Qualitätsmanagement

Download – Excel-TabelleBewertung nach dem EFQM-Modell (seit 2019)

Mit dieser Excel-Vorlage können Sie Ihre Bewertung zur Strukturierung und Darstellung aller Aktivitäten zum Qualitätsmanagement für die einzelnen EFQM-Kriterien durchführen, wie Sie bis 2019 im…

Download – Excel-TabelleBewertung nach dem EFQM-Modell (seit 2020)

Mit dieser Excel-Vorlage können Sie Ihre Bewertung zur Strukturierung und Darstellung aller Aktivitäten zum Qualitätsmanagement für die einzelnen EFQM-Kriterien durchführen, wie Sie seit 2020 im…

Download – Excel-TabelleKorrelationsanalyse mit Streudiagramm

In dieser Excel-Tabelle können Sie mit Messwerten mit zwei Variablen eine Korrelationsanalyse durchführen und ein entsprechendes Streudiagramm erstellen lassen.

Download – Excel-TabelleBeschwerdegründe und Kontaktstellen für Kunden darstellen

In dieser Tabelle halten Sie fest, welche Gründe zu Kundenbeschwerden führen, und Sie setzen diese in Beziehung zu den Kontaktpunkten, also den Kommunikationswegen, die die Kunden wählen. Das können…

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Download – Checkliste5S-Bewegung

Sämtliche Mitarbeiter eines Unternehmens sind an ihrem Arbeitsplatz und für ihren Arbeitsbereich für Ordnung, Sauberkeit und Standards verantwortlich. Orientierung und relevante Fragestellungen, um…

Download – Vorlage8D-Report

Im Rahmen des 8D-Reports (die ausführliche Variante) werden mehrere Schritte und Disziplinen eines Fehler-Beseitigungsprozesses dargestellt. Damit dokumentiert ein Lieferant seinem Kunden, wie er den…

Download – ChecklisteZusammenhang zwischen Fehlern und menschlicher Fehlhandlung

Bei der Fehler-Ursachen-Analyse von menschlichem Fehlverhalten hilft diese Excel-Checkliste.

Download – VorlageIshikawa-Diagramm: 4M Ursache-Wirkung

Kaoru Ishikawa hat ein einfaches, visuelles Schema entwickelt und erläutert, dass es hilfreich ist, nach der Methode, dem Material, der Maschine und den Menschen als mögliche Fehlerquellen zu fragen…

Download – Excel-TabelleFehlersammelliste und Analyse II

Mit dieser Excel-Tabelle können Sie erkannte Prozess-Fehler dokumentieren und statistisch analysieren.

Download – Excel-TabelleFehlersammelliste und Analyse I

Mit dieser Excel-Tabelle können Sie erkannte Prozess-Fehler dokumentieren und statistisch analysieren.

Download – Excel-TabelleFirst Pass Yield: Fehler im verketteten Prozess

Welche Auswirkungen die Kumulation von Fehlern haben kann, können Sie mit dieser Excel-Tabelle dokumentieren oder abschätzen und analysieren. Der First Pass Yield des Gesamtprozesses ergibt sich durch…

Download – Excel-TabelleRating des Qualitätsmanagements

Mit dieser Excel-Tabelle bewerten Sie die Qualität Ihres Qualitätsmanagement-Systems. Sie machen durch eine Punktvergabe auf einer Fünf-Stufen-Skala sichtbar, wie Sie das Qualitätsmanagement Ihres…

Download – ChecklisteProduktqualität bewerten

Mit dieser Excel-Checkliste können Sie anhand einzelner Kriterien die Produktqualität bewerten und eine erste Bestandsaufnahme (Stärken und Schwächen) durchführen.

Download – VorlageKraftfeld-Analyse im Qualitätsmanagement

Mit dieser Excel-Vorlage stellen Sie fördernde oder treibende Kräfte und hemmende oder Rückhaltekräfte zusammen und bewerten diese in ihrer Stärke. Die Stärken werden anschaulich visualisiert.

Download – Excel-TabelleKano-Matrix: Ausprägung von Kriterien der Kundenzufriedenheit

Identifizieren und ermitteln Sie Kundenanforderungen, welche grundlegend sind (Muss) und welche zu einer besonderen Kundenzufriedenheit führen (Leistungsmerkmale und Begeisterungsmerkmale).

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Download – Vorlage7 Fragen Ihres Unternehmens als Lieferant Ihrer Kunden

Zur Analyse der Kundenanforderungen können Sie als Lieferant die Leitfragen nutzen, wie sie in der folgenden Excel-Vorlage aufgeführt sind. Leiten Sie aus den Antworten einen Maßnahmenplan ab und…

Download – Excel-TabelleTerminplanung für ein Qualitätsaudit mithilfe eines Balkenplans und automatischer Terminberechnung

Mit dieser Excel-Vorlage planen Sie die einzelnen Phasen und Arbeitsschritte für die Zertifizierung zum Qualitätsaudit nach ISO 9001. Maßgeblich ist der Termin für die Durchführung des externen Audits…

Download – VorlageNichtkonformitäten beim Qualitätsaudit

Beim Qualitätsaudit und einer Zertifizierung durch einen externen Auditor wird ein Nichtkonformitäten-Bericht (Nonconformity Report) erstellt. Mit dieser Vorlage halten Sie die dort genannten…

Download – VorlageInterner Auditbericht zum Zertifizierungsaudit

Mit dieser Vorlage können Sie die Ergebnisse aus dem Auditbericht des externen Auditors zur Zertifizierung nach DIN EN ISO 9001 zusammenfassen und damit Ihre Unternehmensbereiche (intern) informieren.…

Download – VorlageAufgaben für das Qualitätsaudit zur Zertifizierung nach ISO 9001

In dieser Vorlage sind alle Aufgaben aufgeführt, die im Rahmen eines Qualitätsaudits durchgeführt werden sollten. Das sind die Aufgaben zur Vorbereitung des Audits, für das Vorgespräch mit dem…

Download – VorlageSelbsteinschätzung zum internen Qualitätsaudit nach ISO 9001

In dieser Vorlage sind die Anforderungen an das Qualitätsmanagement eines Unternehmens benannt, die nach DIN EN ISO 9001 im Rahmen eines Audit geprüft werden. Sie entsprechen der Gliederung und den…

Download – ChecklisteKaizen am Arbeitsplatz (Beispiele)

In dieser Vorlage finden Sie zahlreiche Beispiele und Möglichkeiten, wie Kaizen und kontinuierliche Verbesserung im Unternehmen angewendet werden können. Die Beispiele zeigen, was analysiert und…

Download – VorlageBeispiel Prozessbeschreibung Lieferantenauswahl

Diese Vorlage ist ein Beispiel dafür, wie die Verfahrensanweisung für die Auswahl und Bewertung von Lieferanten gestaltet und formuliert sein kann. Sie können so auf einfache und anschauliche Weise…

Download – Excel-TabelleLeistungsvergleich und Ranking von Lieferanten im Detail

Mit dieser Excel-Vorlage können Sie bis zu 50 Lieferanten in Bezug auf unterschiedliche Kriterien bewerten. Sie vergeben dazu Punkte. Die Punktzahl eines Lieferanten legt fest, ob er für Ihr…

Download – ChecklisteAufgaben zu Kontext, Führung und Planung (Plan) nach DIN EN ISO 9001:2015

Anhand der einzelnen Inhaltspunkte der DIN EN ISO 9001 sind wichtige Aufgaben, Anforderungen und Fragestellungen zu den Abschnitten 4, 5 und 6 zu Kontext, Führung und Planung (Plan im PDCA-Zyklus) in…

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