180Personalentwicklungskonzept erstellenInstrumente und Methoden der PersonalentwicklungWelche Methoden und Instrumente eignen sich für die Personalentwicklung? Was ist bei deren Einsatz zu beachten? Es gibt eine Fülle von wirkungsvollen Instrumenten, die auf die jeweilige Maßnahme und…
004Mitarbeitergespräche führenWas ist bei Mitarbeitergesprächen zu beachten?Als Führungskraft führen Sie regelmäßig Mitarbeitergespräche über Ziele, Aufgaben, Arbeitsergebnisse und die Zusammenarbeit. Welche Art des Mitarbeitergesprächs passt zu welchem Anlass? Welche Ziele…
SchulungWie Unternehmen den Weiterbildungserfolg messenIn der Personalentwicklung den Erfolg messen? Das bietet sich vor allem nach einer erfolgten Weiterbildung an, die Zeit und Geld kostet. Die Vorgehensweise variiert je nach Position, Unternehmensziel…
TransformationNachhaltige Veränderungen gelingen nur mit TeamspiritWie Sie mit der transformationalen WE-Journey die Mitarbeitenden und die Führungskräfte zu einer eingeschworenen Gemeinschaft zusammenschweißen und einen inspirierenden Teamspirit kreieren.
131Kommunizieren als FührungskraftRegeln und Routinen für die Kommunikation mit MitarbeiternFührungskräfte kommunizieren regelmäßig oder sogar permanent mit ihren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Führen geschieht also über das Kommunizieren. Um Führungsaufgaben bewältigen zu können, ist es…
FührungWie Sie die psychologische Sicherheit Ihres Teams fördernWas versteht man unter psychologischer Sicherheit in Teams? Warum ist sie essenziell für die erfolgreiche Teamarbeit? Und welche Faktoren haben einen Einfluss auf die psychologische Sicherheit? Wie…
095StellenbeschreibungWofür Sie eine Stellenbeschreibung brauchenDas Schreiben von Stellenbeschreibungen ist für viele Führungskräfte eine lästige Pflichtübung, die sie sich gerne sparen. Dabei helfen Stellenbeschreibungen bei der Besetzung einer offenen Stelle,…
021ProtokollführungWarum Protokolle in Unternehmen wichtig sindWozu dient ein Protokoll in Unternehmen? Welche Arten von Protokollen gibt es? Und welche Vorteile hat es, ein Protokoll zu erstellen? Erfahren Sie mehr über den Einsatz von Protokollen in der Praxis.…
101KundenbetreuungWie KMU Chatbots im Kundenservice nutzenFür kleine Unternehmen ist es aufgrund der begrenzten personellen Ressourcen schwierig, Kundinnen und Kunden einen optimalen Kundenservice zu bieten. KI-gestützte Chatbots sind eine mögliche Lösung,…
137Schwierige Mitarbeitergespräche führenAnlässe und gesetzliche Regelungen für schwierige PersonalgesprächeNiemand redet gerne über negative oder konfliktträchtige Themen. Im Mitarbeitergespräch oder Personalgespräch müssen Führungskräfte Themen ansprechen, die sie am liebsten meiden würden. Denn Sie…
140Resilienz stärkenResilienzfaktor Erwartung der Selbstwirksamkeit: Herausforderungen bewältigenResiliente Menschen wissen, dass sie Situationen und Aufgaben selbst meistern können. Sie nehmen potenzielle Stressauslöser als Herausforderung an. Analysieren Sie mit unseren Übungen Ihre…
224Wertschätzende KommunikationRegeln für die wertschätzende KommunikationMit der wertschätzenden Kommunikation beachten die Gesprächspartner ihre unterschiedlichen Persönlichkeiten. Sie versuchen, die Bedürfnisse des anderen zu erkennen und richten sich mit ihren Aussagen…
247Personalentwicklung – System, Prozesse, ToolsWie Sie Mentoring im Unternehmen einführenMentoring ermöglicht die Weitergabe von Fachwissen und Erfahrungen. Wie sollte ein Mentoring-Prozess aufgebaut sein, damit der Wissenstransfer problemlos gelingt? Auf welche Weise werden Mitarbeitende…
094ZielvereinbarungenWie Sie bei Zielverhandlungen und Zielvereinbarungen vorgehenZiele werden vorgegeben oder mit den betroffenen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern verhandelt. Am Ende sollten klare und messbare Ziele herauskommen, die SMART formuliert sind. Grundlage dafür ist ein…
119Einarbeitung neuer MitarbeiterInhalte eines Einarbeitungsplans und Handbuch für die EinarbeitungEin Einarbeitungsplan enthält alle Informationen für neue Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und für alle Kolleginnen und Kollegen. Er benennt, was vorbereitet, geplant, vermittelt, gezeigt, geschult…
284SabbaticalRegeln für ein Sabbatical – Leitfaden für BeschäftigteWas Unternehmen klären und regeln sollten, wenn sie ihren Mitarbeitenden Sabbaticals anbieten wollen. Mit allen wichtigen Regeln als Grundlage für einen Leitfaden für die Beschäftigten.
085Arbeits- und OrganisationspsychologieArbeitsanalyse und ArbeitsgestaltungWas beinhaltet die Arbeit und wie wird sie verrichtet? Welche Arbeitsbereiche müssen Sie unter psychologischen Aspekten berücksichtigen? Erfahren Sie, welche Theorie Sie zur Analyse der…
154Externe Unternehmensberatung oder Interim Manager auswählenUnternehmensberatung finden und auswählenBevor Sie eine Unternehmensberatung auswählen, müssen Sie prüfen, was Anlass und Gründe sind für den Bedarf an externer Unterstützung. Daraus leiten sich die Ziele ab, die mit dem Beratungsprojekt…
275Key-User einsetzenBedeutung und Aufgaben der Key-User in ProjektenKey-User haben in vielen Projekten eine Schlüsselfunktion. Sie sorgen dafür, dass neue Technologien von den Anwendern verstanden und genutzt werden. Dazu haben Key-User ein umfangreiches…
275Key-User einsetzenWie Sie Key-User in Projekten erfolgreich einsetzenDamit Key-User ihre Aufgaben erfüllen können, brauchen Sie besondere Kompetenzen und Schulungen. Außerdem müssen organisatorische Rahmenbedingungen geschaffen werden, damit Key-User zum Projekterfolg…