247Personalentwicklung – System, Prozesse, ToolsWie Mitarbeitende lernenSie mehr zu ▪ möglichen Personalentwicklungsstrategien und wie diese ▪ Veränderungen und Change-Management im Unternehmen ermöglichen.
DokumentenpaketKunden zurückgewinnenKunden zurückgewinnen mit Customer Recovery Management attraktive Maßnahmen planen Kennzahlen zum Erfolg bei der Kundenrückgewinnung Wie Sie Beziehungen zu verlorenen Kunden wieder aufbauen15,80
182Vertriebsplanung mit ExcelWas zu einer Vertriebsstrategie gehörtIndem Sie eine Vertriebsstrategie entwickeln, sorgen Sie dafür, dass alle Vertriebsaktivitäten auf die Unternehmensziele ausgerichtet und auf die Aktivitäten der anderen Unternehmensbereiche…
201Krisenmanagement, Turnaround und InsolvenzverfahrenWas eine Unternehmenskrise ist und wie sie verläuftUnternehmen geraten in die Krise, wenn sie Veränderungen in ihren Märkten und ihrer Branche nicht wahrnehmen oder verdrängen oder wenn das Management strategisch falsch entscheidet und operativ
056Strategisch denkenStrategisches Denken im UnternehmenStrategien entwickeln, Pläne schmieden und Ziele umsetzen – das ist das Kerngeschäft des Managements in großen Unternehmen sowie der Geschäftsleitung in kleinen und mittelständischen Unternehmen
074PreisgestaltungPreise am Markt durchsetzen mit Value Based PricingWenn die Preise gestaltet und festgelegt sind, stehen sie in Preislisten und auf Preisschildern. Dann müssen diese Preise im Markt, in Konkurrenz mit anderen Anbietern und bei den Kunden durchgesetzt…
010KundenanalyseKundenportfolios entwickeln und im Portfolio-Diagramm visualisierenWie leiten Sie aus der Kundenanalyse konkrete Maßnahmen ab? Und wie stellen Sie die Ergebnisse übersichtlich in einem Portfolio-Diagramm dar? Was unterscheidet Machtportfolio, Potenzialportfolio und…
DokumentenpaketEntscheidungsvorlage erstellen, systematisch und schlüssig eine Entscheidungsvorlage erstellen. Mit Schritt-für-Schritt-Anleitung, Präsentationsvorlage und Formular für das Management Summary Ihrer Entscheidungsvorlage.17,80
201Krisenmanagement, Turnaround und InsolvenzverfahrenKrisensignale, Indikatoren und falsche Krisenreaktionen erkennenzu spät. Dass spätestens dann eine Krise herrscht, zeigt sich an den Reaktionen des Managements und der Angst der Beschäftigten.
DokumentenpaketStrategiekommunikationUnternehmensstrategie im Unternehmen kommunizieren und verankern mittleres Management einbinden alle Mitarbeitenden erreichen Wie Sie Strategien und Unternehmensziele in Leitsätze und einfache Regeln15,80
DokumentenpaketExterne Unternehmensberatung oder Interim Manager auswählenSo finden Sie die passende Unternehmensberatung oder eine Unterstützung durch Interim Management mit Vorlagen für die Auswahlkriterien und Bewertung Wie Sie für Projekte und Aufgaben eine geeignete14,80
094ZielvereinbarungenWoraus sich Ziele für Zielvereinbarungen ergebenWas die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter leisten, soll dazu beitragen, dass die Unternehmensziele erreicht werden. Deshalb sollten persönliche Ziele vereinbart werden, die einen Bezug zum Unternehmen…
DokumentenpaketAfter-Sales-ServiceErläuterungen zu den Vorteilen und Nachteilen sowie zu Kosten und Nutzen der Maßnahmen. Sie erfahren, welche KPI (Key Performance Indicators) relevant sind und was sie bedeuten. Enthalten sind Vorlagen14,80
010KundenanalyseDen Kundenwert ermittelnWie berechnen Sie den Kundenwert? Welche Methoden helfen Ihnen dabei? Aus welchen Kenngrößen setzt sich der Kundenwert zusammen? In diesem Beitrag finden Sie einen verständlichen Einstieg ins Thema –…
111Innendienst organisierenUmsatz steigern mit einem aktiven InnendienstDer Innendienst muss aktiv verkaufen. Er kann mit Cross-Selling und Up-Selling den Umsatz und den Kundenwert steigern. Außerdem aktiviert er Kunden zum regelmäßigen Kauf. Besonders wichtig: Der…
191Strategieumsetzung mit Hoshin KanriWorum geht es bei Hoshin Kanri?Kanri nutzt praktische Methoden aus dem Werkzeugkasten des Lean Managements und des Kaizen und setzt dabei auf Beteiligung und Abstimmung aller Betroffenen.
042WertanalyseMethoden und Werkzeuge der Wertanalyseund Ergebnisse visualisiert und dokumentiert. In diesem Abschnitt werden Methoden und Werkzeuge benannt und auf die Kapitel im Management-Handbuch verwiesen.
043BenchmarkingErgebnisse der Benchmarking-Studie umsetzen, wie es das Benchmarking sichtbar gemacht hat. Dabei kommen Methoden des Change-Managements zum Einsatz. Die Umsetzung und Implementierung wird anhand von Kennzahlen überwacht.
DokumentenpaketKrisenmanagement, Turnaround und InsolvenzverfahrenKrisen erkennen und Maßnahmen ergreifen mit Kennzahlen-Dashboard für das Turnaround-Management Erläuterungen zum Insolvenzverfahren Wie Sie eine Unternehmenskrise erkennen und wie der Turnaround17,80
098Six SigmaSix Sigma einführen und anwendenAnalysen geeignet sind und wenn Projekte vom Top-Management initiiert und vorangetrieben werden. Hier erfahren Sie, welche Fallen lauern und worauf Sie achten müssen.
