Treue Kunden, die immer wieder gerne bei Ihrem Unternehmen kaufen, sind ein unermesslicher Schatz. Doch der muss behütet und gepflegt werden. Von allein bleiben Kunden Ihrem Unternehmen nicht verbunden. Zur Kundenbindung gehören ein perfekter Service vor und nach dem Kauf und die regelmäßige Betreuung. Und wenn ein Kunde doch mal abwandern will, sollte man ihn nicht gleich aufgeben.