ProzessmanagementWorum geht es bei der Prozessverantwortung?Wer trägt die Verantwortung für einen Prozess? Für den reibungslosen Ablauf, Qualität und Zielerreichung? Da beim Prozessgeschehen viele Mitarbeitende eingebunden sind, ist die Verantwortung…
KundenzufriedenheitRücklaufquote verbessern bei KundenbefragungenGute Rücklaufquoten bei Kundenbefragungen geben Aufschluss über die Haltung der Kundinnen und Kunden zu Produkten oder Dienstleistungen. Sie ermöglichen Unternehmen, sich kontinuierlich zu verbessern…
GesprächsführungGesprächstermin mit dem Chef vereinbarenGründe für den Wunsch nach einem Vieraugengespräch mit dem Vorgesetzten gibt es viele – und die meisten von ihnen sind mehr oder weniger dringend. Deshalb ist es wichtig, dass Sie zeitnah einen Termin…
ZusammenarbeitMit dominanten Kollegen in Meetings richtig umgehenDer Umgang mit dominanten Kolleginnen und Kollegen und deren Angriffen in Meetings will gelernt sein. Um Unfairness, harscher Kritik und anderen unangebrachten Verhaltensweisen clever zu begegnen,…
SWOT-AnalyseBeispiele für SWOT-AnalysenBeispiele helfen dabei, den Nutzen von SWOT-Analysen besser zu verstehen. Anhand von Fallbeispielen aus verschiedenen Branchen erläutert der Beitrag, wie sich ermittelte Stärken, Schwächen, Chancen…
ControllingArbeitsproduktivität berechnen und optimierenUm die Wettbewerbsfähigkeit sicherzustellen und die Effektivität von Maßnahmen zu messen, wird die Arbeitsproduktivität berechnet und verglichen. Wie werden die entsprechenden Werte berechnet? Wie…
Hybrides ArbeitenDesksharing erfolgreich einführenDieser Ratgeber beantwortet: Eignet sich das Desksharing-Konzept für Ihr Unternehmen? Worauf sollten Sie achten, wenn Sie Desksharing einführen? Hat der Betriebsrat ein Mitspracherecht bei der…
ZeitmanagementMit der Pomodoro-Technik die eigene Effizienz steigernMit der Pomodoro-Technik arbeiten Sie in abgesteckten zeitlichen Intervallen, die jeweils von kurzen Pausen unterbrochen werden. Dies ermöglicht Ihnen, Aufgaben effizienter und fokussierter zu…
ProjektabschlussLessons Learned im ProjektmanagementLessons Learned ist der Prozess, aus vergangenen Erfahrungen zu lernen und diese Erkenntnisse in zukünftigen Aktivitäten anzuwenden, um Verbesserungen zu erreichen. Wie lässt sich Lessons Learned im…
RisikoanalyseRisikoaggregation mit der Monte-Carlo-MethodeWie hoch ist der maximal mögliche Schaden, welcher aufgrund der identifizierten Unternehmensrisiken im Ausnahmefall getragen werden muss? Diese Frage stellen sich viele Unternehmen, da sie essenziell…
KreativitätstechnikKopfstandmethode anwenden – mit BeispielDie Kopfstandmethode wird häufig von Teams angewendet, die gemeinsam nach innovativen Lösungen und Ideen suchen. Eine Grundannahme dabei: Negatives Denken fällt den meisten Menschen leichter als…
VertriebWie Sie Ihren Vertriebsinnendienst optimierenDer Vertriebsinnendienst unterstützt sämtliche Vertriebsprozesse im Unternehmen. Gleichzeitig ist er die Schnittstelle zwischen Kunden und Außendienst. Wie können Unternehmen den Vertriebsinnendienst…
WertanalyseDie Ziele der WertanalyseDie Ziele der Wertanalyse sind die Senkung unnötiger Kosten und die Verbesserung der Produkt- oder Prozessqualität. Durch eine systematische Vorgehensweise werden Potenziale zur Effizienzsteigerung…
ProzessplanungWie Sie die Brown-Paper-Methode anwendenWenn Prozesskosten gesenkt, Ergebnisse verbessert oder neue Prozessschritte eingeführt werden sollen, wenden Sie die Brown-Paper-Methode zur Prozessvisualisierung an. Worauf sollten Sie und Ihr Team…
FirmengründungSo planen Sie Ihre FirmengründungDie Firmengründung muss geplant werden – organisatorisch, finanziell und rechtlich. Wer als Angestellter eine Firma gründet, für den sind andere Aspekte wichtig als für erwerbslose Personen. Was muss…
EntgeltMitarbeitervergütung in Start-ups sinnvoll gestaltenMit der Einstellung des ersten Beschäftigten muss in Gründungsunternehmen die Frage geklärt sein, welchen Lohn und welches Gehalt Mitarbeitende erhalten sollen. Hier gelten andere Grundsätze als in…
ProzessoptimierungDurchlaufzeit verkürzen – Maßnahmen an Beispielen erklärtWer die Prozesse in Transport, Lager und Produktion optimiert, spart Zeit und Geld. Deshalb sollte die Durchlaufzeit so kurz wie möglich sein. Woraus genau setzt sich die Durchlaufzeit zusammen? Und…
QualitätsmanagementReklamationsquote berechnen und senkenDie Reklamationsquote setzt die Anzahl der Reklamationen ins Verhältnis zu den ausgeführten Aufträgen oder verkauften Produkten. Ist die Kennzahl zu hoch, sollten Sie Maßnahmen zur…
KennzahlenBenchmarking – Methoden, Typen und Arten in der ÜbersichtWelche Benchmarking-Typen gibt es? Welcher passt am besten zu Ihrer Branche und Ihren Zielen? Welche Methoden sollten Sie darüber hinaus zumindest kennen? Alle gängigen Benchmarking-Arten kurz erklärt…
ArbeitszeitModelle für die 4-Tage-Woche im ÜberblickPasst die 4-Tage-Woche zu Ihrem Betrieb? Welche Arbeitszeitmodelle und Betriebszeiten sind dabei möglich? Und welche Vorteile und Nachteile haben diese für das Unternehmen und die Beschäftigten? Der…