Dokumentenpakete im Management-Handbuch
Arbeitstechniken
ABC-Analyse
Arbeitstechniken für strukturiertes Arbeiten
Besser präsentieren
Büroorganisation und Selbstorganisation
Data-Mining – Datenanalyse
Entscheidungsfindung
Entscheidungsvorlage erstellen
Fragetechniken und Fragearten
Gantt-Chart
Handout erstellen
Kreativität steigern
Kreativitätstechniken anwenden
Meetings moderieren
Meetings und Besprechungen verbessern
Präsentationsfolien erstellen und gestalten
Prioritäten setzen
Problemlösung – Vorgehen und Methoden
Protokollführung
Spontan präsentieren und Stegreifrede
Systemisches Fragen
Telefonieren – professionell und kundenorientiert
Texte schreiben
Visualisierungstechniken für Flipchart und Präsentationen
Zeitmanagement
Beschaffung
Einkaufskonzept und Einkaufscontrolling
Entsorgungslogistik
Externen Berater oder Interim Manager auswählen
Inventur
Kanban
Lastenheft erstellen
Lieferanten und Angebote bewerten mit Excel
Lieferantenbewertung und Lieferantenauswahl
Lieferkettengesetz
Ressourcen und Dienste planen
Supply-Chain-Management (SCM)
Controlling
Andon-Boards für die Prozessteuerung mit Kennzahlen
Balanced Scorecard (BSC)
Beteiligungscontrolling
Bilanzkennzahlen analysieren und interpretieren
BWA-Analyse
Controlling mit Excel
Investitionsrechnung und Methoden zur Bewertung
Kennzahlen-Dashboard
Kennzahlensysteme
Key Performance Indicators (KPI)
Kosten- und Leistungsrechnung
Kostenmanagement
Mahnwesen
Nutzwertanalyse
Prozesse bewerten
Prozesskostenrechnung
Risikoanalyse
Service-Controlling
Strategisches Controlling mit Excel
Stundensatz berechnen
Tacho-Diagramme für Kennzahlen
Total Cost of Ownership (TCO)
Wertanalyse
Finanzierung
Führung
Arbeitsrecht
Aufgaben delegieren
Auszubildende und Praktikanten betreuen und führen
Beziehung zwischen Vorgesetzten und Mitarbeitern
Die ersten 100 Tage als neue Führungskraft
Feedback geben und empfangen
Führen ohne Vorgesetztenfunktion
Führungskompetenz entwickeln
Führungsmethode für Komplexität, Agilität und Veränderung
Interkulturelle Teams führen
Kommunizieren als Führungskraft
Konfliktmanagement
Kritische Personalgespräche
Mitarbeitergespräche führen
Motivation
Objectives and Key Results (OKR)
Rechte und Pflichten für Führungskräfte
Rückkehrgespräche und Fehlzeitengespräche
Schlechte Nachrichten überbringen
Teamentwicklung
Umgang mit Low Performern
Wertschätzende Kommunikation
Ziele SMART formulieren
Zielvereinbarungen
Marketing
Corporate Identity entwickeln
Customer Journey
Flyer entwickeln
Kundenanalyse
Kundensegmentierung
Kundenzufriedenheit
Marketing für Berater, Trainer und Coaches
Marketing-Controlling
Marketingplan erarbeiten
Marktanalyse erstellen
Messeplanung
Multi-Channel-Marketing
Pressearbeit
Werbebriefe und Mailings schreiben
Werbekonzept erstellen
Organisation
Abteilung aufbauen
Arbeits- und Organisationspsychologie
Arbeitsschutz beachten und umsetzen
Brown-Paper-Methode für Prozessmanagement
Change-Management
Debriefing
Fuhrparkmanagement und Fuhrpark-Controlling
Gebäudemanagement
Holakratie (Holacracy)
Organigramm erstellen
Profit-Center einrichten
Prozessmanagement
Service Level Agreement (SLA)
Service-Center planen
Shared Service Center
Teamarbeit
Unternehmenskultur verstehen
Verkehrssicherungspflicht
Wertstromanalyse (Value Stream Mapping)
Personal
Action Learning
Arbeitsvertrag
Arbeitszeit erfassen, verwalten, auswerten
Assessment-Center
Berufliche Fortbildung und Weiterbildung
Beschäftigte mit Behinderung
Betriebliches Eingliederungsmanagement (BEM)
Betriebliches Gesundheitsmanagement planen
Diskriminierungsverbot und AGG
Einarbeitung neuer Mitarbeiter
Krankenstand mit Fehlzeitenmanagement senken
Kündigung
Leistungsbeurteilung
Minijob
Mitarbeiter beurteilen - rechtliche Grundlagen
Mitarbeiterbefragung
Mitarbeiterbindung
Nachweisgesetz erfüllen
Personalbeschaffung
Personalcontrolling und Personalkennzahlen
Personalentwicklung – System, Prozesse, Tools
Personalentwicklungskonzept erstellen
Personalplanung mit Excel
Probezeit organisieren
Scheinselbstständigkeit
Stellenbeschreibung
Teilzeitarbeit nach dem TzBfG regeln
Überstunden
Urlaubsplanung im Betrieb
Projektmanagement
Angebotsverfolgung und Projektsteuerung
Critical-Chain-Management
Multiprojekt-Controlling mit Excel
Multiprojektmanagement (MPM)
Projektabschluss
Projektcontrolling mit Kennzahlen
Projektkommunikation planen
Projektkosten und Projektbudget planen
Projektmanagement
Projektmanagement mit Excel
Projektmanagement-Handbuch erstellen
Projektplanung mit Excel-Tool
Projektprozesse
Scrum
Qualitätsmanagement
Audit
Bausteine für das Qualitätsmanagement nach ISO 9001
Beschwerdemanagement
Design Review Based on Failure Mode (DRBFM)
Fehler-Möglichkeiten- und Fehler-Einfluss-Analyse (FMEA)
Kaizen
Mit SIPOC Prozesse beschreiben
Qualitätskosten analysieren
Qualitätsmanagement ISO 9001
Qualitätsmanagement mit Excel
Servicequalität
Six Sigma
Störgrundanalyse
Unternehmensführung
Benchmarking
Beschwerdestelle
Businessplan
Corporate Social Responsibility (CSR)
Geschäftsmodelle als Business Model Canvas
Geschäftsplanung mit Excel
Innovationsstrategie
Krisenmanagement, Turnaround und Insolvenzverfahren
Nachfolge im Unternehmen planen
Notfallplanung für Unternehmen
PESTEL-Analyse
Portfoliotechnik und Portfolioanalyse
Risikomanagement
Roadmap entwickeln
Stakeholder erkennen und analysieren
Strategiekommunikation
Strategieumsetzung mit Hoshin Kanri
Strategisch denken
Strategy Maps entwickeln
SWOT-Analyse
Szenario-Technik
Vision und Mission
Wettbewerbsanalyse
Whistleblowing
Vertrieb
Angebote schreiben
Außendienst organisieren
Customer-Relationship-Management (CRM)
Innendienst organisieren
Key-Account-Management
Kunden zurückgewinnen
Kundenakquise und Neukundengewinnung
Kundenaktivierung
Kundenbetreuung
Preise kalkulieren
Telefon-Akquise
Vertriebsplanung mit Excel
Vertriebsprognosen erstellen