Projektkommunikation planenWie Sie die RACI-Matrix erstellen und einsetzen

  • Was ist die RACI-Matrix?
  • Was bedeutet RACI?
  • Vorteile von RACI
  • Nachteile von RACI
  • Wann können Sie auf die RACI-Matrix verzichten?
  • Wann sollten Sie ein RACI-Diagramm nutzen?
  • RACI-Matrix erstellen – Anleitung
  • Beispiel: RACI-Matrix in der Praxis nutzen
  • Welche Varianten und Alternativen zur RACI-Matrix gibt es?
  • Mit Vorlage im Praxisteil

Was ist die RACI-Matrix?

An umfangreichen Projekten arbeiten Personen aus unterschiedlichen Teams und Bereichen mit. Um Chaos zu vermeiden, müssen die Verantwortlichkeiten genau definiert und zugeordnet werden. Das lässt sich mit der RACI-Matrix umsetzen, die auch unter dem Namen RACI-Diagramm bekannt ist.

Die RACI-Matrix verwenden Sie als Hilfsmittel, um die Verantwortlichkeiten nachvollziehbar, transparent, eindeutig und übersichtlich darzustellen.

Der Begriff RACI ist ein Akronym, das sich aus den vier Anfangsbuchstaben der folgenden Wörter zusammensetzt:

  • Responsible (verantwortlich)
  • Accountable (rechenschaftspflichtig)
  • Consulted (konsultiert, herangezogen)
  • Informed (informiert)

Die RACI-Matrix setzt sich aus einer x-Achse und einer y-Achse zusammen. Entlang der x-Achse werden die am Projekt beteiligten Mitarbeitenden erfasst. Entlang der y-Achse werden dargestellt:

  • Arbeitspakete
  • Aufgaben
  • Tätigkeiten
  • Ergebnisse

Die verschiedenen Rollen stellen Sie durch Ziffern, Farben oder durch eine Kombination aus beiden dar.

Was bedeutet RACI?

Im RACI-Diagramm werden Personen die vier Attribute Responsible, Accountable, Consulted und Informed direkt zugeordnet. Deren Bedeutung im Überblick:

Responsible

Einer Person mit diesem Status trägt die Verantwortung dafür, dass eine Aufgabe oder ein Arbeitspaket durchgeführt, erledigt oder erfüllt wird und das erwartete Ergebnis vorliegt. In manchen Fällen bedeutet die Rolle Responsible, dass der betreffende Mitarbeiter oder die Mitarbeiterin die Aufgabe nicht (vollständig) selbst durchführt, sondern sie lediglich initiiert und für die Umsetzung sorgt.

Seltener wird der Status vergeben, wenn jemand dabei die disziplinarische Verantwortung für andere trägt. In diesem Fall könnte die Durchführung per Anweisung angeordnet werden.

Accountable

Hat eine Person diese Rolle inne, sind die betreffenden Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter dazu verpflichtet, Rechenschaft abzulegen – entweder in rechtlicher oder in kaufmännischer Hinsicht. Wer „accountable“ ist, muss sicherstellen, dass das Ergebnis den Erwartungen und Anforderungen entspricht.

Die Rolle prüft und genehmigt deshalb Ereignisse oder gibt Produkte nach deren Fertigstellung frei. Manchmal muss eine Person in der Rolle Accountable nur Zahlungen bewilligen.

Consulted

Die betreffende Person wird zu einem Sachverhalt, einer Aufgabe oder einer Tätigkeit mindestens angehört. Meist handelt es sich um eine erfahrene Expertin oder einen erfahrenen Experten im jeweiligen Fachbereich.

Mitarbeitende mit dem Status „Consulted“ werden als Berater hinzugezogen, weil sie Wissen haben, das für die Erreichung eines bestimmten Ergebnisses oder das Fertigstellen einer Aufgabe wichtig ist.

Informed

Mitarbeitende in dieser Rolle werden über die betreffende Tätigkeit informiert. Sinnvoll ist eine Unterteilung in:

  • Informationspflicht: Die Person muss (regelmäßig) über Tätigkeiten informiert werden. Es besteht eine Bringschuld.
  • Informationsrecht: Die Person hat das ausdrückliche Recht, Informationen einzuholen. Es besteht eine Holschuld.

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