Fehler-Möglichkeiten- und Fehler-Einfluss-Analyse (FMEA)Werkzeuge für das FMEA-Projekt

Bei den einzelnen Arbeitsschritten zur Fehler-Möglichkeiten- und Fehler-Einfluss-Analyse (FMEA) helfen verschiedene Werkzeuge, um komplexe Zusammenhänge besser zu visualisieren. So können Fehlermöglichkeiten identifiziert, Fehlerfolgen abgeschätzt und Fehlerursachen besser erkannt werden. Hier werden wichtige FMEA-Werkzeuge vorgestellt.

Block-Diagramm

Mit dem Block-Diagramm stellen Sie alle an einem Produkt, Dienstleistung oder Prozess beteiligten Elemente und Komponenten dar. Sie ermittelt die internen und externen Schnittstellen und legen die Betrachtungsgrenzen fest. Den Aufbau des Block-Diagramms zeigt Abbildung 4.

Abbildung 4: Beispiel für ein Block-Diagramm für ein Produkt

In der Darstellung machen Sie sichtbar, aus welchen Elementen sich ein Produkt zusammensetzt. Sie können darüber hinaus die Schnittstellen sichtbar machen und die Umfeldbedingungen oder den Kontext für die Herstellung oder Anwendung des Produkts benennen und erläutern.

Funktionsbaum und Funktionsmatrix

Die Funktionen eines Systems, Produkts oder einer Produktkomponente können mit der Funktionsanalyse zerlegt werden. Dabei entsteht ein Funktionsbaum, wie er in Abbildung 2 (voriger Abschnitt) dargestellt ist. Dabei zeigt der Funktionsbaum:

  • nach rechts in Richtung der Äste: Wie wird eine Funktion erfüllt
  • nach links in Richtung Stamm: Warum braucht es diese Funktion

Der Funktionsbaum kann auch als Funktionsmatrix dargestellt werden. Dabei wird für einzelne Funktionen oder Teilfunktionen gezeigt, welche Elemente (Baugruppen, Bauteile) für die Funktionserfüllung notwendig sind oder dazu beitragen.

Ishikawa-Diagramm oder Fischgräten-Diagramm

Mit dem Ishikawa-Diagramm wird durch eine genaue Analyse des Produkts oder des Prozesses, durch Auswertung von Dokumenten und Schwachstellen sowie durch Gespräche mit Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern vor Ort ermittelt, worin Mängel oder Fehler begründet sind. Nach Ishikawa gibt es folgende Fehlerquellen:

  • Maschine: Die Technik, die im Prozess eingesetzt wird, funktioniert nicht zuverlässig.
  • Mensch: Die Mitarbeitenden sind nicht ausreichend qualifiziert oder engagiert für die Ausführung der Aufgaben im Prozess. Es fehlt an Wissen, Erfahrung oder Konzentration.
  • Material: Die eingesetzten Ressourcen, Werkstoffe, Material, Bauteile oder Informationen sind mangelhaft, haben Fehler sind unvollständig oder passen nicht.
  • Methode: Die Anweisungen für die Durchführung des Prozesses sind nicht korrekt oder passen nicht zum Prozesszweck. Sie sind nicht auf die übergeordneten Ziele ausgerichtet. Oder der gesamte Prozess ist falsch konzeptioniert, indem die einzelnen Prozessschritte nicht aufeinander abgestimmt sind.
  • Milieu (Umfeld): Die Rahmenbedingungen sind schädlich für den Prozessablauf. Ziele ändern sich ständig, es treten Störungen auf, Budgets sind zu knapp bemessen oder technische oder physikalische Einflüsse machen sich bemerkbar (Hitze, schlechte Luft, Lärm).
  • Messverfahren: Möglicherweise entstehen Fehler auch während oder durch die Messung. Falsch eingestellte Messinstrumente oder falsche Interpretation der Messergebnisse kann zu Fehlern führen.

Mithilfe eines Ishikawa-Diagramms werden diese Bereiche genau betrachtet und es wird nach entsprechenden Ursachen geforscht; durch Begehung, Hinschauen, Gespräche, Messungen. Schließlich wird dies in einem Diagramm abgebildet, das wie in Abbildung 5 aussehen kann.

Abbildung 5: Ishikawa-Diagramm oder Fischgräten-Diagramm

Abbildung 6 zeigt ein Beispiel für das Ishikawa-Diagramm, um Fehler-Möglichkeiten und Fehler-Ursachen für die lange Prozessbearbeitungszeit zu finden und einzugrenzen.

Abbildung 6: Beispiel Prozessanalyse mit Ishikawa-Diagramm

FMEA-Formblatt

Im FMEA-Formblatt werden die wichtigen Informationen und Ergebnisse der Analysen und Bewertungen in einer Tabelle zusammengestellt. Je nach Standard und Modell sind die Formblätter unterschiedlich aufgebaut. Meistens finden sich folgende Spalten und Informationen:

  • Element des Systems
  • Funktion
  • mögliche Fehler bei dieser Funktion
  • mögliche Fehlerursachen für den Fehler
  • mögliche Fehlerfolgen und Fehlereinflüsse
  • Hinweise zum Erkennen und Aufdecken des Fehlers
  • Bewertungen zur Wahrscheinlichkeit des Auftretens (A), zur Bedeutung (B) und zur Aufdeckung (E); durch Punkte auf einer Skala von 1 bis 10
  • Risikoprioritätszahl (RPZ = A x B x E)
  • Maßnahmen zur Fehlerminimierung oder Fehlervermeidung
  • Verantwortlichkeiten für die Umsetzung der Maßnahmen
  • Termine für die Umsetzung
  • Kennzahlen oder andere Indikatoren, die Verbesserungen sichtbar machen

Die Tabelle ist aufgebaut wie das Beispiel in Abbildung 7. Nicht immer sind genau diese Informationen (Tabellenspalten) in einem FMEA-Formblatt enthalten. Manche nutzen davon nur einen Auszug – oder ergänzen die Tabelle um weitere Informationen und Spalten.

Abbildung 7: FMEA-Formblatt (vereinfacht)

Weitere Methoden und Werkzeuge, die bei einer Fehler-Möglichkeiten- und Fehler-Einfluss-Analyse eingesetzt werden können, sind jeweils in einem gesonderten Handbuch-Kapitel ausführlich dargestellt. Das sind:

Praxis

Für die Anwendung der Methoden und Werkzeuge für Ihr FMEA-Projekt können Sie die folgenden Vorlagen nutzen. Sie können diese für Ihre jeweilige Fragestellungen anpassen und ergänzen.

Stellen Sie die Ergebnisse der einzelnen Analysen und die Erkenntnisse aus der Anwendung der Methoden und Werkzeuge im FMEA-Formblatt zusammen. Hier finden Sie zwei Vorlagen als Excel-Datei.

Die folgende Vorlage ist ein ausführlicher Leitfaden zur Vorbereitung und Durchführung einer FMEA, wie er im vorigen Abschnitt dieses Handbuch-Kapitels erläutert ist.

Im folgenden Abschnitt des Handbuch-Kapitels ist erläutert, wie Sie im FMEA-Projektteam die Zusammenarbeit organisieren können und worauf Sie bei der Einzelarbeit und bei der Teamarbeit achten sollten.