Prozessplanung 169Operational-Level-Agreement (OLA) erstellenWie Sie ein Operational-Level-Agreement (OLA) erstellen und was es beinhalten sollte. Mit einer Mustervorlage und vielen Beispielen für die Serviceleistungen eines OLAs. 220Die Shainin-Methode zur Fehlersuche und Prozessoptimierung einsetzenDas von Dorian Shainin entwickelte „Shainin-System“ fasst verschiedene Methoden für die Fehlersuche und Ursachenanalyse zusammen. Wie Shainin im Unternehmen implementiert und praktisch angewandt wird. 259Worum geht es bei der Maschinenfähigkeit (MFU)?Die Kennzahl Maschinenfähigkeit zeigt, wie zuverlässig und stabil eine Maschine funktioniert. Erfahren Sie, wann diese Kennzahl zum Einsatz kommt und wie Sie vorgehen. 259Maschinenfähigkeit und Prozessfähigkeit mit Excel berechnenDie Maschinenfähigkeit und die Prozessfähigkeit werden auf der Grundlage von Messwerten und ihrer statistischen Auswertung berechnet. Nutzen Sie dazu ein Excel-Tool, das in dieser Anleitung… 259Worum geht es bei der Prozessfähigkeit?Mit der Prozessfähigkeitsuntersuchung wird nicht nur die Maschine selbst im Hinblick auf ein Qualitätsmerkmal überprüft, sondern ein Prozess. Wie wird die Prozessfähigkeit berechnet und was sagen die… 098Prozesse neu planen mit dem Six-Sigma-Prozess DMADV und DFSSWenn Prozesse neu geplant und gestaltet werden oder wenn Produkte neu entwickelt werden, dann kommt die Methode Design For Six Sigma (DFSS) zum Einsatz. Dazu durchlaufen Sie die Schritte des… 227Worum geht es bei Design Review Based on Failure Mode (DRBFM)?Design Review Based on Failure Mode (DRBFM) ist eine einfache Methode, um Fehler bei Produktkomponenten, Produkten und Prozessen zu vermeiden. Sie wird vor allem bei Produkt- und Prozessänderung… 200Planung, Steuerung und Kontrolle von Projekten und Prozessen mit der Critical-Chain-MethodeSo planen Sie Schritt für Schritt Projekte und Kundenaufträge nach der Critical-Chain-Methode. Stau und Zeitverzug durch Engpässe werden damit vermieden. 200Engpassorientierte Planung mit der Critical-Chain-MethodeMit der Critical-Chain-Methode können Sie Engpässe im Unternehmen erkennen und optimal planen. Erfahren Sie, wodurch Engpässe entstehen und welche Folgen sie haben. 193So funktioniert der Brown-Paper-WorkshopWie Sie den Brown-Paper-Workshop vorbereiten und durchführen. So malen Sie alle Tätigkeiten und alles, was dabei wichtig ist, auf eine Rolle Packpapier. 193Was ist die Brown-Paper-Methode?Mit der Brown-Paper-Methode Prozesse in einem Workshop auf einem großen Blatt Papier aufmalen, wie sie wirklich sind, und dann analysieren. 038Wie Sie die Zielkosten mit Produkt- und Prozessplanung erreichenWenn Sie festgelegt haben, was das Produkt aus Sicht der Kunden und im Vergleich mit Wettbewerbern kosten darf, müssen Sie einen Maßnahmenplan erarbeiten. Er zeigt, wie Sie die Zielkosten erreichen.… 181So führen Sie eine Wertstromanalyse durchMit der Methode der Wertstromanalyse erfassen Sie Ihre Prozesse so, wie sie tatsächlich sind. Wie gehen Sie dabei vor? Wie erstellen Sie ein Wertstrom-Diagramm? Und woran erkennen Sie Schwachstellen,… 181Das Wertstrom-Diagramm und seine Symbole als Basis der WertstromanalyseGrundlage für die Wertstromanalyse ist die Visualisierung des betrachteten Prozesses. Wie werden Prozesse und Aktivitäten in einem Wertstrom-Diagramm visualisiert? Welche Informationen werden dabei… 181Wofür braucht es eine Wertstromanalyse?Was ist eine Wertstromanalyse? Und wofür wird sie eingesetzt? Mit der Wertstromanalyse bewerten Sie Ihre Prozesse im Hinblick darauf, dass sie einen Beitrag zur Wertschöpfung bringen und die… 175Beispiele für Prozessbeschreibungen mit SIPOCDie folgenden Beispiele zeigen, wie SIPOC-Diagramme aussehen können. Da der Zweck dieser Art der Prozessbeschreibung unterschiedlich sein kann, sind in den Beispielen jeweils andere Informationen… 175Wie Sie ein SIPOC-Diagramm Schritt für Schritt erstellenWie beschreiben Sie Prozesse mit dem SIPOC-Diagramm? Welche Informationen müssen Sie vorab sammeln? Welche Werkzeuge eignen sich für die Erstellung? Wie drücken Sie sich richtig aus und welche… 098Der Six-Sigma-Werkzeugkasten – 7x7-ToolboxMit Six Sigma kommt eine Vielzahl von Methoden und Werkzeugen zum Einsatz. Das reicht von einfachen Visualisierungstechniken bis hin zu komplexen Methoden der Prozessanalyse. Besonders wichtig sind… 075House of Quality entwickeln – Leistungen bewerten, vergleichen und optimierenIn der zweiten Phase des Quality Function Deployment werden die technischen Elemente des House of Quality entwickelt. Dabei werden die Leistungen und Produktmerkmale identifiziert, die verbessert… 049Projekte zum Working Capital Management umsetzenWorking Capital Management ist ein kontinuierlicher Verbesserungsprozess, um Abläufe zu beschleunigen und perfekt aufeinander abzustimmen. Diesen müssen Sie im Unternehmen einführen und verankern.… 040Ergebnisse und Erkenntnisse der Prozesskostenrechnung umsetzenProzesskostenrechnung lohnt sich dann, wenn Sie die Ergebnisse für die Prozessverbesserung oder für eine angemessene Kalkulation von Preisen nutzen. Dazu müssen Sie die notwendigen Daten ermitteln und… 040Anwendungsbereich für die Prozesskostenrechnung auswählenDie Prozesskostenrechnung wird für ausgewählte Ziele und Zwecke und damit nur in ausgewählten Bereichen eingeführt. Im ersten Schritt prüfen Sie deshalb, welche Gemeinkosten und Prozesse Sie genauer… 015Die Planungsabschnitte der ISO 9001 (PLAN)Der Planungsteil der ISO 9001 ist hier im Detail erklärt. Mit vielen Methoden und Vorlagen, um die Grundlage für das Qualitätsmanagementsystem zu entwickeln. 141Die Key Activities für Ihren Erfolg in der Business Model CanvasSchlüsselaktivitäten sind Tätigkeiten oder Prozesse, die Sie ausführen und die für Ihr Geschäftsmodell entscheidend sind. Identifizieren Sie Ihre Key Activities für die Business Model Canvas. 015Die Umsetzungsabschnitte der ISO 9001 zur Unterstützung (DO)Zentrale Anforderungen zur Umsetzung der ISO 9001 sind: Ressourcen bereitstellen und Dokumentation sicherstellen. Lesen Sie, was Sie im Einzelnen beachten müssen. » 12345
169Operational-Level-Agreement (OLA) erstellenWie Sie ein Operational-Level-Agreement (OLA) erstellen und was es beinhalten sollte. Mit einer Mustervorlage und vielen Beispielen für die Serviceleistungen eines OLAs.
220Die Shainin-Methode zur Fehlersuche und Prozessoptimierung einsetzenDas von Dorian Shainin entwickelte „Shainin-System“ fasst verschiedene Methoden für die Fehlersuche und Ursachenanalyse zusammen. Wie Shainin im Unternehmen implementiert und praktisch angewandt wird.
259Worum geht es bei der Maschinenfähigkeit (MFU)?Die Kennzahl Maschinenfähigkeit zeigt, wie zuverlässig und stabil eine Maschine funktioniert. Erfahren Sie, wann diese Kennzahl zum Einsatz kommt und wie Sie vorgehen.
259Maschinenfähigkeit und Prozessfähigkeit mit Excel berechnenDie Maschinenfähigkeit und die Prozessfähigkeit werden auf der Grundlage von Messwerten und ihrer statistischen Auswertung berechnet. Nutzen Sie dazu ein Excel-Tool, das in dieser Anleitung…
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200Planung, Steuerung und Kontrolle von Projekten und Prozessen mit der Critical-Chain-MethodeSo planen Sie Schritt für Schritt Projekte und Kundenaufträge nach der Critical-Chain-Methode. Stau und Zeitverzug durch Engpässe werden damit vermieden.
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