 10 Arbeitsvorlagen und Checklisten sofort zum Download. Alle Word-, Excel- und PowerPoint-Vorlagen lassen sich einfach ausfüllen und anpassen.

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