Beschwerdemanagement – Management-HandbuchZiele, Aufgaben und Prozesse für das Beschwerdemanagement
Planen Sie Prozesse, mit denen Sie alle Kundenbeschwerden schnell, lösungsorientiert und wirtschaftlich bearbeiten. Wichtig dafür ist, dass Sie die Ziele klären und die Aufgaben festlegen. Daraus…