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RessourcenplanungWie Ressourcen für Projekte geplant werdenDie Personal- und Ressourcenplanung liefert Antworten auf: Wer arbeitet wann in welchem Projekt? Wie genau die Antwort ausfällt, hängt vom Zweck der Ressourcenplanung ab. Wichtiger sind die Merkmale…
KundenserviceChatbots im Kundenservice – vier AnwendungsfälleViele Unternehmen haben die ersten Chatbot-Projekte im Kundenservice gestartet oder planen, Chatbots einzusetzen. Wo genau bringen Chatbots, also der automatisierte Dialog mit Kunden in einem Chat,…
ArbeitsrechtDiese vertraglichen Bedingungen müssen bei Kurzarbeit erfüllt seinKurzarbeit setzt voraus, dass zwischen Arbeitgeber und Arbeitnehmer Vereinbarungen getroffen sind. Welche Vereinbarungen oder arbeitsvertragliche Regelungen zur Kurzarbeit sind möglich und worauf ist…
FührungsstilWie Sie Ihren persönlichen Führungsstil entwickelnJede Führungskraft muss ihren persönlichen Führungsstil entwickeln. Wie schaffen Sie es, Ihre Authentizität zu erhalten und gleichzeitig selbstsicher aufzutreten? Warum sollten Sie Ihr Verhalten…
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ProjektmanagementWelches Reifegradmodell eignet sich für Sie?Mit Reifegradmodellen bewerten Unternehmen ihre Fähigkeit, Projekte erfolgreich umzusetzen. Welches Reifegradmodell eignet sich für wen? Der Autor stellt sechs verschiedene Reifegradmodelle vor und…
Virtuelle VerhandlungenWie Sie ein Online-Verkaufsgespräch führenWas unterscheidet Online-Verhandlungen von Verhandlungen in Präsenz? Schalten Sie die Kamera ein oder aus? Und wie rücken Sie sich wörtlich ins rechte Licht? Wie Sie sich online optimal präsentieren…
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Cloud in UnternehmenSo gelingt die DatenmigrationEine Cloud-Lösung für Daten und die IT-Infrastruktur ist für viele Unternehmen eine einfache und wirtschaftliche Lösung. Für welche Unternehmen eignet sich eine Cloud? Was müssen Verantwortliche…
Digitales MarketingCustomer-First-Marketing – Kunden in den Mittelpunkt stellenWie funktioniert Customer-First-Marketing? Inwiefern stehen Kundinnen und Kunden bei dieser Strategie im Mittelpunkt der Bemühungen? Welche Rollen spielen Vertrauen, Empathie und Relevanz? Wie…
Objectives & Key ResultsWann sich die OKR-Ausbildung für Unternehmen lohntFür wen lohnt sich eine OKR-Ausbildung? Welche OKR-Rollen gibt es? Und welche Schwerpunkte setzen Unternehmen? Der Experte klärt, welche Ausbildung für welche Ansprüche in Betracht kommt. Außerdem:…
UnternehmensgründungEinen Onlineshop eröffnen – von Marktanalyse bis MonitoringWie heben Sie sich mit einem eigenen Konzept für den Onlineshop von Wettbewerbern ab? Welche Marktnische kommt infrage? Wie definieren Sie Alleinstellungsmerkmale? Und welche Funktion muss Ihre Marke…
FührungWie Führungskräfte Selbstsicherheit ausstrahlenWoran erkennen Mitarbeitende eine selbstsichere Führungskraft? Wie beeinflussen Chefs ihre Außenwirkung gezielt? Welche Rolle spielen Stimmung und Haltung? Welche vermeintlichen Details unsichere…
TrainingSoftware-Schulungen durchführen – Tipps für UnternehmenWie schult man Mitarbeitende optimal bei der Einführung einer neuen Software? Wie lässt sich eine Überforderung der Teilnehmer vermeiden? Kann man Mitarbeitende gezielt motivieren? Werden…
ZeitmanagementWarum Pausen beim Arbeiten wichtig sindWie nutzt man Pausen bei der Arbeit optimal? Zeit, Dauer und Ausgestaltung der Pausen spielen eine Rolle. Die Autorin klärt, wie Sie während der Auszeiten am Arbeitsplatz Ihre Energiespeicher füllen.…
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