Führen ohne VorgesetztenfunktionKonflikte erkennen und ohne disziplinarische Macht lösen

Konflikte dürfen nicht verdeckt bleiben

Nicht jede Meinungsverschiedenheit ist ein Konflikt. Erst wenn sich die Beteiligten mit keinerlei Argumenten überzeugen lassen, ihnen die Sache persönlich wichtig ist und auch Emotionen eine Rolle spielen, wird sie zum Konflikt.

Insofern sollten Konflikte nicht herbeigeredet, aber auch nicht verdrängt werden.

Wenn bei der Zusammenarbeit Konfliktsignale sichtbar werden und wenn ein Konflikt droht, dann müssen Sie dem nachgehen – auch dann, wenn Sie keine Weisungsbefugnis haben. Denn sonst besteht die Gefahr, dass die Ziele Ihres Projekts nicht erreicht werden.

Achten Sie deshalb auf folgende Aspekte:

• Konfliktpotenziale sollten identifiziert werden, um ihnen möglichst vorzubeugen.
• Mögliche Konflikte sollten frühzeitig erkannt werden.
• Konflikte, ihre Ursachen und Zusammenhänge müssen verstanden und richtig interpretiert werden.
• Sie müssen klären, auf welchen Wegen Lösungen entwickelt werden können, um die Konflikte auszuräumen.