Dokumentenpakete im Management-Handbuch
Arbeitsmethoden
- ABC-Analyse
- Arbeitsschutz beachten und umsetzen
- Arbeitstechniken für strukturiertes Arbeiten
- Besser präsentieren
- Büroorganisation und Selbstorganisation
- Entscheidungsfindung
- Entscheidungsvorlage erstellen
- Handout erstellen
- International verhandeln
- Kreativität steigern
- Kreativitätstechniken anwenden
- Meetings moderieren
- Meetings und Besprechungen verbessern
- Nutzwertanalyse
- Persönlichkeit und Erfolg
- Präsentationsfolien erstellen und gestalten
- Prioritäten setzen
- Problemlösung – Vorgehen und Methoden
- Protokollführung
- Spontan präsentieren und Stegreifrede
- Texte schreiben
- Verhandlung vorbereiten und durchführen
- Visualisierungstechniken für Flipchart und Präsentationen
- Zeitmanagement
Unternehmensführung
- Abteilung aufbauen
- Arbeits- und Organisationspsychologie
- Beschwerderecht
- Beschwerdestelle
- Businessplan
- Compliance-Management im Unternehmen
- Corporate Social Responsibility (CSR)
- Datenschutz
- Geschäftsmodelle als Business Model Canvas
- Geschäftsplanung mit Excel
- Holakratie (Holacracy)
- Innovationsstrategie
- Krisenmanagement, Turnaround und Insolvenzverfahren
- Liberating Structures
- Nachfolge im Unternehmen planen
- Nachhaltigkeitsbericht
- Notfallplanung für Unternehmen
- Organigramm erstellen
- PESTEL-Analyse
- Portfoliotechnik und Portfolioanalyse
- Profit-Center einrichten
- Risikoanalyse
- Risikomanagement
- Roadmap entwickeln
- Service-Center planen
- Shared Service Center
- Stakeholder erkennen und analysieren
- Strategiekommunikation
- Strategieumsetzung mit Hoshin Kanri
- Strategisch denken
- Strategisches Controlling mit Excel
- Strategy Maps entwickeln
- SWOT-Analyse
- Szenario-Technik
- Unternehmenskultur verstehen
- Vision und Mission
- Wettbewerbsanalyse
- Whistleblowing
- Ziele SMART formulieren
Führung
- Action Learning
- Aufgaben delegieren
- Beziehung zwischen Vorgesetzten und Mitarbeitern
- Change-Management
- Diskriminierungsverbot und AGG
- Fachkompetenz im Unternehmen entwickeln, einsetzen, binden
- Feedback geben und empfangen
- Führen ohne Vorgesetztenfunktion
- Führungskompetenz entwickeln
- Führungsmethode für Komplexität, Agilität und Veränderung
- Interkulturelle Teams führen
- Kommunizieren als Führungskraft
- Konfliktmanagement
- Leistungsbeurteilung
- Leistungsbeurteilung von Mitarbeitenden rechtssicher gestalten
- Mit Fehlern von Kollegen umgehen
- Mitarbeitergespräche führen
- Motivation
- Objectives and Key Results (OKR)
- Personalentwicklung – System, Prozesse, Tools
- Personalentwicklungskonzept erstellen
- Pflichten der Geschäftsleitung
- Rechte und Pflichten für Führungskräfte
- Teamarbeit
- Teamentwicklung
- Umgang mit Low Performern
- Zielvereinbarungen
Vertrieb
- After-Sales-Service
- Angebote schreiben
- Außendienst organisieren und steuern
- Beschwerdemanagement
- Customer-Relationship-Management (CRM)
- Innendienst organisieren
- Key-Account-Management
- Kunden zurückgewinnen
- Kundenakquise und Neukundengewinnung
- Kundenaktivierung und Hitrate-Optimierung
- Kundenbetreuung
- Messeplanung
- Multi-Channel-Marketing
- Telefon-Akquise
- Vertriebsplanung mit Excel
- Vertriebsprognosen erstellen
Prozessmanagement
Projektmanagement
- Angebotsverfolgung und Projektsteuerung
- Critical-Chain-Management
- Gantt-Chart
- Key-User einsetzen
- Machbarkeitsstudie erstellen
- Multiprojekt-Controlling mit Excel
- Multiprojektmanagement (MPM)
- Projektabschluss
- Projektcontrolling Vorlage mit Project-Scorecard & Kennzahlen-Cockpit
- Projektkommunikation planen
- Projektkosten und Projektbudget planen
- Projektmanagement
- Projektmanagement mit Excel
- Projektmanagement-Handbuch erstellen
- Projektplanung mit Excel-Tool
- Projektprozesse
- Projektqualität sicherstellen
- Scrum
Personal
- Arbeitsrecht
- Arbeitsvertrag rechtssicher gestalten
- Arbeitszeit erfassen, verwalten, auswerten
- Assessment-Center
- Auszubildende und Praktikanten betreuen und führen
- Berufliche Fortbildung und Weiterbildung
- Beschäftigte mit Behinderung
- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliches Eingliederungsmanagement (BEM)
- Betriebliches Gesundheitsmanagement planen
- Burnout vorbeugen
- Debriefing
- Einarbeitung neuer Mitarbeiter
- Fachkräfte aus dem Ausland einstellen
- Krankenstand und Fehlzeiten senken
- Kündigung
- Kurzarbeit
- Lohn und Gehalt
- Minijob
- Mitarbeiterbefragung
- Mitarbeiterbindung
- Mutterschutz und Elternzeit
- Nachweisgesetz erfüllen
- Personalbeschaffung
- Personalcontrolling und Personalkennzahlen
- Personalplanung mit Excel
- Pflegezeit
- Probezeit organisieren
- Rentner beschäftigen
- Resilienz stärken
- Rückkehrgespräche und Fehlzeitengespräche
- Sabbatical
- Scheinselbstständigkeit
- Stellenbeschreibung
- Teilzeitarbeit nach TzBfG
- Überstunden regeln
- Urlaubsplanung im Betrieb
Beschaffung
- Arbeitszeit und Personaleinsatz planen
- Einkaufskonzept und Einkaufscontrolling
- Entsorgungslogistik
- Externe Unternehmensberatung oder Interim Manager auswählen
- Fuhrparkmanagement und Fuhrpark-Controlling
- Gebäudemanagement
- Inventur
- Kanban
- Lastenheft erstellen
- Lieferanten und Angebote bewerten mit Excel
- Lieferantenbewertung und Lieferantenauswahl
- Lieferkettengesetz
- Ressourcen und Dienste planen
- Sales and Operations Planning
- Supply-Chain-Management (SCM)
Qualitätsmanagement
- Audit
- Bausteine für das Qualitätsmanagement nach ISO 9001
- Design Review Based on Failure Mode (DRBFM)
- Fehler-Möglichkeiten- und Fehler-Einfluss-Analyse (FMEA)
- Maschinenfähigkeit und Prozessfähigkeit berechnen
- Qualitätskosten analysieren
- Qualitätsmanagement ISO 9001
- Qualitätsmanagement mit Excel
- Quality Function Deployment (QFD)
- Quality-Gate-Konzept
- Servicequalität
- Six Sigma
- Störgrundanalyse
Controlling
- Balanced Scorecard (BSC)
- Controlling mit Excel
- Data-Mining – Datenanalyse
- Investitionsrechnung und Methoden zur Bewertung
- Kennzahlen-Dashboard
- Kennzahlensysteme
- Key Performance Indicators (KPI)
- Kostenmanagement & Kostensparen
- Power Pivot – Time Intelligence
- Power Pivot – Wichtige Funktionen
- Stundensatz berechnen
- Total Cost of Ownership (TCO)
- Unternehmensbewertung & Beteiligungscontrolling
Informationstechnik
- Berechnungen in Power Query
- ChatGPT für die Datenanalyse mit Excel
- ChatGPT für die Datenbereinigung
- ChatGPT für die Dokumentation in Excel
- ChatGPT für Power Pivot nutzen
- ChatGPT für Power Query nutzen
- ChatGPT für Struktur und Modellierung mit Excel
- ChatGPT für VBA-Programme und Office Scripts
- ChatGPT und Excel-Formeln optimieren
- Datenanalyse in Excel
- Diagramme erstellen und visualisieren
- Excel Zellenformat anpassen
- Excel-Arbeitsmappen bearbeiten
- Excel-Automatisierung
- Excel-Daten eingeben, prüfen und umformen
- Excel-Diagramme – Grundlagen
- Mit Excel-Datum rechnen
- Mit Excel-Uhrzeit rechnen
- Pivot Tabellen in Excel
- Power Pivot – Kalendertabellen
- Power Pivot für die Datenanalyse
- Power Query und Datenaufbereitung
- Python in Excel – erste Schritte und Berechnungen
- Python in Excel – Grundlagen
- Python in Excel für die Datenanalyse
- Sortieren und Filtern in Excel
- Spezielle Funktionen und Berechnungen in Excel
- Tabellen bearbeiten in Excel
- Tacho-Diagramme für Kennzahlen
- Textfunktionen in Excel
- Werte suchen in Excel
- Zählfunktionen in Excel
Beruf + Karriere
- Berufliche und persönliche Standortbestimmung
- Die ersten 100 Tage als neue Führungskraft
- Fragetechniken und Fragearten
- Jobwechsel meistern
- Schlechte Nachrichten überbringen
- Schlüsselqualifikationen
- Schwierige Mitarbeitergespräche führen
- Smalltalk
- Systemisches Fragen
- Telefonieren – professionell und kundenorientiert
- Wertschätzende Kommunikation
- Zuhören im Gespräch
Finanzen
Produktmanagement
- Business Case erstellen und Wirtschaftlichkeit berechnen
- Conjoint-Analyse durchführen
- Design Thinking
- Preise kalkulieren
- Preisgestaltung
- Produktcontrolling
- Produkthaftung und Produktsicherheit
- Produktlebenszyklus & Adopter-Modell
- Produktplanung
- Qualitätsregelkarte
- Service-Controlling
- Service-Engineering und Service-Management
- Service-Level-Agreement (SLA)
- Wertanalyse
- Zielkostenrechnung – Target Costing
Marketing
- Corporate Identity entwickeln
- Customer Journey
- Flyer entwickeln
- Kundenanalyse
- Kundensegmentierung
- Kundenzufriedenheit
- Marketing für Berater, Trainer und Coaches
- Marketing-Controlling
- Marketingplan erarbeiten
- Marktanalyse erstellen
- Pressearbeit
- Werbebriefe und Mailings schreiben
- Werbekonzept erstellen