042WertanalyseVorbereitung und Einstieg in die Wertanalyseerreichen, brauchen Sie die Unterstützung des Managements, die Fachabteilungen sollten mitwirken und Rahmenbedingungen müssen beachtet werden.
111Innendienst organisierenProzesse abstimmen zwischen Innendienst und AußendienstInnendienst und Außendienst arbeiten eng zusammen. Die potenziellen und bestehenden Kunden müssen erkennen, dass das reibungslos funktioniert. Deshalb müssen die Aufgaben, die Zusammenarbeit und alle…
171Ressourcen und Dienste planenRessourcen in Unternehmen effizient verteilen? Welche Kennzahlen sind dafür wichtig? Und wie funktioniert Ressourcenallokation in Krisenzeiten? Praktische Tipps für Projektleitung, Management und Unternehmen.
220StörgrundanalyseDie Shainin-Methode zur Fehlersuche und Prozessoptimierung einsetzenDie Shainin-Methode ist ein bewährtes Werkzeug zur Problemlösung und Qualitätsoptimierung in der Produktion. Sie basiert auf statistischen Methoden und zielt darauf ab, die Hauptursachen von Problemen…
131Kommunizieren als FührungskraftKommunikationsmodelle in der Führung anwendenWer das Wesen der Führungskommunikation versteht, kann Fallstricke in der Kommunikation bei der Führung von Mitarbeitenden vermeiden. Kommunikationsmodelle zeigen die Zusammenhänge bei Führung und…
182Vertriebsplanung mit ExcelPhasen im VerkaufsprozessDer Verkauf ist ein Schlüsselprozess im Vertrieb, von der ersten Kundenansprache bis zum Kaufabschluss und darüber hinaus. Hier kommt es nicht nur auf die richtige Kommunikation mit dem Kunden an,…
060InnovationsstrategieTarget Operating Model (TOM) – Leitfaden für die UmsetzungEin Target Operating Model (TOM) ist entscheidend, um strategische Ziele in umsetzbare Strukturen zu überführen. Dieser Beitrag erläutert, wie Sie Prozesse, Technologien, Organisation und Kompetenzen…
299Python in Excel – GrundlagenVon VBA zu Python als weiterer Schritt im ControllingWas VBA und Python bei Excel-Anwendungen unterscheidet und welche Anwendungsmöglichkeiten sie jeweils haben. Mit Vorteilen und Nachteilen von VBA sowie durch eine Ergänzung um Python.
176Projektcontrolling Vorlage mit Project-Scorecard & Kennzahlen-CockpitProject Scorecard – Erklärung, Beispiele, VorteileWie überwachen Sie mit der Project Scorecard den Projektfortschritt? Auf welcher Basis werden Maßnahmen festgelegt? Wann richtet man ein Kennzahlen-Cockpit ein? Anhand von Reports sehen Sie den Stand…
098Six SigmaDer Six-Sigma-Werkzeugkasten – 7×7-ToolboxMit Six Sigma kommt eine Vielzahl von Methoden und Werkzeugen zum Einsatz. Das reicht von einfachen Visualisierungstechniken bis hin zu komplexen Methoden der Prozessanalyse. Besonders wichtig sind…
108Texte schreibenMemo und Aktennotiz machenMit einem Memorandum, kurz Memo, oder einer Aktennotiz halten Sie wichtige Sachverhalte oder Ereignisse fest und informieren andere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter Ihres Unternehmens. In der Notiz…
076ProduktplanungDas Product-Factbook als ProduktplanungssystemIm Product-Factbook dokumentieren Sie Ihre Planungen und Aktivitäten rund um das Produkt, für das Sie die Verantwortung tragen. Damit behalten Sie den Überblick und sorgen dafür, dass alle Planungen…
124MitarbeiterbindungMaßnahmen und Instrumente der MitarbeiterbindungRetention Management zur Mitarbeiterbindung setzt vor allem an den betrieblichen Rahmenbedingungen, am Führungsverhalten und der Arbeitsgestaltung an. Außerdem nutzt es einen Strauß von Maßnahmen
111Innendienst organisierenBedeutung des Innendienstes für den VertriebDer Innendienst trägt maßgeblich dazu bei, dass Ihr Unternehmen Kunden findet, aktiviert und gewinnt. Dazu unterstützt er den Außendienst bei Vertrieb und Verkauf Ihrer Produkte. Außerdem ist der…
042WertanalyseWertanalyse-Arbeitsplan – alle Schritte und Aufgaben nach DIN EN 12973Die Vorgehensweise zur Wertanalyse ist in einem Arbeitsplan festgelegt. Dieser Arbeitsplan ist mit der DIN EN 12973:2020 und der Richtlinie VDI 2800 normiert. In dieser Anleitung werden die einzelnen…
059StrategiekommunikationMethoden und Werkzeuge für die StrategiekommunikationUm die Strategie und die Strategiepläne im Unternehmen zu verankern und zu kommunizieren, müssen die Geschäftsleitung und das Management unterschiedliche Kommunikationskanäle nutzen. Welche Methoden
107Außendienst organisieren und steuernKennzahlen für den AußendienstMit Kennzahlen beurteilen Sie die Leistungen im Außendienst. Sie erkennen damit zum Beispiel Kundenwert, Erfolgsquoten, Deckungsbeiträge oder Umsatzpotenziale. Welche Kennzahlen wichtig sind, ergibt…
104KundenaktivierungGezielte Kundenaktivierung für die Hitrate-OptimierungWie lassen sich Kunden nach potenziellem Kundenwert und Kaufwahrscheinlichkeit unterscheiden? Und warum ist die Unterscheidung und Einteilung der Kunden für die Kundenaktivierung wichtig? Erfahren…
247Personalentwicklung – System, Prozesse, ToolsWoran man gute Personalentwicklung erkenntWarum sollten Unternehmen Personalentwicklung betreiben? Wie hängen Personalentwicklung und Veränderungen, Change-Management zusammen? Und warum ist Personalentwicklung kein Talentmanagement
035Balanced Scorecard (BSC)Wie lässt sich BSC mit OKR kombinierenDie Balanced Scorecard (BSC) wird für die strategische und langfristige Unternehmensplanung und Unternehmenssteuerung eingesetzt. Objectives and Key Results sind für die kurzfristige Steuerung