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270After-Sales-ServiceSo messen Sie den Erfolg Ihrer After-Sales-ServicesAfter-Sales-Services verursachen erhebliche Kosten. Deshalb ist es wichtig, dass Sie prüfen können, ob und wie die entsprechenden Maßnahmen wirklich zu mehr Kundenbindung und Kundenzufriedenheit…
204Fuhrparkmanagement und Fuhrpark-ControllingMit Fuhrpark-Controlling Leistungen und Kosten der Fahrzeugflotte sichtbar machenDas Fuhrpark-Controlling liefert die Kennzahlen, mit denen wirtschaftliche Entscheidungen im Fuhrparkmanagement möglich sind. Es stellt sämtliche Fahrzeugkosten zusammen und setzt diese in Bezug
308Spezielle Excel-DiagrammeForecast-Charts in Excel – Entwicklungen prognostizierenSo erstellen Sie ein Prognoseblatt und ein Forecast-Diagramm. Mit Erläuterungen zu Saisonalität, Konfidenzintervallen, Fan-Chart und den dazugehörenden Formeln.
263Sales and Operations PlanningSales and Operations Planning im Unternehmen einführenDas Sales and Operations Planning zeichnet sich durch regelmäßige Abstimmungsrunden und Meetings aus, in denen unterschiedliche Abteilungen ihre Pläne für die kommenden Monate besprechen. Am Ende wird…
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125Key Performance Indicators (KPI)Key Performance Indicators im KPI-Dashboard visualisieren und nutzenDas Definieren und Erstellen von Key Performance Indicators lohnt sich nur, wenn Sie diese dann für Ihre tägliche Arbeit als Führungskraft nutzen und zur Planung und Steuerung Ihres…
268Arbeitszeit und Personaleinsatz planenPersonalplanung: Schichtmodelle im Vergleich – welches Modell wählen?Für welches Schichtmodell sich Unternehmen entscheiden, beeinflusst maßgeblich die Wirtschaftlichkeit, Flexibilität und Mitarbeiterzufriedenheit. Deshalb ist es wichtig, dass Sie sich vor der…
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183Personalcontrolling und PersonalkennzahlenPersonalkennzahlen als Dashboard für das PersonalcontrollingWelche Kennzahlen werden im Personalcontrolling genutzt? Wie werden diese Kennzahlen übersichtlich aufbereitet und dargestellt? Beispiele für eine Systematik der Personalkennzahlen
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129Qualitätsmanagement mit ExcelQualität von Produkten, Dienstleistungen und Prozessen messen und bewertenUm die Qualität von Produkten, Dienstleistungen und Prozessen zu bewerten, braucht es Qualitätsziele, Qualitätskriterien und Qualitätsanforderungen. Aus den Zielen werden Kriterien, Kennzahlen
125Key Performance Indicators (KPI)Beispiele für Key Performance Indicators (KPI)Was leisten Key Performance Indicators? Wofür werden sie in Unternehmen eingesetzt? Und was wird mit diesen besonderen Kennzahlen gemessen? Beispiele für Key Performance Indicators zeigen
289Power Pivot – DAX-Measures erstellen und anwendenVon DAX-Measures zum Reporting-Fundament – Blaupausen-Pivots, Struktur und Slicer-KonzeptWas Sie bei der Datenanalyse mit Power Pivot und Pivot-Tabellen beachten sollten. So bringen Sie Struktur in Ihr Kennzahlen-Dashboard und alle behalten den Überblick.
287Power Pivot – Time IntelligenceZeiträume gezielt verschieben mit DATEADDMit DATEADD vergleichen Sie Kennzahlen für beliebige Zeiträume und berechnen prozentuale Veränderungen oder erstellen Trendanalysen. So nutzen Sie diese präzise Alternative zu PARALLELPERIOD
287Power Pivot – Time IntelligenceVorjahresvergleich erstellen mit SAMEPERIODLASTYEARWie Sie mit einer Kalendertabelle und der DAX-Funktion SAMEPERIODLASTYEAR im Handumdrehen Kennzahlen aus dem aktuellen Jahr mit dem gleichen Zeitraum des Vorjahrs vergleichen. So definieren
Berechnungen in Power QueryDirekter Vergleich mit dem Vorjahresmonat in Power QueryUm eine Kennzahl zu bewerten, ist oft ein Vergleich mit dem entsprechenden Wert des Vorjahres notwendig. Mit Power Query können Sie Ihre Tabelle mit Kennzahlenwerten schnell um die entsprechenden
308Spezielle Excel-Diagramme erstellen und visualisierenStufendiagramm mit Excel erstellenDer Anstieg einer Kennzahl lässt sich anschaulich mit einem Stufendiagramm darstellen. Doch Excel bietet diese Diagrammart nicht standardmäßig an. Mit dieser Excel-Vorlage und der passenden Anleitung
