Suchergebnisse

ProzessoptimierungShainin, Six Sigma oder Lean Manufacturing?

Unternehmen müssen ihre Produktionsprozesse laufend optimieren, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Drei prominente Konzepte, die dabei helfen, sind Shainin, Six Sigma und Lean Manufacturing. Jedes bietet…

ProjektmanagementAKV-Matrix für mehr Struktur im Projektmanagement

Die AKV-Matrix ist ein Werkzeug im Projektmanagement, das Rollen durch Zuordnung von Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortlichkeiten (AKV) klarstellt. Dieser Beitrag erläutert den Begriff genauer und…

ProzessorganisationAufgaben zur Prozessverantwortung

Prozessverantwortung zeigt sich auf drei unterschiedlichen Ebenen. Dort fallen jeweils besondere Aufgaben an. Entscheidend dabei sind die Verantwortung für die Durchführung des Prozesses, für die gute…

Agiles ProjektmanagementZehn Erfolgsfaktoren für agile Projekte

Wie definiert man alle relevanten Stakeholder für ein agiles Projekt? Wie kommunizieren Sie Nutzen und Ziele? Und welches agile Vorgehen ist das richtige? Erhalten Sie viele Praxistipps zur Einführung…

KennzahlenKundenzufriedenheit mit KPIs messen und Maßnahmen ableiten

Welche Kennzahlen sind wichtig, um die Kundenzufriedenheit zu ermitteln? Wie misst man diese KPIs? Kann man auch die Loyalität der Kundinnen und Kunden messen? Welche Daten Sie auf welche Weise…

GehaltserhöhungSätze für Ihre Gehaltsverhandlung

Welche Sätze eignen sich für die Gehaltsverhandlung? Wie reagiert man auf Einwände gegen die Gehaltserhöhung? Welche Verhandlungstipps sind fair und dennoch zielführend? So verhandeln Sie das Gehalt…

MitarbeiterführungSo gelingt die Führung virtueller Teams

Bei der Führung virtueller Teams ist der Start der Teamarbeit entscheidend. Was zu Beginn der Zusammenarbeit geregelt werden sollte und wie Sie als Führungskraft persönliche Kontakte auch in…

Prozesse verbessernProzesse bewerten und verbessern mit dem Reifegradmodell

Ein Reifegradmodell hilft dem Prozessmanagement bei der Bewertung und Verbesserung von Prozessen. Doch woran erkennt man den Reifegrad von Prozessen? Erfahren Sie außerdem, wie die Prozessleistung…

ComplianceCode of Conduct an Beispielen erklärt

Was ist ein Code of Conduct? Warum sind Verhaltensregeln im Unternehmen wichtig? Und welche praktischen Beispiele gibt es für einen Code of Conduct? Außerdem klärt der Artikel, welche internationalen…

KundenmanagementTrends, Tools und Tipps zum Umgang mit Kundenbewertungen

Kunden bewerten Unternehmen, Produkte, Serviceleistungen und Marken immer und überall. Wer als Unternehmen darauf nicht richtig reagiert, riskiert großen und langfristigen Schaden. So bearbeiten Sie –…

PersonalplanungFluktuationsrate berechnen und senken

Die Fluktuationsrate sagt aus, wie viele Mitarbeitende Ihr Unternehmen im Schnitt innerhalb eines definierten Zeitraums verlassen. Ist dieser Wert zu hoch, wirkt sich das negativ auf Ihr Unternehmen…

Excel-TippErste Schritte mit Pivot-Tabellen in Excel

Mit der Funktion Pivot-Tabelle können Sie umfangreiche Datensätze schnell und einfach auswerten. Sie wählen die gewünschten Daten aus, fassen zusammen und bilden Summen. Wie erstellen Sie eine…

Agiles ProjektmanagementMit dem Kanban-Board den Workflow verbessern

Mit dem Kanban-Board werden alle Projektaufgaben übersichtlich dargestellt und der Workflow verbessert. Wie funktioniert das Kanban-Board? Wie arbeitet das Projektteam mit dieser Methode des agilen…

MitarbeiterbindungWarum kündigen Mitarbeiter und was kann man dagegen tun?

Welche Fehler von Vorgesetzten führen dazu, dass ausgerechnet die besten Mitarbeiter kündigen? Und wie kann man rechtzeitig gegensteuern? In diesem Beitrag erfahren Sie, welche Rolle das richtige…

UnternehmenskulturWas ist eine agile Organisation?

Agile Organisationen zeichnen sich dadurch aus, dass sie eine offene Unternehmenskultur pflegen und viel Wert auf Selbstverantwortung, Kommunikation und Austausch legen. Was sind die besonderen…

GesprächstaktikWie Chefs Mitarbeiter sprachlich manipulieren

Wenn Chefs im Gespräch mit Mitarbeitenden ihr Ziel erreichen möchten, nutzen sie oft Techniken der Manipulation. Welche Gesprächstaktiken werden häufig eingesetzt? Und wie reagieren Sie auf…

Marketingstrategie3 Beispiele für Marketing mit Nachhaltigkeit

Nachhaltiges Marketing beruht auf konkret geplanten und durchgeführten sozialen oder ökologischen Aktionen. Damit unterscheidet es sich vom Greenwashing, das Nachhaltigkeit nur rhetorisch simuliert.

Organisation und TechnikMobilgeräte im Unternehmen einsetzen – BYOD oder COPE?

Dürfen Mitarbeitende ihre privaten Mobilgeräte für berufliche Zwecke im Unternehmen einsetzen? Das BYOD-Modell. Oder werden alle Endgeräte vom Unternehmen bereitgestellt? Das COPE-Modell. Lesen Sie,…

FührungWelche Führungsstile gibt es?

Sie sind Führungskraft und möchten herausfinden, welcher Führungsstil ihren eigenen Führungspraktiken entspricht? Oder möchten Sie sich weiterentwickeln und dazu die Merkmale der verschiedenen Stile…

ProzessvisualisierungMit dem Spaghetti-Diagramm Prozesse analysieren

Mit dem Spaghetti-Diagramm werden Bewegungen innerhalb von Prozessen skizzenhaft dargestellt. Anhand der Skizzierung prüfen Sie, ob sich die räumliche Verteilung von Materialien, Personen, Maschinen…