Vertrieb

Download – Dokumenten-PaketAußendienst organisieren

Wie Sie den Außendienst organisieren, Aufgaben zuordnen, Absatzgebiete unterteilen und mit Kennzahlen steuern. Mit Vorlagen für Organisation und Zeitmanagement sowie zur Kennzahlen-Analyse.

Download – Dokumenten-PaketKey Account Management

Wie Sie den Unternehmensbereich Key Account Management aufbauen und Ihr Key Account Management vorantreiben. Mit einer Aufgabenbeschreibung und Excel-Tools zur Key-Account-Planung, Kundenpflege und…

Download – Dokumenten-PaketKundenbetreuung

Wie Sie Kundenzufriedenheit und Kundenbindung verbessern und den Kundenwert erhöhen. Mit Vorlagen für die Analyse von Kundenerwartungen und zur Abstimmung der Prozesse mit dem Kunden.

Download – Dokumenten-PaketKunden zurückgewinnen

Wie Sie Beziehungen zu verlorenen Kunden wieder aufbauen und die Kunden zurückgewinnen. Mit Maßnahmenplan und Kennzahlen zur Kundenrückgewinnung.

Download – Dokumenten-PaketCustomer Journey

Wie Sie den Kaufprozess und die Einkaufserlebnisse für Ihre Kunden verbessern und die Customer Journey optimieren. Mit Vorlagen und Checklisten für die Customer Journey Map und die…

Download – Dokumenten-PaketKundenaktivierung

Wie Sie bestehende und neue Kunden ansprechen, aus einem Erstkäufer einen Stammkunden machen und damit den Kundenwert erhöhen. Sie erfahren, wie Sie die Hitrate optimieren, und erhalten eine…

Download – Excel-TabelleVertriebsprognose mit rollierender Planung nach Auftragswahrscheinlichkeit

Mit dieser Excel-Vorlage können Sie ihre zukünftigen Aufträge, Absatz oder Umsatz rollierend planen und damit eine Vertriebsprognose aufstellen. Sie erfassen dazu alle möglichen Aufträge oder…

Download – Excel-TabelleVertriebsprognose mit Regressionsanalyse

Mit dieser Excel-Vorlage erstellen Sie eine Vertriebsprognose mit der Methode der Regressionsanalyse. Sie geht davon aus, dass es einen bekannten Einflussfaktor gibt, über den sich der prognostizierte…

Download – Dokumenten-PaketVertriebsprognosen erstellen

Wie Sie den zukünftigen Absatz oder Umsatz im Vertrieb abschätzen und planen können und wie Vertriebsprognosen im Unternehmen von betroffenen Fachbereichen genutzt werden. Mit Vorlagen für…

Download – Excel-TabelleVertriebsprognose und Absatzplanung Top-down

Erstellen Sie mit dieser Excel-Vorlage eine Vertriebsprognose oder einen Verkaufsplan für die nächsten Jahre, Quartale oder Monate. Grundlage sind die Ergebnisse der vergangenen fünf Perioden. Mit der…

Download – Excel-TabelleVertriebsprognose mit der Methode Gleitender Durchschnitt

Aus den Zahlen für Absatz oder Umsatz der Vergangenheit lässt sich ein gleitender Durchschnitt berechnen. Dazu wird ein Teil der Daten ausgewertet und ein Durchschnitt berechnet, der dann für die…

Download – VorlageAnforderungen der Fachbereiche an eine Vertriebsprognose

Die Ergebnisse der Vertriebsprognose werden vor allem von anderen Fachbereichen benötigt. Damit Sie mit der Vertriebsprognose deren Anforderungen erfüllen, sollten Sie klären, welche Informationen die…

Download – Excel-TabelleVertriebsprognose mit Schätzbereich

Die Prognose von Absatz oder Umsatz im Vertrieb muss immer auf Schätzungen basieren. Diese können nicht exakt sein. Deshalb ist es hilfreich, wenn Sie für eine Vertriebsprognose einen Schätzbereich…

Download – Excel-TabelleVertriebsprognose mit Trendextrapolation

Mit dieser Excel-Vorlage erstellen Sie Ihre Vertriebsprognose auf der Grundlage der Trendextrapolation. Sie erfassen dazu die Vertriebszahlen (Absatz, Umsatz etc.) für vergangene Zeitperioden. In…

Download – Excel-TabellePreisnachlässe als Preistreppeneffekt sichtbar machen (differenzierte Form)

In dieser Excel-Tabelle zeigen Sie den sogenannten Preistreppeneffekt auf. Dieser ergibt sich, wenn Sie ausgehend vom Listenpreis für ein Produkt unterschiedlichste Nachlässe, Vergünstigungen,…

Download – VorlageProzesse zwischen Innendienst und Außendienst gestalten

Planen Sie im Rahmen des Prozessmanagements den Vertriebsprozess im Hinblick auf eine optimale Aufgabenverteilung und Abstimmung zwischen Innendienst und Außendienst. Die Prozessschritte und die…

Download – VorlageKundenadressen qualifizieren

Korrekte Adressen von (potenziellen) Kunden und wenn möglich weiterführende Informationen über das Unternehmen und die relevanten Ansprechpartner sind eine Voraussetzung für den Vertriebserfolg.…

Download – Dokumenten-PaketInnendienst organisieren

Wie Sie Aufgaben des Innendienstes festlegen und die Zusammenarbeit mit dem Verkaufsaußendienst regeln. Mit Vorlagen zur Aufgabenplanung für den Innendienst und für das Vertriebs-Reporting.

Download – VorlageAus Kunden Referenzkunden und Empfehler machen

Gehen Sie Ihre Kundenliste durch: Welche Stammkunden sind prima Referenzkunden? Erarbeiten Sie mit dieser Vorlage konkrete Maßnahmen, um aus Kunden Empfehler und Referenzen zu machen.

Download – VorlageAktiver Verkauf durch den Innendienst

Welche Möglichkeiten und Potenziale gibt es, damit der Innendienst selbstständig Produkte und Dienstleistungen Ihres Unternehmens verkaufen kann? Stellen Sie auf der Grundlage dieser Vorlage zusammen,…

Download – VorlageInnendienst als Kundenhotline und First-Level-Support

Gestalten Sie mit dieser Vorlage die Aufgaben des Innendienstes bei Anliegen des Kunden und in der direkten Kommunikation mit dem Kunden. Klären Sie, was der Innendienst für den Kundenservice und als…

Download – VorlageProzesse zwischen Innendienst, Marketing und Key Account Management gestalten

Überprüfen Sie mit dieser Vorlage, in welcher Form der Innendienst das Marketing und das Key Account Management in Ihrem Unternehmen im Detail unterstützen kann. Erarbeiten Sie mögliche Bereiche der…

Download – Excel-TabellePreisnachlässe als Preistreppeneffekt sichtbar machen (einfache Form)

Beim Preismanagement kommt es darauf an, die geplanten und strategisch abgeleiteten Preise durchzusetzen. Um Kunden zum Kauf zu bewegen, wird im Vertrieb mit Preisnachlässen gearbeitet. Mit dieser…

Download – Excel-TabelleKundenanfragen und Erfolgswahrscheinlichkeit eines Angebots bewerten

Eine Kundenanfrage und die Aufforderung, ein Angebot abzugeben, sind für ein Unternehmen positiv. Aber es bedeutet auch, dass Zeit und Know-how investiert wird. Deshalb sollte im Vorfeld geprüft…

Download – VorlageUnterstützung in der Angebotsphase

Mit dieser Vorlage klären Sie, in welcher Form der Innendienst den Außendienst bei der Angebotserstellung und Angebotsverfolgung unterstützt. Sie erarbeiten, welche Aufgaben der Innendienst übernehmen…

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