Rentabilität

Service-Controlling – Management-HandbuchControlling und Wirtschaftlichkeit einer Kundenhotline

Leistet Ihr Service-Center das, was es leisten soll? Werden die Serviceziele erreicht? Welcher Aufwand fällt dafür an? Um diese Fragen zu beantworten, vergleichen Sie die Istwerte mit den Zielen und…

Service-Controlling – Management-HandbuchService-Controlling für Callcenter und Kundenhotline

Wie tragen Callcenter und Kundenhotline zur Kundezufriedenheit und zur Kundenbindung bei? Warum müssen diese Bereiche wirtschaftlich sein? Und worauf ist bei der Planung und im Service-Controlling…

ABC-Analyse – Management-HandbuchDie XYZ-Analyse im Zusammenspiel mit der ABC-Analyse

Wie bewerten Sie mit der XYZ-Analyse die Planbarkeit von Verbrauch und Bedarf? Und wie wird sie mit der ABC-Analyse kombiniert? Erfahren Sie anhand eines Beispiels, wie die XYZ-Analyse erstellt wird.…

Prioritäten setzen – Management-HandbuchWirtschaftlichkeit berechnen und Prioritäten von Lösungen ermitteln

Die beste Lösung für ein Unternehmen ist diejenige, die zum Gewinn und zur Rendite des Unternehmens am meisten beiträgt. Sie wird auf der Prioritätenliste auf Platz Eins gesetzt. Die…

Nutzwertanalyse – Management-HandbuchBeispiel für eine Nutzwertanalyse

Das folgende Beispiel zeigt, wie Sie vorgehen, wenn Sie eine Nutzwertanalyse durchführen. Sie werden Schritt für Schritt und mit Abbildungen durch den Prozess der Bewertung von Handlungsoptionen…

Nutzwertanalyse – Management-HandbuchVorgehensweise bei der Nutzwertanalyse

Mit der Nutzwertanalyse werden mehrere Handlungsoptionen verglichen und bewertet, welchen Nutzen sie zur Zielerreichung beitragen. Das wird in einer Tabelle (Excel) zusammengestellt und berechnet.…

Nutzwertanalyse – Management-HandbuchMit der Nutzwertanalyse die beste Lösung finden

Mit der Nutzwertanalyse zeigen Sie, welche Beiträge eine Handlungsoption oder Lösungsmöglichkeit zu Ihren Unternehmenszielen leistet. Sie bewerten diese Zielbeiträge in Form eines Nutzwerts und finden…

Kennzahlensysteme – Management-HandbuchKennzahlen als Planzahl und Sollvorgabe für den Soll-Ist-Vergleich

Die Bedeutung einer Kennzahl und eines Kennzahlenwerts ergibt sich nur durch einen Vergleich. Für die Planung und Steuerung werden dazu Ist-Werte erhoben und mit Sollvorgaben, Plan-Werten oder Werten…

Kennzahlensysteme – Management-HandbuchBeispiele für Kennzahlensysteme

Unternehmen sollten ein Kennzahlensystem entwickeln, das übersichtlich, transparent und zielorientiert ist, das sich anwenden lässt und das mit konkreten Maßnahmen verknüpft werden kann. Grundlage…

Kennzahlensysteme – Management-HandbuchKennzahlen im Unternehmen einsetzen und anwenden

Der Aufwand zur Messung, Erhebung und Berechnung von Kennzahlen lohnt sich nur, wenn Sie dann mit den Kennzahlen arbeiten. Sie sollten Abweichungen der Ist-Werte von den Sollvorgaben nutzen, um die…

Kennzahlensysteme – Management-HandbuchKennzahlen messen, erheben und berechnen

Für Ihre Kennzahlen müssen Sie Daten erheben oder Messwerte erfassen. Dafür brauchen Sie geeignete Quellen, Mess- und Dokumentationsverfahren. Schwierig ist, qualitative Kennzahlen und Soft Facts zu…

Kennzahlensysteme – Management-HandbuchZeitlicher Bezug von Kennzahlen

Kennzahlen bilden ab, was im Unternehmen passiert. Manche Kennzahlen schauen dabei in die Vergangenheit und zeigen Effekte und Wirkungen an. Andere Kennzahlen sind Indikatoren für zukünftige…

Kennzahlensysteme – Management-HandbuchArten von Kennzahlen, Anforderungen und Möglichkeiten

Damit Kennzahlen funktionieren und das korrekt abbilden, was im Unternehmen passiert und was wichtig ist, müssen sie richtig definiert und berechnet werden. Kennzahlen müssen sachlich logisch sein und…

Kennzahlensysteme – Management-HandbuchKennzahlensysteme als Grundlage für Kennzahlenmanagement

Kennzahlen und Kennzahlensysteme zeigen, wie das Unternehmen funktioniert. Sie machen Erfolge, Chancen, Risiken und Schwächen sichtbar. Dazu werden Geschäftsvorfälle, Prozesse, Produkte, Kunden und…

ABC-Analyse – Management-HandbuchMaßnahmen aus den Ergebnissen der ABC-Analyse ableiten

Wie entwickeln Sie mithilfe der ABC-Analyse zielgerichtet Maßnahmen, die zu A-, B- oder C-Kunden optimal passen? Auf welche Weise finden Sie Handlungsoptionen? Und inwiefern unterscheiden sich…

ABC-Analyse – Management-HandbuchMit Pareto-Prinzip, 80/20-Regel und ABC-Analyse Prioritäten setzen

Das Pareto-Prinzip, auch 80/20-Regel, ist die Grundlage für eine ABC-Analyse. Wie wendet man die 80/20-Regel an? Was bedeutet sie für die ABC-Analyse? Und wie lassen sich mit dem Pareto-Prinzip und…

Download – Dokumenten-PaketInvestitionsrechnung und Methoden zur Bewertung

Wie Sie gute Investitionsentscheidungen treffen und Handlungsalternativen betriebswirtschaftlich bewerten. Mit Excel-Vorlagen zur Berechnung von Break-even, Gesamtkosten, Gewinn, Deckungsbeitrag,…

Download – Dokumenten-PaketKostenmanagement

Möglichkeiten zum Kostensparen erkennen und nutzen mit Vorlagen für die Kostenanalyse Vergleich von Eigenfertigung und Outsourcing 38 Seiten E-Book, 18 Excel-Vorlagen und 10 Vorlagen

Download – Dokumenten-PaketEinkaufskonzept und Einkaufscontrolling

Wie Sie Ziele, Strategien und Konzepte für Einkauf und Beschaffung entwickeln und die Zielerreichung mit Kennzahlen messen. Mit Vorlagen für Ihr Einkaufskonzept und Excel-Vorlagen für das…

Download – Dokumenten-PaketService-Controlling

Ziele und Aufgaben im Service-Controlling Serviceleistungen überwachen, steuern, bewerten mit Excel-Tools für Kostenanalyse und Auswertung von Servicefällen und Tickets 25 Seiten E-Book, 4…

Download – Dokumenten-PaketKennzahlensysteme

Wie Sie Kennzahlen definieren, messen und überwachen Kennzahlensysteme Schritt für Schritt erstellen mit Excel-Vorlagen für die Visualisierung und Soll-Ist-Vergleiche 76 Seiten E-Book, 46…

Download – Dokumenten-PaketABC-Analyse

ABC-Analyse, Pareto-Prinzip, 80/20-Regel Schritt für Schritt erklärt in Verbindung mit XYZ-Analyse mit Beispiel und Excel-Tools für die Datenauswertung 37 Seiten E-Book, 7 Excel-Vorlagen und 6…

Download – Dokumenten-PaketNutzwertanalyse

Nutzwertanalyse Schritt für Schritt erklärt mit einem Beispiel und Excel-Tool für die Berechnung von Gewichten und Nutzwert zur Bewertung von Handlungsalternativen 33 Seiten E-Book, 6 Excel-Vorlagen…

Download – Dokumenten-PaketBusiness Case berechnen

Wirtschaftlichkeit und Rentabilität berechnen für Projekte und Produkte mit Excel-Tools für Kostenvergleich, Gewinnvergleich und Barwertmethode mit Best-Case- und Worst-Case-Szenario 28 Seiten E-Book,…

Unternehmerisch denkenWie wird Ihr Unternehmen profitabler?

Warum erwirtschaften einige Unternehmen kaum Gewinne? Was macht eine profitorientierte Unternehmensstrategie aus? Und warum ist ein nüchterner Blick auf das eigene Unternehmen wichtig? Praktische…

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