141Geschäftsmodelle als Business Model CanvasMit der Business Model Canvas aus einer Geschäftsidee ein Geschäftsmodell entwickelnDie Business Model Canvas ist ein Tableau mit allen entscheidenden Aktionsfeldern und Stellhebeln, mit denen Sie Ihr Geschäft aufbauen und Geld verdienen. So sieht die Canvas aus.
190Business Case erstellen und Wirtschaftlichkeit berechnenWie Sie einen Business Case berechnenWie Sie einen Business Case erstellen, Schritt für Schritt erklärt. Mit Excel-Tools zu den einzelnen Bewertungsmethoden und für den Vergleich von Best-Case-, Worst-Case- und Standard-Szenario.
196Geschäftsplanung mit ExcelMit Geschäftsplanung Umsatz, Kosten und Erfolge im Blick habenMit einem Excel-Tool erstellen Sie einen ausführlichen Geschäftsplan für die kommenden drei Jahre. Das Excel-Planungs-Tool wird Schritt für Schritt ausführlich erklärt.
038Zielkostenrechnung – Target CostingMit der Zielkostenrechnung (Target Costing) Preis und Kosten optimierenSo funktioniert die Zielkostenrechnung. Verständlich erklärt, mit zahlreichen Vorlagen für die praktische Umsetzung.
PreisgestaltungPreis festlegen – wie Sie den richtigen Preis findenIst der Preis zu niedrig, verschenken Sie Geld. Ist der Preis zu hoch, wird das Produkt nicht gekauft. Wie viel darf ein Produkt kosten? Mit diesen Tipps finden Sie die passende Antwort.
162Conjoint-Analyse durchführenWas ist eine Conjoint-Analyse – am Beispiel erklärtWorum es bei der Conjoint-Analyse geht und welche Erkenntnisse Sie damit für Ihre Marketingplanung, das Produktmanagement und die Preisgestaltung gewinnen. Mit einem Beispiel.
225Stundensatz berechnenWie berechnet man einen Stundensatz?Welche Kosten und Zeiten werden zur Berechnung eines Stundensatzes benötigt? Wie berechnet man Gesamtkosten und Leistungsstunden? Anleitung und praktische Tipps für die präzise Kalkulation.
233Preise kalkulierenAngebotspreis für Dienstleistungen kalkulierenWie Sie den Personalstundensatz für Kundenangebote berechnen und dabei alle Kosten des Unternehmens einbeziehen. Mit einem Excel-Tool und Schritt-für-Schritt-Anleitung.
074PreisgestaltungPreis-Absatz-Funktion und Preiselastizität für das PreismanagementWie Sie mit der Preis-Absatz-Funktion und mit Preiselastizitäten die Auswirkungen von Preisänderungen auf Absatz, Umsatz und Gewinn berechnen. Mit Formeln für den optimalen Preis.
042WertanalyseWertanalyse – Bedeutung, Normen, Vorgehen und BeispielDie Wertanalyse ist ein systematisches Vorgehen für die Optimierung von Produkten und Prozessen. Grundlage sind Normen und Ziele für die Vorgehensweise nach Wertanalyse-Arbeitsplan.
058Portfoliotechnik und PortfolioanalysePortfolio-Diagramm erstellen – Beispiel, Ablauf, VorlagenErfahren Sie an einem Beispiel, wie Sie die Portfoliotechnik anwenden und ein Portfolio-Diagramm erstellen.
096Produkthaftung und ProduktsicherheitEU-Verordnung 2023/988 zur Produktsicherheit (GPSR)Mit der EU-Verordnung zur Produktsicherheit 2023/988, der General Product Safety Regulation (GPSR), werden Anforderungen an Produkte festgelegt. Was wird geregelt? Wer ist betroffen? Was müssen die…
163Produktlebenszyklus & Adopter-ModellBegriff und Bedeutung des ProduktlebenszyklusWas ist der Produktlebenszyklus? Ihr Einstieg ins Thema – mit erklärenden Grafiken, Erläuterungen und leicht verständlicher Definition.
076ProduktplanungZiele und Kennzahlen für das Produkt-ControllingMit dem Produkt-Controlling überprüft das Produktmanagement, ob die Pläne, die Projekte, Aktionen und Maßnahmen zum Erfolg führen. Dazu müssen geeignete Ziele und Kennzahlen festgelegt werden.
057Roadmap entwickelnRoadmap – Aufbau, Inhalte und BeispieleSo zeigen Sie in einer Roadmap, wie Sie Ihr Unternehmen, Ihre Produkte und Ihre Technologien langfristig weiterentwickeln wollen. Mit Beispielen zur Visualisierung von Roadmaps.
076ProduktplanungJobs-to-be-done (JTBD): Was brauchen Ihre Kunden?Die Methode Jobs-to-be-done funktioniert anders als die klassische Zielgruppenanalyse oder das Persona-Konzept. Statt gemeinsamer Merkmale von Kunden stehen deren Probleme sowie Aufgaben im…
215Design ThinkingWorum geht es bei Design Thinking?Design Thinking ist ein iterativer Prozess, um das Innovationsmanagement kontinuierlich zu verbessern. Was zeichnet die Philosophie des Design Thinking und den Prozess aus?
227Design Review Based on Failure Mode (DRBFM)Worum geht es bei Design Review Based on Failure Mode (DRBFM)?Was die Methode DRBFM auszeichnet: kein Formalismus, intensive Diskussion zu den Details und kreative Suche nach Lösungen. So gehen Sie vor.
129Qualitätsmanagement mit ExcelQualität von Produkten, Dienstleistungen und Prozessen messen und bewertenDie Merkmale der Qualität von Produkten, Dienstleistungen und Prozessen und wie sie gemessen und bewertet werden. Mit Excel-Vorlagen zur Bewertung der Qualität und des Qualitätsmanagement-Systems.
066ServicequalitätWas zeichnet Servicequalität ausWelche Faktoren beeinflussen die Servicequalität? Was macht die Bewertung schwierig? Die besonderen Merkmale von gutem Service und zur Messung der Servicequalität.
169Service-Level-Agreement (SLA)Ein Service-Level-Agreement (SLA) in acht Schritten erstellenDie wichtigen Schritte, um ein Service-Level-Agreement zu erstellen, mit Kunden zu verhandeln und zum Abschluss und zur Unterschrift zu führen.
ServicemanagementKI-Strategie im KundenserviceWelche Service-Strategie passt zu welchem Unternehmen? Und welche dieser Strategien kann mit KI sinnvoll unterstützt werden? Warum nicht nur Kosten, sondern vor allem die Kundenzufriedenheit…
197Service-Engineering und Service-ManagementMit Service-Controlling Serviceleistungen für Kunden verbessernWie Sie mit Service-Controlling sicherstellen, dass Sie die Anforderungen Ihrer Kunden erfüllen und das Serviceangebot Ihrem Unternehmen den gewünschten Nutzen bringt.