Vertrieb

Download – VorlageInformationskanäle und Distributionskanäle zum Kunden planen

Produkte und Dienstleistungen müssen zum Kunden gebracht werden. Es geht um die richtigen Vertriebskanäle und die Distribution, aber auch um den Informationsaustausch. Dabei müssen komplexe Prozesse…

Download – Excel-TabelleKundenbeziehungen analysieren und Stärken und Schwächen erkennen

In dieser Vorlage sind wichtige Schlüsselfragen zur Kundenanalyse zusammengestellt. Sie erläutern, wie Sie für Ihre Geschäftsidee die Kundenbeziehung gestalten können und was dabei wichtige…

Download – Dokumenten-PaketAngebotsverfolgung und Projektsteuerung

Excel-Vorlage für Angebotsverfolgung, Projektsteuerung und Projektabrechnung. Mit Tabellen für die Überwachung der Angebote und die mitlaufende Kalkulation der Projekte durch Plan-Ist-Vergleiche sowie…

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Download – Excel-TabelleAngebotsverfolgung, Projektsteuerung und Projektabrechnung (Version 2007)

Diese Excel-Vorlage für Angebotsverfolgung, Projektsteuerung und Projektabrechnung schafft einen Überblick, wenn viele Projekte als Kundenaufträge gemanagt werden müssen. Sie erfassen einfach und…

Download – Excel-TabelleAngebotsverfolgung, Projektsteuerung und Projektabrechnung (Version 2013)

Mit der Vorlage erfassen Sie schnell alle Angebotsdaten und Projektinformationen und erstellen Reports für die Bewertung.

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Download – ChecklisteAngebot schreiben: Checkliste zur inhaltlichen Prüfung

Mit dieser Checkliste prüfen Sie, ob Ihr Angebot alle Informationen und Anlagen enthält, die wichtig und notwendig sind.

Download – Dokumenten-PaketCustomer Journey

Wie Sie den Kaufprozess und die Einkaufserlebnisse für Ihre Kunden verbessern und die Customer Journey optimieren. Mit Vorlagen und Checklisten für die Customer Journey Map und die…

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Download – Dokumenten-PaketTelefon-Akquise

Wie Sie das Telefon für die Akquise und Kundengewinnung nutzen. Mit Checklisten für die Vorbereitung und für das Telefongespräch.

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Download – Excel-TabelleVerkaufserfolge im Kennzahlen-Dashboard (gestapeltes Flächendiagramm im Zeitverlauf Jahr und Monate)

Mit dieser Excel-Vorlage können Sie den Verkaufserfolg für Ihr Unternehmen oder Ihr Verkaufsteam in einer Übersicht (Kennzahlen-Dashboard) darstellen. Sie erfassen die Umsätze und werten diese nach…

Download – Excel-TabelleVerkaufserfolge im Kennzahlen-Dashboard (gestapeltes Säulendiagramm im Zeitverlauf)

Mit dieser Excel-Vorlage können Sie den Verkaufserfolg für Ihr Unternehmen oder Ihr Verkaufsteam in einer Übersicht (Kennzahlen-Dashboard) darstellen. Sie erfassen die Umsätze und werten diese nach…

Download – Excel-TabelleVerkaufserfolge im Kennzahlen-Dashboard (gruppiertes Säulendiagramm nach Kategorie)

Mit dieser Excel-Vorlage können Sie den Verkaufserfolg für Ihr Unternehmen oder Ihr Verkaufsteam in einer Übersicht (Kennzahlen-Dashboard) darstellen. Sie erfassen die Umsätze und werten diese nach…

Download – Dokumenten-PaketCustomer-Relationship-Management (CRM)

Wie Sie das Customer Relationship Management nutzen, um den Kundenwert zu erhöhen. Mit Leitfaden zur Einführung eines CRM-Systems im Unternehmen.

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Download – Dokumenten-PaketInnendienst organisieren

Wie Sie Aufgaben des Innendienstes festlegen und die Zusammenarbeit mit dem Verkaufsaußendienst regeln. Mit Vorlagen zur Aufgabenplanung für den Innendienst und für das Vertriebs-Reporting.

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Download – Dokumenten-PaketKundenbetreuung

Wie Sie Kundenzufriedenheit und Kundenbindung verbessern und den Kundenwert erhöhen. Mit Vorlagen für die Analyse von Erfolgsgefühlen bei Kunden und zur Verzahnung der Prozesse mit dem Kunden.

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Download – Dokumenten-PaketKey Account Management

Wie Sie den Unternehmensbereich Key Account Management aufbauen und Ihr Key Account Management vorantreiben. Mit einer Aufgabenbeschreibung und Excel-Tools zur Key-Account-Planung, Kundenpflege und…

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Download – VorlageBeim Telefonverkauf: Satz zur Sache formulieren

Im Telefonverkauf sind die ersten ein, zwei Sätze, die Sie sagen, entscheidend. Mit dem Satz zur Sache beginnt Ihr Telefongespräch. In dieser Vorlage finden Sie die Punkte, die Sie dazu vorab klären…

Download – ChecklisteSelbsttest: Wie stehen Sie zum Telefonverkauf

Der Telefonverkauf ist für viele Menschen eine große Herausforderung, für einige sogar eine Belastung. Vertrieb und Verkauf am Telefon haben sehr viel mit dem persönlichen Selbstverständnis zu tun.…

Download – Dokumenten-PaketAußendienst organisieren

Wie Sie den Außendienst organisieren, Aufgaben zuordnen, Absatzgebiete unterteilen und mit Kennzahlen steuern. Mit Vorlagen für Organisation und Zeitmanagement sowie zur Kennzahlen-Analyse.

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Download – Dokumenten-PaketKundenakquise und Neukundengewinnung

Wie Sie neue Kunden akquirieren und im Verkaufsprozess Schritt für Schritt aus einem Erstkontakt einen loyalen Kunden machen. Mit Vorlagen für die Planung der einzelnen Verkaufsaktivitäten und…

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Download – Excel-TabelleNeukundenakquisition und Distributionsdichte analysieren

Mit dieser Arbeitsvorlage analysieren Sie, welchen Anteil aller potenziellen Kunden Sie bereits zu Ihrem Kundenkreis zählen. Sie können weiterführende Ziele zur Ausschöpfung des Kundenpotenzials…

Download – Excel-TabellePreisnachlässe als Preistreppeneffekt sichtbar machen

In dieser Excel-Tabelle zeigen Sie den sogenannten Preistreppeneffekt auf. Dieser ergibt sich, wenn Sie ausgehend vom Listenpreis für ein Produkt unterschiedlichste Nachlässe, Vergünstigungen,…

Download – VorlageInhalt des Verkaufsvertrags prüfen

Im letzten Schritt des Verkaufsprozesses werden die verhandelten Ergebnisse in einen Verkaufsvertrag übertragen. Anhand dieser Vorlage prüfen Sie, ob alle vertragsrelevanten Punkte besprochen wurden…

Download – VorlageVerkaufsverhandlung nach WALVATAW-Modell

Der Vertriebsprozess und der Kontakt mit potenziellen Kunden wird oft nach dem sogenannten WALVATAW-Modell geplant und durchgeführt. In dieser Vorlage erarbeiten Sie Ihre Verkaufsverhandlung nach…

Download – VorlageVerkaufsverhandlung nach DIBABA-Modell

Der Vertriebsprozess und der Kontakt mit potenziellen Kunden wird oft nach dem sogenannten DIBABA-Modell geplant und durchgeführt. In dieser Vorlage erarbeiten Sie Ihre Verkaufsverhandlung nach…

Download – VorlageVerkaufsverhandlung nach AIDA-Modell

Der Vertriebsprozess und der Kontakt mit potenziellen Kunden wird oft nach dem sogenannten AIDA-Modell geplant und durchgeführt. In dieser Vorlage erarbeiten Sie Ihre Verkaufsverhandlung nach AIDA.