Balanced Scorecard (BSC)Kennzahlen für weitere Perspektiven einer Balanced Scorecard (BSC)
In besonderen Fällen können spezielle Ziele, Strategien und Kennzahlen im Unternehmen eine Rolle spielen, die sich keiner der vier typischen Perspektiven einer Balanced Scorecard zuordnen lassen. Dann wird eine weitere Perspektive definiert, damit der Fokus auf diese ausgewählten Ziele und Strategien nicht verloren geht.
Fokussierung auf ausgewählte Aktivitäten und Strategien
Die klassische Balanced Scorecard konzentriert sich auf die Kunden-, Prozess-, Lern- und Entwicklungsperspektive sowie auf die Finanzperspektive. Dennoch können für ein Unternehmen im Einzelfall auch andere Perspektiven wichtig sein.
In einer speziellen Situation kann ein Unternehmen weitere Strategien und Ziele verfolgen, die sich den genannten vier Perspektiven nicht zuordnen lassen. Dann kann die Balanced Scorecard mit ihren Kennzahlen erweitert werden.
Die Kennzahlen für weitere Perspektiven ergeben sich aus der strategischen Zielsetzung des Unternehmens. Im Einzelfall können spezielle Akteure im Außenraum einen maßgeblichen Einfluss auf Ihr Unternehmen und seine Entwicklung haben.
Weitere mögliche Perspektiven sind:
- Lieferantenperspektive
- Kreditgeberperspektive
- Versicherungsperspektive
- Forschungsperspektive
- öffentliche Perspektive (Gesellschaft, Interessengruppen)
- Gesetzgebung, Normen