Bausteine für das Qualitätsmanagement nach ISO 9001Verfahrensanweisung für das Qualitätsmanagement erstellen
- Was ist eine Verfahrensanweisung?
- Ziele und Anwendung der Verfahrensanweisung
- Welche Inhalte gehören in die Verfahrensanweisung?
- Prozess in der Verfahrensanweisung beschreiben
- 2 Vorlagen im Praxisteil
Was ist eine Verfahrensanweisung?
Die Verfahrensanweisung (Standard Operating Procedure) ist eine strukturierte Prozessbeschreibung. Sie legt fest, wie ein in der Anweisung definierter Prozess oder Ablauf durchgeführt werden soll.
Mit welchen Inhalten ein Prozess beschrieben wird und wie die Inhalte strukturiert sind, ergibt sich aus den Anforderungen der Norm oder der Standards, auf die sich die Verfahrensanweisung bezieht.
Im Technical Report TR 24774 der ISO/IEC ist eine Empfehlung für die strukturierte Darstellung von Prozessen und Verfahrensanweisungen gegeben.
