Bausteine für das Qualitätsmanagement nach ISO 9001A3-Report erstellen – Probleme lösen und dokumentieren
- Was ist ein A3-Report?
- Wie ist ein A3-Report aufgebaut?
- Inhalte des A3-Reports
- Anwendung des A3-Reports
- Grundlagen für die Informationen im A3-Report
- Mit Vorlage im Praxisteil
Was ist ein A3-Report?
Der A3-Report ist ein Instrument zum Lösen von Problemen und geht auf den Wirtschaftsingenieur Joseph M. Juran zurück. Er empfahl, Problemlösungen, Entscheidungsgrundlagen und Strategien aus Gründen der Übersichtlichkeit nur auf einem Blatt Papier darzustellen. Mit dem A3-Report sollen deshalb alle Informationen zu einem Problem und seiner Lösung auf einer DIN-A3-Seite dargestellt sein.
Der A3-Report soll zugleich den Denkprozess bei der Lösung von Problemen widerspiegeln und für die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter transparent machen. Ihnen wird sozusagen eine Schablone an die Hand gegeben, welche Analyse- und Handlungsschritte beim Lösen eines Problems zu durchlaufen sind.
