Prozessmanagement

Mit SIPOC Prozesse beschreiben – Management-HandbuchBeispiele für Prozessbeschreibungen mit SIPOC

Die folgenden Beispiele zeigen, wie SIPOC-Diagramme aussehen können. Da der Zweck dieser Art der Prozessbeschreibung unterschiedlich sein kann, sind in den Beispielen jeweils andere Informationen…

Mit SIPOC Prozesse beschreiben – Management-HandbuchWie Sie ein SIPOC-Diagramm Schritt für Schritt erstellen

Wie beschreiben Sie Prozesse mit dem SIPOC-Diagramm? Welche Informationen müssen Sie vorab sammeln? Welche Werkzeuge eignen sich für die Erstellung? Wie drücken Sie sich richtig aus und welche…

Fehler-Möglichkeiten- und Fehler-Einfluss-Analyse (FMEA) – Management-HandbuchTeams in FMEA-Projekten – Zusammenstellung und Teamarbeit

Die Arbeit im FMEA-Projekt ist meistens ein Wechsel aus Einzel- und Teamarbeit. Im Projektverlauf gibt es Phasen, in denen es auf die kreative und gemeinsame Arbeit im Team ankommt und solche, bei…

Fehler-Möglichkeiten- und Fehler-Einfluss-Analyse (FMEA) – Management-HandbuchFMEA-Projekt vorbereiten und FMEA-Projektteam zusammenstellen

Mit einer Fehler-Möglichkeiten- und Fehler-Einfluss-Analyse (FMEA) werden Produkte und Prozesse im Detail durchleuchtet. Dafür braucht es Fachwissen und Methodenkompetenz. Entsprechend wird das…

Fehler-Möglichkeiten- und Fehler-Einfluss-Analyse (FMEA) – Management-HandbuchFMEA-Methode einsetzen – Vorteile, Ziele, Tipps

Aufgrund von Vorgaben zur Produkthaftung und Anforderungen der Kunden müssen Unternehmen regelmäßig eine Fehler-Möglichkeiten- und Fehler-Einfluss-Analyse (FMEA) durchführen. Damit Fehler, Mängel,…

Fehler-Möglichkeiten- und Fehler-Einfluss-Analyse (FMEA) – Management-HandbuchSo führen Sie eine FMEA durch – Schritt für Schritt erklärt

Die Durchführung der Fehler-Möglichkeiten- und Einfluss-Analyse (FMEA) ist weitgehend standardisiert. Ein etabliertes Vorgehensmodell sieht sieben Arbeitsschritte vor. Kernelemente sind die…

Fehler-Möglichkeiten- und Fehler-Einfluss-Analyse (FMEA) – Management-HandbuchFMEA – Tools, Werkzeuge, Methoden

Bei den einzelnen Arbeitsschritten zur Fehler-Möglichkeiten- und Fehler-Einfluss-Analyse (FMEA) helfen verschiedene Methoden und Tools, um komplexe Zusammenhänge besser zu visualisieren. So können…

Six Sigma – Management-HandbuchSix Sigma einführen und anwenden

Die Einführung des Six-Sigma-Konzepts ist für Unternehmen mit Aufwand, mit Schulungen und mit einer konsequenten Umsetzung verbunden. Das lohnt sich nur, wenn Produkte und Prozesse für statistische…

Six Sigma – Management-HandbuchAusbildung der Mitarbeiter für Six-Sigma-Gürtel (Six Sigma Belts)

Die Vorgehensweise und die Methoden und Werkzeuge für Six Sigma sind anspruchsvoll und bedürfen besonderer Kompetenzen. Diese werden in einem speziell für Six Sigma entwickelten Ausbildungssystem…

Six Sigma – Management-HandbuchDer Six-Sigma-Werkzeugkasten – 7x7-Toolbox

Mit Six Sigma kommt eine Vielzahl von Methoden und Werkzeugen zum Einsatz. Das reicht von einfachen Visualisierungstechniken bis hin zu komplexen Methoden der Prozessanalyse. Besonders wichtig sind…

Six Sigma – Management-HandbuchDMAIC als Six-Sigma-Kernprozess

Grundlage für Six Sigma ist die standardisierte Vorgehensweise. Diese ist als DMAIC-Prozess definiert und beschrieben. Dabei geht es um die Analyse und Verbesserung von bestehenden Prozessen, die…

Six Sigma – Management-HandbuchMerkmale und Bedeutung von Six Sigma für das Qualitätsmanagement

Mit Six Sigma soll eine intensive und statistische Prozessanalyse sicherstellen, dass keine Fehler entstehen und keine defekten Produkte hergestellt werden. Dazu ist die Vorgehensweise mit dem…

Projektprozesse – Management-HandbuchMit Projektprozessen den Ablauf von Projekten standardisieren

Mit der Fokussierung auf Projektprozesse innerhalb des Projektmanagements können Sie eine einheitliche Struktur und Systematik in die Initiierung, Planung, Steuerung und Abwicklung von Projekten…

Projektprozesse – Management-HandbuchTeilprozess Projektabschluss

Im Projektprozess „Abschluss“ wird das Projektprodukt ausgeliefert. Der Auftraggeber prüft das Produkt. Ist es in Ordnung, erfolgt die Abnahme, die dokumentiert wird. Außerdem gibt es in dieser…

Projektprozesse – Management-HandbuchTeilprozess Projektdurchführung und Überwachung

Im Projektprozess „Durchführung und Überwachung“ wird die operative Planung umgesetzt. Dieser Projektprozess beinhaltet das Überwachen der Qualitätssicherung und der Arbeitspakete sowie die…

Projektprozesse – Management-HandbuchTeilprozess Projektplanung

Der Projektprozess „Projektplanung“ legt den Rahmen für die Umsetzung der jeweiligen Prozesse fest. Die Planung beinhaltet Berichtswesen, Projektcontrolling und Risikomanagement. Ein Projektplan mit…

Projektprozesse – Management-HandbuchTeilprozess Analyse und Definition des Projekts

Der Projektprozess „Analyse und Definition“ legt den Rahmen für die Projektprüfung fest. Die Projektziele werden abgestimmt und die Realisierbarkeit des Projekts geprüft. Dazu gehören Analysen zu…

Quality Function Deployment (QFD) – Management-HandbuchHouse of Quality entwickeln – Kundensicht und Wettbewerb

Wie erstellen Sie ein House of Quality? Wie gehen Sie beim Quality Function Deployment vor? Zunächst werden die einzelnen Schritte aus Marktsicht und aus Sicht der Kunden erläutert. Dabei werden…

Quality Function Deployment (QFD) – Management-HandbuchHouse of Quality entwickeln – Leistungen bewerten, vergleichen und optimieren

In der zweiten Phase des Quality Function Deployment werden die technischen Elemente des House of Quality entwickelt. Dabei werden die Leistungen und Produktmerkmale identifiziert, die verbessert…

Quality Function Deployment (QFD) – Management-HandbuchAnwendung Quality Function Deployment und Beispiele für das House of Quality

Die Beispiele in diesem Abschnitt sollen sichtbar machen, wie ein House of Quality für unterschiedliche Produkte aussehen kann. Dabei wird deutlich, welche Informationen im Rahmen von QFD erhoben und…

Quality Function Deployment (QFD) – Management-HandbuchWas bedeuten Quality Function Deployment (QFD) und House of Quality?

Mit Quality Function Deployment (QFD) können Sie genau die Leistungsmerkmale und Produktkomponenten verbessern, die für die Kundenzufriedenheit besonders wichtig sind. Sie durchlaufen dazu mehrere…

Prozesskostenrechnung – Management-HandbuchKostentreiber für einzelne Prozesse analysieren

Die Prozesskosten ergeben sich aus den Kostentreibern. Diese bestimmen, wie viele Ressourcen ein Prozess verbraucht und welche Kosten das verursacht. Deshalb müssen die Kostentreiber sorgfältig…

Prozesskostenrechnung – Management-HandbuchErgebnisse und Erkenntnisse der Prozesskostenrechnung umsetzen

Prozesskostenrechnung lohnt sich dann, wenn Sie die Ergebnisse für die Prozessverbesserung oder für eine angemessene Kalkulation von Preisen nutzen. Dazu müssen Sie die notwendigen Daten ermitteln und…

Prozesskostenrechnung – Management-HandbuchBeispiel für die Prozesskostenrechnung

Am Beispiel der Seminarplanung wird anschaulich und Schritt für Schritt erklärt, wie Sie die Prozesskosten für Kostentreiber berechnen. Damit berechnen Sie für die Prozessleistung „Seminarteilnahme“…

Prozesskostenrechnung – Management-HandbuchProzesse beschreiben und Treiber für Prozesskosten ermitteln

Für die Prozesskostenrechnung müssen Sie die Prozesse genau beschreiben und ermitteln, was den Aufwand und damit die Kosten im jeweiligen Prozess beeinflusst. Das sind die Kostentreiber. Sie müssen…

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