Projektkommunikation planenAufgaben und Ziele der Projektkommunikation

Projektkommunikation als Dialog mit Stakeholdern

Projektkommunikation beinhaltet einerseits die Information aller Beteiligten über den Anlass, Ziele und Hintergründe eines Projekts sowie über den Stand der Dinge. Damit soll das Projekt bekannt und nachvollziehbar gemacht werden.

Neben der Informationsfunktion hat die Projektkommunikation aber noch weitere Funktionen:

• Oft müssen mittels Projektkommunikation Ängste und Widerstände, die im Rahmen von Projekten bei Beteiligten und Betroffenen entstehen, abgebaut werden.
• Damit ein Projekt erfolgreich durchgeführt werden kann, müssen die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter für das Projekt begeistert werden.

Dazu reicht bloße Information meist nicht aus. Es bedarf einer Interaktion zwischen allen Beteiligten: dem Projektteam, der Projektleitung, dem Auftraggeber und allen Stakeholdern. Es muss ein regelmäßiger Dialog geführt werden.

Die Dialogfunktion der Projektkommunikation dient dazu, dass die Beteiligten das gleiche Verständnis vom Projekt haben und die gleichen Ziele verfolgen.

Es reicht nicht aus, wenn die Projektleitung über das Projekt informiert. Sie muss sich regelmäßig mit dem Projektteam besprechen, die Anforderungen und Ziele des Auftraggebers abfragen und die Erwartungen und Wünsche der Stakeholder ermitteln.