263Sales and Operations PlanningBeispiel für das Sales and Operations PlanningBeim Sales and Operation Planning stimmen Vertrieb und Produktion ihre Absatzprognosen und die Ressourcen und Kapazitäten ab, um einen realistischen Demand-Supply-Plan zu erstellen. Dabei sollen…
005SchlüsselqualifikationenWie Sie Schlüsselqualifikationen und Soft Skills trainierenWie nutzen Sie die berufliche Weiterbildung, um Ihre Soft Skills und Schlüsselqualifikationen gezielt zu verbessern? Mit welchen Argumenten erhalten Sie Schulungen? Wie werden Soft Skills im…
143ScrumLeitfaden zur Retrospektive mit Beispielen und PraxistippsWelche Ziele verfolgt man mit einer Retrospektive? Und wie erreicht man diese Ziele? Sie erfahren, wie eine Retrospektive abläuft, der Moderator seiner Rolle gerecht wird und die Kommunikation während…
125Key Performance Indicators (KPI)Key Performance Indicators im KPI-Dashboard visualisieren und nutzenDas Definieren und Erstellen von Key Performance Indicators lohnt sich nur, wenn Sie diese dann für Ihre tägliche Arbeit als Führungskraft nutzen und zur Planung und Steuerung Ihres…
027Aufgaben delegierenGespräch zur Delegation einer Aufgabe führenBei der Übertragung einer Aufgabe sollten Sie einige Regeln für die Aufgabendelegation einhalten. Entscheidend ist, dass Sie selbst zur Aufgabendelegation bereit sind und die Voraussetzungen bei sich…
121TeamentwicklungWie wir im Team besser miteinander umgehenDamit Teamarbeit funktioniert, müssen Teammitglieder einander vertrauen können. Regeln für das Feedback geben, für das Verhalten in Konflikten und Teamgeist helfen dabei.
211Objectives and Key Results (OKR)Beispiel für OKR und Excel-Vorlage für ein OKR-DashboardBei der OKR-Methode kommt es darauf an, wie Objectives and Key Results genau formuliert und anschließend von den Teams gemessen und bewertet werden. Das hier vorgestellte Beispiel zeigt im Detail, wie…
089ProjektmanagementProjektüberwachung – Soll-Ist-Vergleich, Meilensteine und Maßnahmen zur SteuerungWie überwachen Sie Ihr Projekt? Wie stellen Sie die Erreichung der Projektziele sicher? Und was tun Sie, wenn SOLL und IST voneinander abweichen? Welche Instrumente helfen bei der Projektüberwachung…
017Fragetechniken und FrageartenMit Fragetechnik Gespräche zum Ziel führenWarum ist das Fragenstellen in Unternehmen so wichtig? Und warum fällt es vielen Menschen schwer, die richtigen Fragen zu stellen? Führungskräfte sollten Fragetechniken kennen, um die Kommunikation im…
108Texte schreibenAngemessen und sensibel textenBeim Schreiben im Berufsalltag kommt es nicht nur auf Rechtschreibung und Grammatik an. Entscheidend sind auch eine Wortwahl und Formulierungen, die die Beziehungsebene der Schreibenden und Lesenden…
011Organigramm erstellenOrganigramm gemeinsam im Team entwickelnWie entwickeln Sie zusammen mit den Mitarbeitenden ein Organigramm? Was muss vorher geplant und entschieden werden? Und welche Fragen sollten Sie nur gemeinsam beantworten? Lesen Sie, wie Sie in einem…
181Wertstromanalyse (Value Stream Mapping)Beispiele für Wertstrom-Diagramme und WertstromanalysenWie sehen Wertstrom-Diagramme für Wertstromanalysen aus? Die folgenden Beispiele für Wertstrom-Diagramme als Grundlage für die Wertstromanalyse zeigen, wie Prozesse mit dieser Methode visualisiert…
093LeistungsbeurteilungLeistungsbeurteilung von Mitarbeitern im HomeofficeWie beurteilt man Beschäftigte im Homeoffice oder im Rahmen von mobilem Arbeiten? Konkrete Bewertungsmerkmale dienen der Transparenz und Fairness. Aber was wird beim mobilen Arbeiten bewertet? Und…
092Action LearningWie Action Learning abläuftErfahren Sie, welche Schritte Sie für die Durchführung Ihres Action-Learning-Programms gehen müssen und wie Sie den Austausch zwischen den Lernenden fördern. Sichern Sie die Lernergebnisse unter…
001Arbeitstechniken für strukturiertes ArbeitenKJ-Methode – Ideen clustern und gruppierenWie verschaffen Sie sich eine Übersicht, wenn nach einem Brainstorming viele Ideen auf dem Tisch liegen? Wie erkennen Sie im Informationsdschungel Gemeinsamkeiten und Zusammenhänge? Mit der KJ-Methode…
203Die ersten 100 Tage als neue FührungskraftIn die neue Rolle als Führungskraft einsteigenAls neue Führungskraft benötigen Sie für einen gelungen Start die richtige Strategie – von der Vorstellung im Team, bis hin zu den ersten Ergebnissen und Erfolgen. Was Sie dabei beachten, lesen Sie in…
018Telefonieren – professionell und kundenorientiertTelefonieren im Unternehmen organisierenWelche Regeln zum Telefonieren sollten Sie im Unternehmen festlegen? Wie wirken alle Mitarbeitenden am Telefon professionell? Und welche Grundkenntnisse zur Telefontechnik sind wichtig? Praktische…
059StrategiekommunikationManagement und Mitarbeiter in die Strategieplanung und Strategieumsetzung einbindenJe früher und je intensiver die Geschäftsleitung das Management im Unternehmen in die Strategieplanung einbindet, umso größer ist die Chance, dass die Strategieumsetzung gelingt. Denn dann sind…
003Büroorganisation und SelbstorganisationUnterbrechungen im Arbeitsalltag bewältigenWie Sie mit Unterbrechungen und Störungen im Arbeitsablauf umgehen und welche Regeln Sie im Team dazu vereinbaren sollten. Aus einer Anfrage, einem Telefonat machen Sie eine Aufgabe oder Sie weisen…
ProjektmanagementWas Sie noch vor Projektbeginn erledigenWas müssen Sie hinsichtlich der Auftragsklärung beachten? Wie definieren Sie Ziele für das Projekt richtig? Und wie werden alle Verantwortlichkeiten so zugeteilt, dass jeder Projektbeteiligte seine…