MarketingIdentitätsmanagement – Nutzerdaten zuordnen und Kunden erkennenWas versteht man unter Identitätsmanagement? Welche Vorteile hat es für Unternehmen? Und warum ist die richtige Zuordnung von Nutzerdaten überhaupt wichtig? Der Autor klärt außerdem: Welche Systeme… VertriebEinwandbehandlung: Wie Sie Kunden überzeugenWie funktioniert die Einwandbehandlung? Was trägt die Sherlock-Holmes-Methode dazu bei? Was unterscheidet Einwände von Vorwänden? Wie stellt man deduktive und induktive Fragen? Wie Sie rational… VertriebsstrategieVerkaufsplan erstellen in 4 SchrittenWarum erstellt man einen Verkaufsplan? Aus welchen Phasen besteht der Planungsprozess? Und welche Handlungsschritte gehören zu welcher Phase? Von der Marktanalyse bis zur Definition konkreter… NetworkingUnternehmen vernetzen – Tipps und BeispieleDie Vernetzung von Unternehmen ist wichtig für die Kundenbindung. Der Grund: Networking führt zu langfristigen Geschäftsbeziehungen. Doch wie funktioniert das Vernetzen mit dem Kunden in der Praxis?… Online-MarketingWie Neukundengewinnung für Selbstständige und Freiberufler funktioniertNeukunden gewinnen Selbstständige, Freiberufler und lokale Dienstleister mit einer ausgeklügelten Online-Marketing-Strategie. Hier erfahren Sie, welche Ansatzpunkte Sie berücksichtigen sollten – mit… KundenberatungWie Außendienstmitarbeiter B2B-Kunden beratenBei der Kundenberatung für B2B konzentrieren sich Außendienstmitarbeiter auf umsatz- und margenträchtige Zielkunden. Daher lohnt es sich, während der Kundenberatung spezielle Engpassprobleme mithilfe… AnzeigeVertriebTools und Tricks beim TelefonverkaufDie Leistung eines Callcenters hängt nicht nur vom Personal ab. Auch Telefonanlagen und CRM-Systeme können beim Telefonverkauf helfen. VertriebSo funktioniert Social Selling auf LinkedInSocial Media ist ein guter Kanal für Kaltakquise und den persönlichen Verkauf. Vorausgesetzt, er wird richtig aufgebaut und bespielt. Hier bekommen Sie einen Fahrplan für Content-Erstellung,… Vergütung im VertriebWas macht Provisionssysteme erfolgreich?Provisionssysteme im Vertrieb sind umstritten. Wenn sie richtig ausgestaltet werden, entfalten sie aber nach wie vor die angestrebte Wirkung: Mitarbeiter setzen sich für die Ziele des Unternehmens… VertriebDie Kaufentscheidung erleichtern mit diesen TippsWas tun, wenn Kundinnen und Kunden die Kaufentscheidung hinauszögern? Wie kann der Vertrieb die Kaufentscheidung erleichtern? Die Autorin erläutert drei essenzielle Tipps, die der Kundschaft… Einwandbehandlung4 clevere Antworten auf „Zu teuer!“Die Einwandbehandlung darf frech oder lustig sein, um Kunden und Geschäftspartner zu überzeugen. Authentizität ist Trumpf, wenn das Gegenüber behauptet: „Das ist zu teuer!“. VertriebWie Verkäufer den Umsatz steigernUmsatzpotenzial des Kunden kennen, Lieferanteil erhöhen, Cross-Selling nutzen und Preise selbstbewusst vertreten. Dazu kommen Neukunden, mit denen eine langfristige Beziehung aufgebaut wird. Mit den… Kunden gewinnenTipps für Akquise-AnschreibenWorauf Sie bei der Gestaltung und Formulierung von Akquise-Anschreiben achten sollten. VertriebVerkaufspsychologische TricksMenschen folgen bei Entscheidungen oft unbewussten Handlungsmustern. Mit verkaufspsychologischen Tricks lassen sich die Muster ausnutzen. Sie basieren auf grundlegenden Motiven, Emotionen und… VerkaufsgesprächBei der Bedarfsanalyse die richtigen Fragen stellenBei der Bedarfsanalyse im Verkaufsgespräch stellt der Verkäufer offene Fragen. Damit ermittelt er den Bedarf des Kunden. Welche Fragen eignen sich besonders im Verkaufsgespräch? PreisgestaltungWie finde ich den richtigen Preis?Ist der Preis zu niedrig, verschenken Sie Geld. Ist der Preis zu hoch, wird das Produkt nicht gekauft. Wie viel darf ein Produkt kosten? KundenakquiseKundenanfragen richtig entgegennehmenAuch wenn Kunden von sich aus auf Ihr Unternehmen zukommen, sollten Vertriebsmitarbeiter die Gesprächsführung übernehmen und zielgerichtet vorgehen. MessegesprächGesprächsleitfaden für ein Verkaufsgespräch auf einer MesseVerkaufsgespräche auf Messen werden immer situativ geführt. Gerade deshalb ist ein strukturierter Ablauf des Gesprächs hilfreich. Wie werden Messebesucher begrüßt? Wie wird der Verlauf des… Preis-TricksRabatte und andere Möglichkeiten bei der PreisgestaltungRabatte und Sonderpreise wirken besonders auf die Kaufbereitschaft der Kunden. Doch nicht immer muss der Preis gesenkt werden. Es gibt andere Wege, um das Kaufverhalten zu beeinflussen, ohne mit einem… TelefonverkaufSo führen Sie ein Verkaufsgespräch am TelefonWie Sie ein Verkaufsgespräch am Telefon vorbereiten und in welcher Reihenfolge Sie die wichtigen Punkte ansprechen und besprechen. Mit Beispielen für Formulierungen beim Telefongespräch. EinwandbehandlungEinwand von Vorwand unterscheiden und richtig reagierenWie können Verkäufer mit Einwänden von Kundinnen und Kunden umgehen? Was unterscheidet einen Einwand von einem Vorwand? Wer im Verkaufsgespräch Einwände und Vorwände des Kunden erkennt und… VertriebMit der Verkaufspräsentation überzeugen – 6 TippsWie erzielt man mit einer durchdachten Verkaufspräsentation tatsächlich Verkäufe? Und wie muss die Präsentation aufgebaut sein? Außerdem wichtig: die Ansprache des Publikums, der Appell und Kenntnisse… MustervorlageDas optimale Anschreiben zum AngebotEin Anschreiben zum Angebot muss aus Kundensicht formuliert und wertschätzend sein. Beachten Sie die folgenden Regeln und orientieren Sie sich an zwei Mustern für Brief und E-Mail. Sie zeigen, wie das… AngebotsverfolgungAngebot per Telefon richtig nachfassenDie Angebotsverfolgung dient dem Kundengewinn. Doch wie gelingt der Einstieg in das Telefongespräch? Wie kann man Angebote nachfassen, ohne aufdringlich zu erscheinen? Wichtig sind der richtige… KundenmanagementKey Account Manager – Aufgaben und RollenDer Key Account Manager übernimmt die Rolle des Betreuers, des Beraters und des ständigen Ansprechpartners. Wer eignet sich für die Erfüllung der vielfältigen Aufgaben eines Key Account Managers?… » 12345678 … 12
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Daher lohnt es sich, während der Kundenberatung spezielle Engpassprobleme mithilfe… AnzeigeVertriebTools und Tricks beim TelefonverkaufDie Leistung eines Callcenters hängt nicht nur vom Personal ab. Auch Telefonanlagen und CRM-Systeme können beim Telefonverkauf helfen. VertriebSo funktioniert Social Selling auf LinkedInSocial Media ist ein guter Kanal für Kaltakquise und den persönlichen Verkauf. Vorausgesetzt, er wird richtig aufgebaut und bespielt. Hier bekommen Sie einen Fahrplan für Content-Erstellung,… Vergütung im VertriebWas macht Provisionssysteme erfolgreich?Provisionssysteme im Vertrieb sind umstritten. Wenn sie richtig ausgestaltet werden, entfalten sie aber nach wie vor die angestrebte Wirkung: Mitarbeiter setzen sich für die Ziele des Unternehmens… VertriebDie Kaufentscheidung erleichtern mit diesen TippsWas tun, wenn Kundinnen und Kunden die Kaufentscheidung hinauszögern? Wie kann der Vertrieb die Kaufentscheidung erleichtern? 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NetworkingUnternehmen vernetzen – Tipps und BeispieleDie Vernetzung von Unternehmen ist wichtig für die Kundenbindung. Der Grund: Networking führt zu langfristigen Geschäftsbeziehungen. Doch wie funktioniert das Vernetzen mit dem Kunden in der Praxis?… Online-MarketingWie Neukundengewinnung für Selbstständige und Freiberufler funktioniertNeukunden gewinnen Selbstständige, Freiberufler und lokale Dienstleister mit einer ausgeklügelten Online-Marketing-Strategie. Hier erfahren Sie, welche Ansatzpunkte Sie berücksichtigen sollten – mit… KundenberatungWie Außendienstmitarbeiter B2B-Kunden beratenBei der Kundenberatung für B2B konzentrieren sich Außendienstmitarbeiter auf umsatz- und margenträchtige Zielkunden. Daher lohnt es sich, während der Kundenberatung spezielle Engpassprobleme mithilfe… AnzeigeVertriebTools und Tricks beim TelefonverkaufDie Leistung eines Callcenters hängt nicht nur vom Personal ab. Auch Telefonanlagen und CRM-Systeme können beim Telefonverkauf helfen. 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Wie kann man Angebote nachfassen, ohne aufdringlich zu erscheinen? Wichtig sind der richtige… KundenmanagementKey Account Manager – Aufgaben und RollenDer Key Account Manager übernimmt die Rolle des Betreuers, des Beraters und des ständigen Ansprechpartners. Wer eignet sich für die Erfüllung der vielfältigen Aufgaben eines Key Account Managers?… » 12345678 … 12
Online-MarketingWie Neukundengewinnung für Selbstständige und Freiberufler funktioniertNeukunden gewinnen Selbstständige, Freiberufler und lokale Dienstleister mit einer ausgeklügelten Online-Marketing-Strategie. Hier erfahren Sie, welche Ansatzpunkte Sie berücksichtigen sollten – mit… KundenberatungWie Außendienstmitarbeiter B2B-Kunden beratenBei der Kundenberatung für B2B konzentrieren sich Außendienstmitarbeiter auf umsatz- und margenträchtige Zielkunden. Daher lohnt es sich, während der Kundenberatung spezielle Engpassprobleme mithilfe… AnzeigeVertriebTools und Tricks beim TelefonverkaufDie Leistung eines Callcenters hängt nicht nur vom Personal ab. Auch Telefonanlagen und CRM-Systeme können beim Telefonverkauf helfen. VertriebSo funktioniert Social Selling auf LinkedInSocial Media ist ein guter Kanal für Kaltakquise und den persönlichen Verkauf. Vorausgesetzt, er wird richtig aufgebaut und bespielt. 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KundenakquiseKundenanfragen richtig entgegennehmenAuch wenn Kunden von sich aus auf Ihr Unternehmen zukommen, sollten Vertriebsmitarbeiter die Gesprächsführung übernehmen und zielgerichtet vorgehen. MessegesprächGesprächsleitfaden für ein Verkaufsgespräch auf einer MesseVerkaufsgespräche auf Messen werden immer situativ geführt. Gerade deshalb ist ein strukturierter Ablauf des Gesprächs hilfreich. Wie werden Messebesucher begrüßt? Wie wird der Verlauf des… Preis-TricksRabatte und andere Möglichkeiten bei der PreisgestaltungRabatte und Sonderpreise wirken besonders auf die Kaufbereitschaft der Kunden. Doch nicht immer muss der Preis gesenkt werden. Es gibt andere Wege, um das Kaufverhalten zu beeinflussen, ohne mit einem… TelefonverkaufSo führen Sie ein Verkaufsgespräch am TelefonWie Sie ein Verkaufsgespräch am Telefon vorbereiten und in welcher Reihenfolge Sie die wichtigen Punkte ansprechen und besprechen. Mit Beispielen für Formulierungen beim Telefongespräch. EinwandbehandlungEinwand von Vorwand unterscheiden und richtig reagierenWie können Verkäufer mit Einwänden von Kundinnen und Kunden umgehen? Was unterscheidet einen Einwand von einem Vorwand? Wer im Verkaufsgespräch Einwände und Vorwände des Kunden erkennt und… VertriebMit der Verkaufspräsentation überzeugen – 6 TippsWie erzielt man mit einer durchdachten Verkaufspräsentation tatsächlich Verkäufe? Und wie muss die Präsentation aufgebaut sein? Außerdem wichtig: die Ansprache des Publikums, der Appell und Kenntnisse… MustervorlageDas optimale Anschreiben zum AngebotEin Anschreiben zum Angebot muss aus Kundensicht formuliert und wertschätzend sein. Beachten Sie die folgenden Regeln und orientieren Sie sich an zwei Mustern für Brief und E-Mail. Sie zeigen, wie das… AngebotsverfolgungAngebot per Telefon richtig nachfassenDie Angebotsverfolgung dient dem Kundengewinn. Doch wie gelingt der Einstieg in das Telefongespräch? Wie kann man Angebote nachfassen, ohne aufdringlich zu erscheinen? 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KundenberatungWie Außendienstmitarbeiter B2B-Kunden beratenBei der Kundenberatung für B2B konzentrieren sich Außendienstmitarbeiter auf umsatz- und margenträchtige Zielkunden. Daher lohnt es sich, während der Kundenberatung spezielle Engpassprobleme mithilfe… AnzeigeVertriebTools und Tricks beim TelefonverkaufDie Leistung eines Callcenters hängt nicht nur vom Personal ab. Auch Telefonanlagen und CRM-Systeme können beim Telefonverkauf helfen. VertriebSo funktioniert Social Selling auf LinkedInSocial Media ist ein guter Kanal für Kaltakquise und den persönlichen Verkauf. Vorausgesetzt, er wird richtig aufgebaut und bespielt. Hier bekommen Sie einen Fahrplan für Content-Erstellung,… Vergütung im VertriebWas macht Provisionssysteme erfolgreich?Provisionssysteme im Vertrieb sind umstritten. Wenn sie richtig ausgestaltet werden, entfalten sie aber nach wie vor die angestrebte Wirkung: Mitarbeiter setzen sich für die Ziele des Unternehmens… VertriebDie Kaufentscheidung erleichtern mit diesen TippsWas tun, wenn Kundinnen und Kunden die Kaufentscheidung hinauszögern? Wie kann der Vertrieb die Kaufentscheidung erleichtern? Die Autorin erläutert drei essenzielle Tipps, die der Kundschaft… Einwandbehandlung4 clevere Antworten auf „Zu teuer!“Die Einwandbehandlung darf frech oder lustig sein, um Kunden und Geschäftspartner zu überzeugen. Authentizität ist Trumpf, wenn das Gegenüber behauptet: „Das ist zu teuer!“. VertriebWie Verkäufer den Umsatz steigernUmsatzpotenzial des Kunden kennen, Lieferanteil erhöhen, Cross-Selling nutzen und Preise selbstbewusst vertreten. Dazu kommen Neukunden, mit denen eine langfristige Beziehung aufgebaut wird. Mit den… Kunden gewinnenTipps für Akquise-AnschreibenWorauf Sie bei der Gestaltung und Formulierung von Akquise-Anschreiben achten sollten. VertriebVerkaufspsychologische TricksMenschen folgen bei Entscheidungen oft unbewussten Handlungsmustern. Mit verkaufspsychologischen Tricks lassen sich die Muster ausnutzen. Sie basieren auf grundlegenden Motiven, Emotionen und… VerkaufsgesprächBei der Bedarfsanalyse die richtigen Fragen stellenBei der Bedarfsanalyse im Verkaufsgespräch stellt der Verkäufer offene Fragen. Damit ermittelt er den Bedarf des Kunden. Welche Fragen eignen sich besonders im Verkaufsgespräch? PreisgestaltungWie finde ich den richtigen Preis?Ist der Preis zu niedrig, verschenken Sie Geld. Ist der Preis zu hoch, wird das Produkt nicht gekauft. Wie viel darf ein Produkt kosten? KundenakquiseKundenanfragen richtig entgegennehmenAuch wenn Kunden von sich aus auf Ihr Unternehmen zukommen, sollten Vertriebsmitarbeiter die Gesprächsführung übernehmen und zielgerichtet vorgehen. MessegesprächGesprächsleitfaden für ein Verkaufsgespräch auf einer MesseVerkaufsgespräche auf Messen werden immer situativ geführt. Gerade deshalb ist ein strukturierter Ablauf des Gesprächs hilfreich. Wie werden Messebesucher begrüßt? Wie wird der Verlauf des… Preis-TricksRabatte und andere Möglichkeiten bei der PreisgestaltungRabatte und Sonderpreise wirken besonders auf die Kaufbereitschaft der Kunden. Doch nicht immer muss der Preis gesenkt werden. Es gibt andere Wege, um das Kaufverhalten zu beeinflussen, ohne mit einem… TelefonverkaufSo führen Sie ein Verkaufsgespräch am TelefonWie Sie ein Verkaufsgespräch am Telefon vorbereiten und in welcher Reihenfolge Sie die wichtigen Punkte ansprechen und besprechen. Mit Beispielen für Formulierungen beim Telefongespräch. EinwandbehandlungEinwand von Vorwand unterscheiden und richtig reagierenWie können Verkäufer mit Einwänden von Kundinnen und Kunden umgehen? Was unterscheidet einen Einwand von einem Vorwand? Wer im Verkaufsgespräch Einwände und Vorwände des Kunden erkennt und… VertriebMit der Verkaufspräsentation überzeugen – 6 TippsWie erzielt man mit einer durchdachten Verkaufspräsentation tatsächlich Verkäufe? Und wie muss die Präsentation aufgebaut sein? Außerdem wichtig: die Ansprache des Publikums, der Appell und Kenntnisse… MustervorlageDas optimale Anschreiben zum AngebotEin Anschreiben zum Angebot muss aus Kundensicht formuliert und wertschätzend sein. Beachten Sie die folgenden Regeln und orientieren Sie sich an zwei Mustern für Brief und E-Mail. Sie zeigen, wie das… AngebotsverfolgungAngebot per Telefon richtig nachfassenDie Angebotsverfolgung dient dem Kundengewinn. Doch wie gelingt der Einstieg in das Telefongespräch? Wie kann man Angebote nachfassen, ohne aufdringlich zu erscheinen? Wichtig sind der richtige… KundenmanagementKey Account Manager – Aufgaben und RollenDer Key Account Manager übernimmt die Rolle des Betreuers, des Beraters und des ständigen Ansprechpartners. Wer eignet sich für die Erfüllung der vielfältigen Aufgaben eines Key Account Managers?… » 12345678 … 12
AnzeigeVertriebTools und Tricks beim TelefonverkaufDie Leistung eines Callcenters hängt nicht nur vom Personal ab. Auch Telefonanlagen und CRM-Systeme können beim Telefonverkauf helfen. VertriebSo funktioniert Social Selling auf LinkedInSocial Media ist ein guter Kanal für Kaltakquise und den persönlichen Verkauf. Vorausgesetzt, er wird richtig aufgebaut und bespielt. Hier bekommen Sie einen Fahrplan für Content-Erstellung,… Vergütung im VertriebWas macht Provisionssysteme erfolgreich?Provisionssysteme im Vertrieb sind umstritten. Wenn sie richtig ausgestaltet werden, entfalten sie aber nach wie vor die angestrebte Wirkung: Mitarbeiter setzen sich für die Ziele des Unternehmens… VertriebDie Kaufentscheidung erleichtern mit diesen TippsWas tun, wenn Kundinnen und Kunden die Kaufentscheidung hinauszögern? Wie kann der Vertrieb die Kaufentscheidung erleichtern? Die Autorin erläutert drei essenzielle Tipps, die der Kundschaft… Einwandbehandlung4 clevere Antworten auf „Zu teuer!“Die Einwandbehandlung darf frech oder lustig sein, um Kunden und Geschäftspartner zu überzeugen. Authentizität ist Trumpf, wenn das Gegenüber behauptet: „Das ist zu teuer!“. VertriebWie Verkäufer den Umsatz steigernUmsatzpotenzial des Kunden kennen, Lieferanteil erhöhen, Cross-Selling nutzen und Preise selbstbewusst vertreten. Dazu kommen Neukunden, mit denen eine langfristige Beziehung aufgebaut wird. Mit den… Kunden gewinnenTipps für Akquise-AnschreibenWorauf Sie bei der Gestaltung und Formulierung von Akquise-Anschreiben achten sollten. VertriebVerkaufspsychologische TricksMenschen folgen bei Entscheidungen oft unbewussten Handlungsmustern. Mit verkaufspsychologischen Tricks lassen sich die Muster ausnutzen. Sie basieren auf grundlegenden Motiven, Emotionen und… VerkaufsgesprächBei der Bedarfsanalyse die richtigen Fragen stellenBei der Bedarfsanalyse im Verkaufsgespräch stellt der Verkäufer offene Fragen. Damit ermittelt er den Bedarf des Kunden. Welche Fragen eignen sich besonders im Verkaufsgespräch? PreisgestaltungWie finde ich den richtigen Preis?Ist der Preis zu niedrig, verschenken Sie Geld. Ist der Preis zu hoch, wird das Produkt nicht gekauft. Wie viel darf ein Produkt kosten? KundenakquiseKundenanfragen richtig entgegennehmenAuch wenn Kunden von sich aus auf Ihr Unternehmen zukommen, sollten Vertriebsmitarbeiter die Gesprächsführung übernehmen und zielgerichtet vorgehen. MessegesprächGesprächsleitfaden für ein Verkaufsgespräch auf einer MesseVerkaufsgespräche auf Messen werden immer situativ geführt. Gerade deshalb ist ein strukturierter Ablauf des Gesprächs hilfreich. Wie werden Messebesucher begrüßt? Wie wird der Verlauf des… Preis-TricksRabatte und andere Möglichkeiten bei der PreisgestaltungRabatte und Sonderpreise wirken besonders auf die Kaufbereitschaft der Kunden. Doch nicht immer muss der Preis gesenkt werden. Es gibt andere Wege, um das Kaufverhalten zu beeinflussen, ohne mit einem… TelefonverkaufSo führen Sie ein Verkaufsgespräch am TelefonWie Sie ein Verkaufsgespräch am Telefon vorbereiten und in welcher Reihenfolge Sie die wichtigen Punkte ansprechen und besprechen. Mit Beispielen für Formulierungen beim Telefongespräch. EinwandbehandlungEinwand von Vorwand unterscheiden und richtig reagierenWie können Verkäufer mit Einwänden von Kundinnen und Kunden umgehen? Was unterscheidet einen Einwand von einem Vorwand? Wer im Verkaufsgespräch Einwände und Vorwände des Kunden erkennt und… VertriebMit der Verkaufspräsentation überzeugen – 6 TippsWie erzielt man mit einer durchdachten Verkaufspräsentation tatsächlich Verkäufe? Und wie muss die Präsentation aufgebaut sein? Außerdem wichtig: die Ansprache des Publikums, der Appell und Kenntnisse… MustervorlageDas optimale Anschreiben zum AngebotEin Anschreiben zum Angebot muss aus Kundensicht formuliert und wertschätzend sein. Beachten Sie die folgenden Regeln und orientieren Sie sich an zwei Mustern für Brief und E-Mail. Sie zeigen, wie das… AngebotsverfolgungAngebot per Telefon richtig nachfassenDie Angebotsverfolgung dient dem Kundengewinn. Doch wie gelingt der Einstieg in das Telefongespräch? Wie kann man Angebote nachfassen, ohne aufdringlich zu erscheinen? Wichtig sind der richtige… KundenmanagementKey Account Manager – Aufgaben und RollenDer Key Account Manager übernimmt die Rolle des Betreuers, des Beraters und des ständigen Ansprechpartners. Wer eignet sich für die Erfüllung der vielfältigen Aufgaben eines Key Account Managers?… » 12345678 … 12
VertriebSo funktioniert Social Selling auf LinkedInSocial Media ist ein guter Kanal für Kaltakquise und den persönlichen Verkauf. Vorausgesetzt, er wird richtig aufgebaut und bespielt. Hier bekommen Sie einen Fahrplan für Content-Erstellung,… Vergütung im VertriebWas macht Provisionssysteme erfolgreich?Provisionssysteme im Vertrieb sind umstritten. Wenn sie richtig ausgestaltet werden, entfalten sie aber nach wie vor die angestrebte Wirkung: Mitarbeiter setzen sich für die Ziele des Unternehmens… VertriebDie Kaufentscheidung erleichtern mit diesen TippsWas tun, wenn Kundinnen und Kunden die Kaufentscheidung hinauszögern? Wie kann der Vertrieb die Kaufentscheidung erleichtern? Die Autorin erläutert drei essenzielle Tipps, die der Kundschaft… Einwandbehandlung4 clevere Antworten auf „Zu teuer!“Die Einwandbehandlung darf frech oder lustig sein, um Kunden und Geschäftspartner zu überzeugen. Authentizität ist Trumpf, wenn das Gegenüber behauptet: „Das ist zu teuer!“. VertriebWie Verkäufer den Umsatz steigernUmsatzpotenzial des Kunden kennen, Lieferanteil erhöhen, Cross-Selling nutzen und Preise selbstbewusst vertreten. Dazu kommen Neukunden, mit denen eine langfristige Beziehung aufgebaut wird. Mit den… Kunden gewinnenTipps für Akquise-AnschreibenWorauf Sie bei der Gestaltung und Formulierung von Akquise-Anschreiben achten sollten. VertriebVerkaufspsychologische TricksMenschen folgen bei Entscheidungen oft unbewussten Handlungsmustern. Mit verkaufspsychologischen Tricks lassen sich die Muster ausnutzen. Sie basieren auf grundlegenden Motiven, Emotionen und… VerkaufsgesprächBei der Bedarfsanalyse die richtigen Fragen stellenBei der Bedarfsanalyse im Verkaufsgespräch stellt der Verkäufer offene Fragen. Damit ermittelt er den Bedarf des Kunden. Welche Fragen eignen sich besonders im Verkaufsgespräch? PreisgestaltungWie finde ich den richtigen Preis?Ist der Preis zu niedrig, verschenken Sie Geld. Ist der Preis zu hoch, wird das Produkt nicht gekauft. Wie viel darf ein Produkt kosten? KundenakquiseKundenanfragen richtig entgegennehmenAuch wenn Kunden von sich aus auf Ihr Unternehmen zukommen, sollten Vertriebsmitarbeiter die Gesprächsführung übernehmen und zielgerichtet vorgehen. MessegesprächGesprächsleitfaden für ein Verkaufsgespräch auf einer MesseVerkaufsgespräche auf Messen werden immer situativ geführt. Gerade deshalb ist ein strukturierter Ablauf des Gesprächs hilfreich. Wie werden Messebesucher begrüßt? Wie wird der Verlauf des… Preis-TricksRabatte und andere Möglichkeiten bei der PreisgestaltungRabatte und Sonderpreise wirken besonders auf die Kaufbereitschaft der Kunden. Doch nicht immer muss der Preis gesenkt werden. Es gibt andere Wege, um das Kaufverhalten zu beeinflussen, ohne mit einem… TelefonverkaufSo führen Sie ein Verkaufsgespräch am TelefonWie Sie ein Verkaufsgespräch am Telefon vorbereiten und in welcher Reihenfolge Sie die wichtigen Punkte ansprechen und besprechen. Mit Beispielen für Formulierungen beim Telefongespräch. EinwandbehandlungEinwand von Vorwand unterscheiden und richtig reagierenWie können Verkäufer mit Einwänden von Kundinnen und Kunden umgehen? Was unterscheidet einen Einwand von einem Vorwand? Wer im Verkaufsgespräch Einwände und Vorwände des Kunden erkennt und… VertriebMit der Verkaufspräsentation überzeugen – 6 TippsWie erzielt man mit einer durchdachten Verkaufspräsentation tatsächlich Verkäufe? Und wie muss die Präsentation aufgebaut sein? Außerdem wichtig: die Ansprache des Publikums, der Appell und Kenntnisse… MustervorlageDas optimale Anschreiben zum AngebotEin Anschreiben zum Angebot muss aus Kundensicht formuliert und wertschätzend sein. Beachten Sie die folgenden Regeln und orientieren Sie sich an zwei Mustern für Brief und E-Mail. Sie zeigen, wie das… AngebotsverfolgungAngebot per Telefon richtig nachfassenDie Angebotsverfolgung dient dem Kundengewinn. Doch wie gelingt der Einstieg in das Telefongespräch? Wie kann man Angebote nachfassen, ohne aufdringlich zu erscheinen? Wichtig sind der richtige… KundenmanagementKey Account Manager – Aufgaben und RollenDer Key Account Manager übernimmt die Rolle des Betreuers, des Beraters und des ständigen Ansprechpartners. Wer eignet sich für die Erfüllung der vielfältigen Aufgaben eines Key Account Managers?… » 12345678 … 12
Vergütung im VertriebWas macht Provisionssysteme erfolgreich?Provisionssysteme im Vertrieb sind umstritten. Wenn sie richtig ausgestaltet werden, entfalten sie aber nach wie vor die angestrebte Wirkung: Mitarbeiter setzen sich für die Ziele des Unternehmens… VertriebDie Kaufentscheidung erleichtern mit diesen TippsWas tun, wenn Kundinnen und Kunden die Kaufentscheidung hinauszögern? Wie kann der Vertrieb die Kaufentscheidung erleichtern? Die Autorin erläutert drei essenzielle Tipps, die der Kundschaft… Einwandbehandlung4 clevere Antworten auf „Zu teuer!“Die Einwandbehandlung darf frech oder lustig sein, um Kunden und Geschäftspartner zu überzeugen. Authentizität ist Trumpf, wenn das Gegenüber behauptet: „Das ist zu teuer!“. VertriebWie Verkäufer den Umsatz steigernUmsatzpotenzial des Kunden kennen, Lieferanteil erhöhen, Cross-Selling nutzen und Preise selbstbewusst vertreten. Dazu kommen Neukunden, mit denen eine langfristige Beziehung aufgebaut wird. Mit den… Kunden gewinnenTipps für Akquise-AnschreibenWorauf Sie bei der Gestaltung und Formulierung von Akquise-Anschreiben achten sollten. VertriebVerkaufspsychologische TricksMenschen folgen bei Entscheidungen oft unbewussten Handlungsmustern. Mit verkaufspsychologischen Tricks lassen sich die Muster ausnutzen. Sie basieren auf grundlegenden Motiven, Emotionen und… VerkaufsgesprächBei der Bedarfsanalyse die richtigen Fragen stellenBei der Bedarfsanalyse im Verkaufsgespräch stellt der Verkäufer offene Fragen. Damit ermittelt er den Bedarf des Kunden. Welche Fragen eignen sich besonders im Verkaufsgespräch? PreisgestaltungWie finde ich den richtigen Preis?Ist der Preis zu niedrig, verschenken Sie Geld. Ist der Preis zu hoch, wird das Produkt nicht gekauft. Wie viel darf ein Produkt kosten? KundenakquiseKundenanfragen richtig entgegennehmenAuch wenn Kunden von sich aus auf Ihr Unternehmen zukommen, sollten Vertriebsmitarbeiter die Gesprächsführung übernehmen und zielgerichtet vorgehen. MessegesprächGesprächsleitfaden für ein Verkaufsgespräch auf einer MesseVerkaufsgespräche auf Messen werden immer situativ geführt. Gerade deshalb ist ein strukturierter Ablauf des Gesprächs hilfreich. Wie werden Messebesucher begrüßt? Wie wird der Verlauf des… Preis-TricksRabatte und andere Möglichkeiten bei der PreisgestaltungRabatte und Sonderpreise wirken besonders auf die Kaufbereitschaft der Kunden. Doch nicht immer muss der Preis gesenkt werden. Es gibt andere Wege, um das Kaufverhalten zu beeinflussen, ohne mit einem… TelefonverkaufSo führen Sie ein Verkaufsgespräch am TelefonWie Sie ein Verkaufsgespräch am Telefon vorbereiten und in welcher Reihenfolge Sie die wichtigen Punkte ansprechen und besprechen. Mit Beispielen für Formulierungen beim Telefongespräch. EinwandbehandlungEinwand von Vorwand unterscheiden und richtig reagierenWie können Verkäufer mit Einwänden von Kundinnen und Kunden umgehen? Was unterscheidet einen Einwand von einem Vorwand? Wer im Verkaufsgespräch Einwände und Vorwände des Kunden erkennt und… VertriebMit der Verkaufspräsentation überzeugen – 6 TippsWie erzielt man mit einer durchdachten Verkaufspräsentation tatsächlich Verkäufe? Und wie muss die Präsentation aufgebaut sein? Außerdem wichtig: die Ansprache des Publikums, der Appell und Kenntnisse… MustervorlageDas optimale Anschreiben zum AngebotEin Anschreiben zum Angebot muss aus Kundensicht formuliert und wertschätzend sein. Beachten Sie die folgenden Regeln und orientieren Sie sich an zwei Mustern für Brief und E-Mail. Sie zeigen, wie das… AngebotsverfolgungAngebot per Telefon richtig nachfassenDie Angebotsverfolgung dient dem Kundengewinn. Doch wie gelingt der Einstieg in das Telefongespräch? Wie kann man Angebote nachfassen, ohne aufdringlich zu erscheinen? Wichtig sind der richtige… KundenmanagementKey Account Manager – Aufgaben und RollenDer Key Account Manager übernimmt die Rolle des Betreuers, des Beraters und des ständigen Ansprechpartners. Wer eignet sich für die Erfüllung der vielfältigen Aufgaben eines Key Account Managers?… » 12345678 … 12
VertriebDie Kaufentscheidung erleichtern mit diesen TippsWas tun, wenn Kundinnen und Kunden die Kaufentscheidung hinauszögern? Wie kann der Vertrieb die Kaufentscheidung erleichtern? Die Autorin erläutert drei essenzielle Tipps, die der Kundschaft… Einwandbehandlung4 clevere Antworten auf „Zu teuer!“Die Einwandbehandlung darf frech oder lustig sein, um Kunden und Geschäftspartner zu überzeugen. Authentizität ist Trumpf, wenn das Gegenüber behauptet: „Das ist zu teuer!“. VertriebWie Verkäufer den Umsatz steigernUmsatzpotenzial des Kunden kennen, Lieferanteil erhöhen, Cross-Selling nutzen und Preise selbstbewusst vertreten. Dazu kommen Neukunden, mit denen eine langfristige Beziehung aufgebaut wird. Mit den… Kunden gewinnenTipps für Akquise-AnschreibenWorauf Sie bei der Gestaltung und Formulierung von Akquise-Anschreiben achten sollten. VertriebVerkaufspsychologische TricksMenschen folgen bei Entscheidungen oft unbewussten Handlungsmustern. Mit verkaufspsychologischen Tricks lassen sich die Muster ausnutzen. Sie basieren auf grundlegenden Motiven, Emotionen und… VerkaufsgesprächBei der Bedarfsanalyse die richtigen Fragen stellenBei der Bedarfsanalyse im Verkaufsgespräch stellt der Verkäufer offene Fragen. Damit ermittelt er den Bedarf des Kunden. Welche Fragen eignen sich besonders im Verkaufsgespräch? PreisgestaltungWie finde ich den richtigen Preis?Ist der Preis zu niedrig, verschenken Sie Geld. Ist der Preis zu hoch, wird das Produkt nicht gekauft. Wie viel darf ein Produkt kosten? KundenakquiseKundenanfragen richtig entgegennehmenAuch wenn Kunden von sich aus auf Ihr Unternehmen zukommen, sollten Vertriebsmitarbeiter die Gesprächsführung übernehmen und zielgerichtet vorgehen. MessegesprächGesprächsleitfaden für ein Verkaufsgespräch auf einer MesseVerkaufsgespräche auf Messen werden immer situativ geführt. Gerade deshalb ist ein strukturierter Ablauf des Gesprächs hilfreich. Wie werden Messebesucher begrüßt? Wie wird der Verlauf des… Preis-TricksRabatte und andere Möglichkeiten bei der PreisgestaltungRabatte und Sonderpreise wirken besonders auf die Kaufbereitschaft der Kunden. Doch nicht immer muss der Preis gesenkt werden. Es gibt andere Wege, um das Kaufverhalten zu beeinflussen, ohne mit einem… TelefonverkaufSo führen Sie ein Verkaufsgespräch am TelefonWie Sie ein Verkaufsgespräch am Telefon vorbereiten und in welcher Reihenfolge Sie die wichtigen Punkte ansprechen und besprechen. Mit Beispielen für Formulierungen beim Telefongespräch. EinwandbehandlungEinwand von Vorwand unterscheiden und richtig reagierenWie können Verkäufer mit Einwänden von Kundinnen und Kunden umgehen? Was unterscheidet einen Einwand von einem Vorwand? Wer im Verkaufsgespräch Einwände und Vorwände des Kunden erkennt und… VertriebMit der Verkaufspräsentation überzeugen – 6 TippsWie erzielt man mit einer durchdachten Verkaufspräsentation tatsächlich Verkäufe? Und wie muss die Präsentation aufgebaut sein? Außerdem wichtig: die Ansprache des Publikums, der Appell und Kenntnisse… MustervorlageDas optimale Anschreiben zum AngebotEin Anschreiben zum Angebot muss aus Kundensicht formuliert und wertschätzend sein. Beachten Sie die folgenden Regeln und orientieren Sie sich an zwei Mustern für Brief und E-Mail. Sie zeigen, wie das… AngebotsverfolgungAngebot per Telefon richtig nachfassenDie Angebotsverfolgung dient dem Kundengewinn. Doch wie gelingt der Einstieg in das Telefongespräch? Wie kann man Angebote nachfassen, ohne aufdringlich zu erscheinen? Wichtig sind der richtige… KundenmanagementKey Account Manager – Aufgaben und RollenDer Key Account Manager übernimmt die Rolle des Betreuers, des Beraters und des ständigen Ansprechpartners. Wer eignet sich für die Erfüllung der vielfältigen Aufgaben eines Key Account Managers?… » 12345678 … 12
Einwandbehandlung4 clevere Antworten auf „Zu teuer!“Die Einwandbehandlung darf frech oder lustig sein, um Kunden und Geschäftspartner zu überzeugen. Authentizität ist Trumpf, wenn das Gegenüber behauptet: „Das ist zu teuer!“. VertriebWie Verkäufer den Umsatz steigernUmsatzpotenzial des Kunden kennen, Lieferanteil erhöhen, Cross-Selling nutzen und Preise selbstbewusst vertreten. Dazu kommen Neukunden, mit denen eine langfristige Beziehung aufgebaut wird. Mit den… Kunden gewinnenTipps für Akquise-AnschreibenWorauf Sie bei der Gestaltung und Formulierung von Akquise-Anschreiben achten sollten. VertriebVerkaufspsychologische TricksMenschen folgen bei Entscheidungen oft unbewussten Handlungsmustern. Mit verkaufspsychologischen Tricks lassen sich die Muster ausnutzen. Sie basieren auf grundlegenden Motiven, Emotionen und… VerkaufsgesprächBei der Bedarfsanalyse die richtigen Fragen stellenBei der Bedarfsanalyse im Verkaufsgespräch stellt der Verkäufer offene Fragen. Damit ermittelt er den Bedarf des Kunden. Welche Fragen eignen sich besonders im Verkaufsgespräch? PreisgestaltungWie finde ich den richtigen Preis?Ist der Preis zu niedrig, verschenken Sie Geld. Ist der Preis zu hoch, wird das Produkt nicht gekauft. Wie viel darf ein Produkt kosten? KundenakquiseKundenanfragen richtig entgegennehmenAuch wenn Kunden von sich aus auf Ihr Unternehmen zukommen, sollten Vertriebsmitarbeiter die Gesprächsführung übernehmen und zielgerichtet vorgehen. MessegesprächGesprächsleitfaden für ein Verkaufsgespräch auf einer MesseVerkaufsgespräche auf Messen werden immer situativ geführt. Gerade deshalb ist ein strukturierter Ablauf des Gesprächs hilfreich. Wie werden Messebesucher begrüßt? Wie wird der Verlauf des… Preis-TricksRabatte und andere Möglichkeiten bei der PreisgestaltungRabatte und Sonderpreise wirken besonders auf die Kaufbereitschaft der Kunden. Doch nicht immer muss der Preis gesenkt werden. Es gibt andere Wege, um das Kaufverhalten zu beeinflussen, ohne mit einem… TelefonverkaufSo führen Sie ein Verkaufsgespräch am TelefonWie Sie ein Verkaufsgespräch am Telefon vorbereiten und in welcher Reihenfolge Sie die wichtigen Punkte ansprechen und besprechen. Mit Beispielen für Formulierungen beim Telefongespräch. EinwandbehandlungEinwand von Vorwand unterscheiden und richtig reagierenWie können Verkäufer mit Einwänden von Kundinnen und Kunden umgehen? Was unterscheidet einen Einwand von einem Vorwand? Wer im Verkaufsgespräch Einwände und Vorwände des Kunden erkennt und… VertriebMit der Verkaufspräsentation überzeugen – 6 TippsWie erzielt man mit einer durchdachten Verkaufspräsentation tatsächlich Verkäufe? Und wie muss die Präsentation aufgebaut sein? Außerdem wichtig: die Ansprache des Publikums, der Appell und Kenntnisse… MustervorlageDas optimale Anschreiben zum AngebotEin Anschreiben zum Angebot muss aus Kundensicht formuliert und wertschätzend sein. Beachten Sie die folgenden Regeln und orientieren Sie sich an zwei Mustern für Brief und E-Mail. Sie zeigen, wie das… AngebotsverfolgungAngebot per Telefon richtig nachfassenDie Angebotsverfolgung dient dem Kundengewinn. Doch wie gelingt der Einstieg in das Telefongespräch? Wie kann man Angebote nachfassen, ohne aufdringlich zu erscheinen? Wichtig sind der richtige… KundenmanagementKey Account Manager – Aufgaben und RollenDer Key Account Manager übernimmt die Rolle des Betreuers, des Beraters und des ständigen Ansprechpartners. Wer eignet sich für die Erfüllung der vielfältigen Aufgaben eines Key Account Managers?… » 12345678 … 12
VertriebWie Verkäufer den Umsatz steigernUmsatzpotenzial des Kunden kennen, Lieferanteil erhöhen, Cross-Selling nutzen und Preise selbstbewusst vertreten. Dazu kommen Neukunden, mit denen eine langfristige Beziehung aufgebaut wird. Mit den… Kunden gewinnenTipps für Akquise-AnschreibenWorauf Sie bei der Gestaltung und Formulierung von Akquise-Anschreiben achten sollten. VertriebVerkaufspsychologische TricksMenschen folgen bei Entscheidungen oft unbewussten Handlungsmustern. Mit verkaufspsychologischen Tricks lassen sich die Muster ausnutzen. Sie basieren auf grundlegenden Motiven, Emotionen und… VerkaufsgesprächBei der Bedarfsanalyse die richtigen Fragen stellenBei der Bedarfsanalyse im Verkaufsgespräch stellt der Verkäufer offene Fragen. Damit ermittelt er den Bedarf des Kunden. Welche Fragen eignen sich besonders im Verkaufsgespräch? PreisgestaltungWie finde ich den richtigen Preis?Ist der Preis zu niedrig, verschenken Sie Geld. Ist der Preis zu hoch, wird das Produkt nicht gekauft. Wie viel darf ein Produkt kosten? KundenakquiseKundenanfragen richtig entgegennehmenAuch wenn Kunden von sich aus auf Ihr Unternehmen zukommen, sollten Vertriebsmitarbeiter die Gesprächsführung übernehmen und zielgerichtet vorgehen. MessegesprächGesprächsleitfaden für ein Verkaufsgespräch auf einer MesseVerkaufsgespräche auf Messen werden immer situativ geführt. Gerade deshalb ist ein strukturierter Ablauf des Gesprächs hilfreich. Wie werden Messebesucher begrüßt? Wie wird der Verlauf des… Preis-TricksRabatte und andere Möglichkeiten bei der PreisgestaltungRabatte und Sonderpreise wirken besonders auf die Kaufbereitschaft der Kunden. Doch nicht immer muss der Preis gesenkt werden. Es gibt andere Wege, um das Kaufverhalten zu beeinflussen, ohne mit einem… TelefonverkaufSo führen Sie ein Verkaufsgespräch am TelefonWie Sie ein Verkaufsgespräch am Telefon vorbereiten und in welcher Reihenfolge Sie die wichtigen Punkte ansprechen und besprechen. Mit Beispielen für Formulierungen beim Telefongespräch. EinwandbehandlungEinwand von Vorwand unterscheiden und richtig reagierenWie können Verkäufer mit Einwänden von Kundinnen und Kunden umgehen? Was unterscheidet einen Einwand von einem Vorwand? Wer im Verkaufsgespräch Einwände und Vorwände des Kunden erkennt und… VertriebMit der Verkaufspräsentation überzeugen – 6 TippsWie erzielt man mit einer durchdachten Verkaufspräsentation tatsächlich Verkäufe? Und wie muss die Präsentation aufgebaut sein? Außerdem wichtig: die Ansprache des Publikums, der Appell und Kenntnisse… MustervorlageDas optimale Anschreiben zum AngebotEin Anschreiben zum Angebot muss aus Kundensicht formuliert und wertschätzend sein. Beachten Sie die folgenden Regeln und orientieren Sie sich an zwei Mustern für Brief und E-Mail. Sie zeigen, wie das… AngebotsverfolgungAngebot per Telefon richtig nachfassenDie Angebotsverfolgung dient dem Kundengewinn. Doch wie gelingt der Einstieg in das Telefongespräch? Wie kann man Angebote nachfassen, ohne aufdringlich zu erscheinen? Wichtig sind der richtige… KundenmanagementKey Account Manager – Aufgaben und RollenDer Key Account Manager übernimmt die Rolle des Betreuers, des Beraters und des ständigen Ansprechpartners. Wer eignet sich für die Erfüllung der vielfältigen Aufgaben eines Key Account Managers?… » 12345678 … 12
Kunden gewinnenTipps für Akquise-AnschreibenWorauf Sie bei der Gestaltung und Formulierung von Akquise-Anschreiben achten sollten. VertriebVerkaufspsychologische TricksMenschen folgen bei Entscheidungen oft unbewussten Handlungsmustern. Mit verkaufspsychologischen Tricks lassen sich die Muster ausnutzen. Sie basieren auf grundlegenden Motiven, Emotionen und… VerkaufsgesprächBei der Bedarfsanalyse die richtigen Fragen stellenBei der Bedarfsanalyse im Verkaufsgespräch stellt der Verkäufer offene Fragen. Damit ermittelt er den Bedarf des Kunden. Welche Fragen eignen sich besonders im Verkaufsgespräch? PreisgestaltungWie finde ich den richtigen Preis?Ist der Preis zu niedrig, verschenken Sie Geld. Ist der Preis zu hoch, wird das Produkt nicht gekauft. Wie viel darf ein Produkt kosten? KundenakquiseKundenanfragen richtig entgegennehmenAuch wenn Kunden von sich aus auf Ihr Unternehmen zukommen, sollten Vertriebsmitarbeiter die Gesprächsführung übernehmen und zielgerichtet vorgehen. MessegesprächGesprächsleitfaden für ein Verkaufsgespräch auf einer MesseVerkaufsgespräche auf Messen werden immer situativ geführt. Gerade deshalb ist ein strukturierter Ablauf des Gesprächs hilfreich. Wie werden Messebesucher begrüßt? Wie wird der Verlauf des… Preis-TricksRabatte und andere Möglichkeiten bei der PreisgestaltungRabatte und Sonderpreise wirken besonders auf die Kaufbereitschaft der Kunden. Doch nicht immer muss der Preis gesenkt werden. Es gibt andere Wege, um das Kaufverhalten zu beeinflussen, ohne mit einem… TelefonverkaufSo führen Sie ein Verkaufsgespräch am TelefonWie Sie ein Verkaufsgespräch am Telefon vorbereiten und in welcher Reihenfolge Sie die wichtigen Punkte ansprechen und besprechen. Mit Beispielen für Formulierungen beim Telefongespräch. EinwandbehandlungEinwand von Vorwand unterscheiden und richtig reagierenWie können Verkäufer mit Einwänden von Kundinnen und Kunden umgehen? Was unterscheidet einen Einwand von einem Vorwand? Wer im Verkaufsgespräch Einwände und Vorwände des Kunden erkennt und… VertriebMit der Verkaufspräsentation überzeugen – 6 TippsWie erzielt man mit einer durchdachten Verkaufspräsentation tatsächlich Verkäufe? Und wie muss die Präsentation aufgebaut sein? Außerdem wichtig: die Ansprache des Publikums, der Appell und Kenntnisse… MustervorlageDas optimale Anschreiben zum AngebotEin Anschreiben zum Angebot muss aus Kundensicht formuliert und wertschätzend sein. Beachten Sie die folgenden Regeln und orientieren Sie sich an zwei Mustern für Brief und E-Mail. Sie zeigen, wie das… AngebotsverfolgungAngebot per Telefon richtig nachfassenDie Angebotsverfolgung dient dem Kundengewinn. Doch wie gelingt der Einstieg in das Telefongespräch? Wie kann man Angebote nachfassen, ohne aufdringlich zu erscheinen? Wichtig sind der richtige… KundenmanagementKey Account Manager – Aufgaben und RollenDer Key Account Manager übernimmt die Rolle des Betreuers, des Beraters und des ständigen Ansprechpartners. Wer eignet sich für die Erfüllung der vielfältigen Aufgaben eines Key Account Managers?… » 12345678 … 12
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VerkaufsgesprächBei der Bedarfsanalyse die richtigen Fragen stellenBei der Bedarfsanalyse im Verkaufsgespräch stellt der Verkäufer offene Fragen. Damit ermittelt er den Bedarf des Kunden. Welche Fragen eignen sich besonders im Verkaufsgespräch? PreisgestaltungWie finde ich den richtigen Preis?Ist der Preis zu niedrig, verschenken Sie Geld. Ist der Preis zu hoch, wird das Produkt nicht gekauft. Wie viel darf ein Produkt kosten? KundenakquiseKundenanfragen richtig entgegennehmenAuch wenn Kunden von sich aus auf Ihr Unternehmen zukommen, sollten Vertriebsmitarbeiter die Gesprächsführung übernehmen und zielgerichtet vorgehen. MessegesprächGesprächsleitfaden für ein Verkaufsgespräch auf einer MesseVerkaufsgespräche auf Messen werden immer situativ geführt. Gerade deshalb ist ein strukturierter Ablauf des Gesprächs hilfreich. Wie werden Messebesucher begrüßt? Wie wird der Verlauf des… Preis-TricksRabatte und andere Möglichkeiten bei der PreisgestaltungRabatte und Sonderpreise wirken besonders auf die Kaufbereitschaft der Kunden. Doch nicht immer muss der Preis gesenkt werden. Es gibt andere Wege, um das Kaufverhalten zu beeinflussen, ohne mit einem… TelefonverkaufSo führen Sie ein Verkaufsgespräch am TelefonWie Sie ein Verkaufsgespräch am Telefon vorbereiten und in welcher Reihenfolge Sie die wichtigen Punkte ansprechen und besprechen. Mit Beispielen für Formulierungen beim Telefongespräch. EinwandbehandlungEinwand von Vorwand unterscheiden und richtig reagierenWie können Verkäufer mit Einwänden von Kundinnen und Kunden umgehen? Was unterscheidet einen Einwand von einem Vorwand? Wer im Verkaufsgespräch Einwände und Vorwände des Kunden erkennt und… VertriebMit der Verkaufspräsentation überzeugen – 6 TippsWie erzielt man mit einer durchdachten Verkaufspräsentation tatsächlich Verkäufe? Und wie muss die Präsentation aufgebaut sein? Außerdem wichtig: die Ansprache des Publikums, der Appell und Kenntnisse… MustervorlageDas optimale Anschreiben zum AngebotEin Anschreiben zum Angebot muss aus Kundensicht formuliert und wertschätzend sein. Beachten Sie die folgenden Regeln und orientieren Sie sich an zwei Mustern für Brief und E-Mail. Sie zeigen, wie das… AngebotsverfolgungAngebot per Telefon richtig nachfassenDie Angebotsverfolgung dient dem Kundengewinn. Doch wie gelingt der Einstieg in das Telefongespräch? Wie kann man Angebote nachfassen, ohne aufdringlich zu erscheinen? Wichtig sind der richtige… KundenmanagementKey Account Manager – Aufgaben und RollenDer Key Account Manager übernimmt die Rolle des Betreuers, des Beraters und des ständigen Ansprechpartners. Wer eignet sich für die Erfüllung der vielfältigen Aufgaben eines Key Account Managers?… » 12345678 … 12
PreisgestaltungWie finde ich den richtigen Preis?Ist der Preis zu niedrig, verschenken Sie Geld. Ist der Preis zu hoch, wird das Produkt nicht gekauft. Wie viel darf ein Produkt kosten? KundenakquiseKundenanfragen richtig entgegennehmenAuch wenn Kunden von sich aus auf Ihr Unternehmen zukommen, sollten Vertriebsmitarbeiter die Gesprächsführung übernehmen und zielgerichtet vorgehen. MessegesprächGesprächsleitfaden für ein Verkaufsgespräch auf einer MesseVerkaufsgespräche auf Messen werden immer situativ geführt. Gerade deshalb ist ein strukturierter Ablauf des Gesprächs hilfreich. Wie werden Messebesucher begrüßt? Wie wird der Verlauf des… Preis-TricksRabatte und andere Möglichkeiten bei der PreisgestaltungRabatte und Sonderpreise wirken besonders auf die Kaufbereitschaft der Kunden. Doch nicht immer muss der Preis gesenkt werden. Es gibt andere Wege, um das Kaufverhalten zu beeinflussen, ohne mit einem… TelefonverkaufSo führen Sie ein Verkaufsgespräch am TelefonWie Sie ein Verkaufsgespräch am Telefon vorbereiten und in welcher Reihenfolge Sie die wichtigen Punkte ansprechen und besprechen. Mit Beispielen für Formulierungen beim Telefongespräch. EinwandbehandlungEinwand von Vorwand unterscheiden und richtig reagierenWie können Verkäufer mit Einwänden von Kundinnen und Kunden umgehen? Was unterscheidet einen Einwand von einem Vorwand? Wer im Verkaufsgespräch Einwände und Vorwände des Kunden erkennt und… VertriebMit der Verkaufspräsentation überzeugen – 6 TippsWie erzielt man mit einer durchdachten Verkaufspräsentation tatsächlich Verkäufe? Und wie muss die Präsentation aufgebaut sein? Außerdem wichtig: die Ansprache des Publikums, der Appell und Kenntnisse… MustervorlageDas optimale Anschreiben zum AngebotEin Anschreiben zum Angebot muss aus Kundensicht formuliert und wertschätzend sein. Beachten Sie die folgenden Regeln und orientieren Sie sich an zwei Mustern für Brief und E-Mail. Sie zeigen, wie das… AngebotsverfolgungAngebot per Telefon richtig nachfassenDie Angebotsverfolgung dient dem Kundengewinn. Doch wie gelingt der Einstieg in das Telefongespräch? Wie kann man Angebote nachfassen, ohne aufdringlich zu erscheinen? Wichtig sind der richtige… KundenmanagementKey Account Manager – Aufgaben und RollenDer Key Account Manager übernimmt die Rolle des Betreuers, des Beraters und des ständigen Ansprechpartners. Wer eignet sich für die Erfüllung der vielfältigen Aufgaben eines Key Account Managers?… » 12345678 … 12
KundenakquiseKundenanfragen richtig entgegennehmenAuch wenn Kunden von sich aus auf Ihr Unternehmen zukommen, sollten Vertriebsmitarbeiter die Gesprächsführung übernehmen und zielgerichtet vorgehen. MessegesprächGesprächsleitfaden für ein Verkaufsgespräch auf einer MesseVerkaufsgespräche auf Messen werden immer situativ geführt. Gerade deshalb ist ein strukturierter Ablauf des Gesprächs hilfreich. Wie werden Messebesucher begrüßt? Wie wird der Verlauf des… Preis-TricksRabatte und andere Möglichkeiten bei der PreisgestaltungRabatte und Sonderpreise wirken besonders auf die Kaufbereitschaft der Kunden. Doch nicht immer muss der Preis gesenkt werden. Es gibt andere Wege, um das Kaufverhalten zu beeinflussen, ohne mit einem… TelefonverkaufSo führen Sie ein Verkaufsgespräch am TelefonWie Sie ein Verkaufsgespräch am Telefon vorbereiten und in welcher Reihenfolge Sie die wichtigen Punkte ansprechen und besprechen. Mit Beispielen für Formulierungen beim Telefongespräch. EinwandbehandlungEinwand von Vorwand unterscheiden und richtig reagierenWie können Verkäufer mit Einwänden von Kundinnen und Kunden umgehen? Was unterscheidet einen Einwand von einem Vorwand? Wer im Verkaufsgespräch Einwände und Vorwände des Kunden erkennt und… VertriebMit der Verkaufspräsentation überzeugen – 6 TippsWie erzielt man mit einer durchdachten Verkaufspräsentation tatsächlich Verkäufe? Und wie muss die Präsentation aufgebaut sein? Außerdem wichtig: die Ansprache des Publikums, der Appell und Kenntnisse… MustervorlageDas optimale Anschreiben zum AngebotEin Anschreiben zum Angebot muss aus Kundensicht formuliert und wertschätzend sein. Beachten Sie die folgenden Regeln und orientieren Sie sich an zwei Mustern für Brief und E-Mail. Sie zeigen, wie das… AngebotsverfolgungAngebot per Telefon richtig nachfassenDie Angebotsverfolgung dient dem Kundengewinn. Doch wie gelingt der Einstieg in das Telefongespräch? Wie kann man Angebote nachfassen, ohne aufdringlich zu erscheinen? Wichtig sind der richtige… KundenmanagementKey Account Manager – Aufgaben und RollenDer Key Account Manager übernimmt die Rolle des Betreuers, des Beraters und des ständigen Ansprechpartners. Wer eignet sich für die Erfüllung der vielfältigen Aufgaben eines Key Account Managers?… » 12345678 … 12
MessegesprächGesprächsleitfaden für ein Verkaufsgespräch auf einer MesseVerkaufsgespräche auf Messen werden immer situativ geführt. Gerade deshalb ist ein strukturierter Ablauf des Gesprächs hilfreich. Wie werden Messebesucher begrüßt? Wie wird der Verlauf des… Preis-TricksRabatte und andere Möglichkeiten bei der PreisgestaltungRabatte und Sonderpreise wirken besonders auf die Kaufbereitschaft der Kunden. Doch nicht immer muss der Preis gesenkt werden. Es gibt andere Wege, um das Kaufverhalten zu beeinflussen, ohne mit einem… TelefonverkaufSo führen Sie ein Verkaufsgespräch am TelefonWie Sie ein Verkaufsgespräch am Telefon vorbereiten und in welcher Reihenfolge Sie die wichtigen Punkte ansprechen und besprechen. Mit Beispielen für Formulierungen beim Telefongespräch. EinwandbehandlungEinwand von Vorwand unterscheiden und richtig reagierenWie können Verkäufer mit Einwänden von Kundinnen und Kunden umgehen? Was unterscheidet einen Einwand von einem Vorwand? Wer im Verkaufsgespräch Einwände und Vorwände des Kunden erkennt und… VertriebMit der Verkaufspräsentation überzeugen – 6 TippsWie erzielt man mit einer durchdachten Verkaufspräsentation tatsächlich Verkäufe? Und wie muss die Präsentation aufgebaut sein? Außerdem wichtig: die Ansprache des Publikums, der Appell und Kenntnisse… MustervorlageDas optimale Anschreiben zum AngebotEin Anschreiben zum Angebot muss aus Kundensicht formuliert und wertschätzend sein. Beachten Sie die folgenden Regeln und orientieren Sie sich an zwei Mustern für Brief und E-Mail. Sie zeigen, wie das… AngebotsverfolgungAngebot per Telefon richtig nachfassenDie Angebotsverfolgung dient dem Kundengewinn. Doch wie gelingt der Einstieg in das Telefongespräch? Wie kann man Angebote nachfassen, ohne aufdringlich zu erscheinen? Wichtig sind der richtige… KundenmanagementKey Account Manager – Aufgaben und RollenDer Key Account Manager übernimmt die Rolle des Betreuers, des Beraters und des ständigen Ansprechpartners. Wer eignet sich für die Erfüllung der vielfältigen Aufgaben eines Key Account Managers?… » 12345678 … 12
Preis-TricksRabatte und andere Möglichkeiten bei der PreisgestaltungRabatte und Sonderpreise wirken besonders auf die Kaufbereitschaft der Kunden. Doch nicht immer muss der Preis gesenkt werden. Es gibt andere Wege, um das Kaufverhalten zu beeinflussen, ohne mit einem… TelefonverkaufSo führen Sie ein Verkaufsgespräch am TelefonWie Sie ein Verkaufsgespräch am Telefon vorbereiten und in welcher Reihenfolge Sie die wichtigen Punkte ansprechen und besprechen. Mit Beispielen für Formulierungen beim Telefongespräch. EinwandbehandlungEinwand von Vorwand unterscheiden und richtig reagierenWie können Verkäufer mit Einwänden von Kundinnen und Kunden umgehen? Was unterscheidet einen Einwand von einem Vorwand? Wer im Verkaufsgespräch Einwände und Vorwände des Kunden erkennt und… VertriebMit der Verkaufspräsentation überzeugen – 6 TippsWie erzielt man mit einer durchdachten Verkaufspräsentation tatsächlich Verkäufe? Und wie muss die Präsentation aufgebaut sein? Außerdem wichtig: die Ansprache des Publikums, der Appell und Kenntnisse… MustervorlageDas optimale Anschreiben zum AngebotEin Anschreiben zum Angebot muss aus Kundensicht formuliert und wertschätzend sein. Beachten Sie die folgenden Regeln und orientieren Sie sich an zwei Mustern für Brief und E-Mail. Sie zeigen, wie das… AngebotsverfolgungAngebot per Telefon richtig nachfassenDie Angebotsverfolgung dient dem Kundengewinn. Doch wie gelingt der Einstieg in das Telefongespräch? Wie kann man Angebote nachfassen, ohne aufdringlich zu erscheinen? Wichtig sind der richtige… KundenmanagementKey Account Manager – Aufgaben und RollenDer Key Account Manager übernimmt die Rolle des Betreuers, des Beraters und des ständigen Ansprechpartners. Wer eignet sich für die Erfüllung der vielfältigen Aufgaben eines Key Account Managers?… » 12345678 … 12
TelefonverkaufSo führen Sie ein Verkaufsgespräch am TelefonWie Sie ein Verkaufsgespräch am Telefon vorbereiten und in welcher Reihenfolge Sie die wichtigen Punkte ansprechen und besprechen. Mit Beispielen für Formulierungen beim Telefongespräch. EinwandbehandlungEinwand von Vorwand unterscheiden und richtig reagierenWie können Verkäufer mit Einwänden von Kundinnen und Kunden umgehen? Was unterscheidet einen Einwand von einem Vorwand? Wer im Verkaufsgespräch Einwände und Vorwände des Kunden erkennt und… VertriebMit der Verkaufspräsentation überzeugen – 6 TippsWie erzielt man mit einer durchdachten Verkaufspräsentation tatsächlich Verkäufe? Und wie muss die Präsentation aufgebaut sein? Außerdem wichtig: die Ansprache des Publikums, der Appell und Kenntnisse… MustervorlageDas optimale Anschreiben zum AngebotEin Anschreiben zum Angebot muss aus Kundensicht formuliert und wertschätzend sein. Beachten Sie die folgenden Regeln und orientieren Sie sich an zwei Mustern für Brief und E-Mail. Sie zeigen, wie das… AngebotsverfolgungAngebot per Telefon richtig nachfassenDie Angebotsverfolgung dient dem Kundengewinn. Doch wie gelingt der Einstieg in das Telefongespräch? Wie kann man Angebote nachfassen, ohne aufdringlich zu erscheinen? Wichtig sind der richtige… KundenmanagementKey Account Manager – Aufgaben und RollenDer Key Account Manager übernimmt die Rolle des Betreuers, des Beraters und des ständigen Ansprechpartners. Wer eignet sich für die Erfüllung der vielfältigen Aufgaben eines Key Account Managers?… » 12345678 … 12
EinwandbehandlungEinwand von Vorwand unterscheiden und richtig reagierenWie können Verkäufer mit Einwänden von Kundinnen und Kunden umgehen? Was unterscheidet einen Einwand von einem Vorwand? Wer im Verkaufsgespräch Einwände und Vorwände des Kunden erkennt und… VertriebMit der Verkaufspräsentation überzeugen – 6 TippsWie erzielt man mit einer durchdachten Verkaufspräsentation tatsächlich Verkäufe? Und wie muss die Präsentation aufgebaut sein? Außerdem wichtig: die Ansprache des Publikums, der Appell und Kenntnisse… MustervorlageDas optimale Anschreiben zum AngebotEin Anschreiben zum Angebot muss aus Kundensicht formuliert und wertschätzend sein. Beachten Sie die folgenden Regeln und orientieren Sie sich an zwei Mustern für Brief und E-Mail. Sie zeigen, wie das… AngebotsverfolgungAngebot per Telefon richtig nachfassenDie Angebotsverfolgung dient dem Kundengewinn. Doch wie gelingt der Einstieg in das Telefongespräch? Wie kann man Angebote nachfassen, ohne aufdringlich zu erscheinen? Wichtig sind der richtige… KundenmanagementKey Account Manager – Aufgaben und RollenDer Key Account Manager übernimmt die Rolle des Betreuers, des Beraters und des ständigen Ansprechpartners. Wer eignet sich für die Erfüllung der vielfältigen Aufgaben eines Key Account Managers?… » 12345678 … 12
VertriebMit der Verkaufspräsentation überzeugen – 6 TippsWie erzielt man mit einer durchdachten Verkaufspräsentation tatsächlich Verkäufe? Und wie muss die Präsentation aufgebaut sein? Außerdem wichtig: die Ansprache des Publikums, der Appell und Kenntnisse… MustervorlageDas optimale Anschreiben zum AngebotEin Anschreiben zum Angebot muss aus Kundensicht formuliert und wertschätzend sein. Beachten Sie die folgenden Regeln und orientieren Sie sich an zwei Mustern für Brief und E-Mail. Sie zeigen, wie das… AngebotsverfolgungAngebot per Telefon richtig nachfassenDie Angebotsverfolgung dient dem Kundengewinn. Doch wie gelingt der Einstieg in das Telefongespräch? Wie kann man Angebote nachfassen, ohne aufdringlich zu erscheinen? Wichtig sind der richtige… KundenmanagementKey Account Manager – Aufgaben und RollenDer Key Account Manager übernimmt die Rolle des Betreuers, des Beraters und des ständigen Ansprechpartners. Wer eignet sich für die Erfüllung der vielfältigen Aufgaben eines Key Account Managers?… » 12345678 … 12
MustervorlageDas optimale Anschreiben zum AngebotEin Anschreiben zum Angebot muss aus Kundensicht formuliert und wertschätzend sein. Beachten Sie die folgenden Regeln und orientieren Sie sich an zwei Mustern für Brief und E-Mail. Sie zeigen, wie das… AngebotsverfolgungAngebot per Telefon richtig nachfassenDie Angebotsverfolgung dient dem Kundengewinn. Doch wie gelingt der Einstieg in das Telefongespräch? Wie kann man Angebote nachfassen, ohne aufdringlich zu erscheinen? Wichtig sind der richtige… KundenmanagementKey Account Manager – Aufgaben und RollenDer Key Account Manager übernimmt die Rolle des Betreuers, des Beraters und des ständigen Ansprechpartners. Wer eignet sich für die Erfüllung der vielfältigen Aufgaben eines Key Account Managers?… » 12345678 … 12
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