004Mitarbeitergespräche führenWas ist bei Mitarbeitergesprächen zu beachten?Als Führungskraft führen Sie regelmäßig Mitarbeitergespräche über Ziele, Aufgaben, Arbeitsergebnisse und die Zusammenarbeit. Welche Art des Mitarbeitergesprächs passt zu welchem Anlass? Welche Ziele…
015Qualitätsmanagement ISO 9001Die Umsetzungsabschnitte der ISO 9001 zur Unterstützung (DO)Im ersten Teil der Abschnitte zur Umsetzung der ISO 9001 (Do) geht es um die Ressourcen, die alle Mitarbeitenden brauchen, um die Anforderungen des Qualitätsmanagements zu erfüllen. Sie klären…
247Personalentwicklung – System, Prozesse, ToolsPotenziale der Mitarbeitenden für Personalentwicklung einschätzenPersonalentwicklung basiert auf Mitarbeiterpotenzialen. Warum sind die Leistungen der Mitarbeitenden keine zukünftigen Potenziale? Wie schätzt man Potenziale richtig ein?
187Rückkehrgespräche und FehlzeitengesprächeRückkehrgespräche und Fehlzeitengespräche vorbereitenWenn Sie Rückkehrgespräche und Fehlzeitengespräche einführen, ist die Vorbereitung wichtig. Sie sollten die Führungskräfte auf diese Art von Gesprächen einstimmen und schulen. Fixe, unternehmensweite…
148Strategisches Controlling mit ExcelBedeutung und Abgrenzung des strategischen ControllingsDas strategische Controlling soll Erfolgspotenziale sowie Chancen und Risiken für ein Unternehmen aufzeigen und damit die langfristige Wettbewerbsfähigkeit sicherstellen. Dazu versorgt es die…
014PersonalbeschaffungPersonalauswahl als Prozess – Aufgaben und ErfolgsfaktorenWer ist am Prozess der Personalbeschaffung und Personalauswahl beteiligt? Wie funktioniert die externe und interne Personalbeschaffung möglichst effizient? Und wie optimieren Unternehmen den…
Change-ManagementVeränderungswiderstände – Ursachen und LösungenWerte, Überzeugungen und Emotionen beeinflussen Veränderungserfolg. Der Engpass liegt nicht bei fehlenden Kompetenzen. Dauer und Erfolg von Veränderungsmaßnahmen hängen ab von den Werten und…
060InnovationsstrategieStrategisches InnovationsmanagementDamit Ihre Innovationsstrategie umgesetzt wird, brauchen Sie Regeln, Prozesse, Projekte, Methoden, Werkzeuge und Ressourcen. Alle Aufgaben, um diese Aspekte zu organisieren, sind im strategischen…
093LeistungsbeurteilungLeistungsbeurteilung – Ziele, Regeln, RechtlichesDie Leistungsbeurteilung erfolgt meist durch die direkten Vorgesetzten. In einem formalen Mitarbeitergespräch wird beurteilt, ob und wie ein zuvor gesetztes Ziel durch die Mitarbeiterin oder den…
269Fachkompetenz im Unternehmen entwickeln, einsetzen, bindenBenötigte Fachkompetenzen aus Sicht der Führungskraft ermittelnWelche Fachkompetenzen werden gebraucht? Jede Führungskraft sollte für ihren Verantwortungsbereich ermitteln, welche Ziele verfolgt und welche Aufgaben erledigt werden müssen. Daraus leitet sie die…
218Nachfolge im Unternehmen planenDer Prozess der Unternehmensnachfolge und die EmotionenDer Prozess der Nachfolge im Unternehmen kann viele Jahre dauern. Er wird entscheidend von emotionalen Aspekten bei Übergebenden und Übernehmenden geprägt. Erst wenn das Emotionale geklärt ist, können…
086Unternehmenskultur verstehenDie drei Ebenen der OrganisationskulturWie zeigen sich die Grundannahmen, Werte und Artefakte einer Organisation? An welchen Beispielen im Unternehmen werden die Ebenen der Unternehmenskultur sichtbar? Welche Merkmale die Ebenen der…
032VerhandlungsführungWie Sie erfolgreich verhandeln und die Verhandlung steuernBereiten Sie jede Verhandlung gut vor, indem Sie die Motive, Ziele, Erwartungen, Interessen und Wünsche der Verhandlungspartner einschätzen und analysieren. Dann können Sie Ihre Argumente, Ihren…
183Personalcontrolling und PersonalkennzahlenWie funktioniert Personalcontrolling?Wie Sie herausfinden, welche Kennzahlen das Personalcontrolling erfassen und aufbereiten muss. Das hängt von den Anforderungen der Stakeholder und ihren Fragen ab. Welche Fragen stellen die…
089ProjektmanagementProjektaudit durchführen: Ablauf, Methoden und VorgehenWie läuft ein typisches Projektaudit ab? Welche Fragen stellt der Auditor? Wie geht man bei Interviews vor? Und was gehört in einen Projektauditbericht? Welche Fakten und Praxistipps Sie kennen…
208Corporate Identity entwickelnCorporate CultureDie Unternehmenskultur ist Grundlage für jede Unternehmensidentität. Nur das, wovon alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern bewusst und unbewusst überzeugt sind, kann nach außen auch vermittelt werden…
148Strategisches Controlling mit ExcelMit Strategie-Controlling strategische Optionen entwickelnAus der Umfeldanalyse und dem Plan-Ist-Vergleich ergeben sich strategische Optionen für das Unternehmen. Diese werden in strategische Programme und Projekte überführt. Damit diese umgesetzt werden,…
131Kommunizieren als FührungskraftRegeln und Routinen für die Kommunikation mit MitarbeiternFührungskräfte kommunizieren regelmäßig oder sogar permanent mit ihren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Führen geschieht also über das Kommunizieren. Um Führungsaufgaben bewältigen zu können, ist es…
105Führungskompetenz entwickelnFührungskompetenz Mitarbeiterführung verbessernDie Mitarbeiterführung ist eine der wichtigsten Führungskompetenzen, denn Mitarbeitende erwarten, gut geführt zu werden. Dabei ist wichtig, dass die Führungskraft mit ihren Mitarbeitenden…
247Personalentwicklung – System, Prozesse, ToolsPersonalklausur planen, vorbereiten und durchführenDie Personalklausur ist ein wichtiges Element zur Personalentwicklung. ▪ Hier wird nicht nur besprochen, welche Positionen im Unternehmen zukünftig kritisch sind und wer sie besetzen kann. Es geht darum, absehbaren personalrelevanten Handlungsbedarf zu analysieren und begründete Entscheidungen zu treffen.