MarkenmanagementWie Corporate Fashion als Firmenkleidung wirktWie kann Corporate Fashion in Unternehmen gezielt als Management-Werkzeug eingesetzt werden, um die Markenidentität zu stärken? Wie Sie Firmenkleidung wählen und den Prozess gestalten, damit alle…
ServicemanagementTipps für besseren Kundenservice im Online-HandelOb im B2C- oder B2B-Umfeld: Digitale Verkaufskanäle sind in fast allen Branchen angekommen. Doch obwohl Online-Einkauf bequem ist, gibt es aus Kundensicht noch viele Probleme. Der Beitrag erklärt, wie…
StrategieWie Sie ein skalierbares Geschäftsmodell entwickelnWie Sie Ihr digitales Business Schritt für Schritt aufbauen und welche Geschäftsmodelle sich in welcher Phase Ihrer Entwicklung wirklich lohnen. Mit einem pragmatischen Fahrplan, der funktioniert.
MarketingMetamarketing in der real-digitalen WeltWas sind die kommenden Herausforderungen im Marketing? Reale und digitale Welten verschmelzen und Unternehmen müssen sich in der virtuellen Welt etablieren. Dabei müssen sie die Erwartungen der…
JobwechselWie Sie sich als Quereinsteiger erfolgreich bewerbenImmer mehr Menschen entscheiden sich für einen beruflichen Neustart und wagen den Schritt in eine völlig neue Branche. Als Quereinsteiger stehen Sie vor besonderen Herausforderungen, aber auch vor…
PersonalbeschaffungKI als Werkzeug bei der PersonalauswahlWie die Künstliche Intelligenz (KI) bei der Auswahl von Bewerberinnen und Bewerbern unterstützen kann – und warum Entscheidungen am Ende immer durch die HR-Verantwortlichen selbst getroffen werden…
KundenkommunikationPodcast – Chancen, Herausforderungen und ErfolgsfaktorenSo nutzen Sie Podcasting für die Kommunikation mit Ihren Kunden. Kluge Strategie, nützliche Inhalte, gute Technik und ständige Pflege für die Verbreitung sind die Erfolgsfaktoren.
KundenmanagementTrends, Tools und Tipps zum Umgang mit KundenbewertungenKunden bewerten Unternehmen, Produkte, Serviceleistungen und Marken immer und überall. Wer als Unternehmen darauf nicht richtig reagiert, riskiert großen und langfristigen Schaden. So bearbeiten Sie –…
VertriebBesseres Zuhören ist eine Superkraft im VerkaufsgesprächDie Kunst des Zuhörens unterscheidet gute Verkäufer von großartigen Verkäufern. Wer seine Kunden wirklich versteht – ihre Bedürfnisse, Herausforderungen und Ziele – hat einen klaren…
KommunikationDer unterschätzte Nutzen von Gossip am ArbeitsplatzWo klassische Kommunikationswege in Organisationen ins Stocken geraten, kann ein unerwarteter Helfer einspringen: Gossip. Was lange als Störfaktor galt, wird heute zunehmend als nützliches Instrument…
ServicemanagementWas Service für die Kundenorientierung bedeutetViele Unternehmen überdenken aktuell ihre Servicestrategie – meist mit dem Ziel, künftig mehr „Services“ zu verkaufen. Dabei beachten sie oft nicht, wodurch sich Kunden- und Serviceorientierung…
ArbeitsplatzWas zeitgemäße Bürogestaltung auszeichnetDieser Beitrag zeigt, welche Faktoren bei der Bürogestaltung wirklich zählen – und wie Führungskräfte gezielt Verbesserungen anstoßen können. Wichtig sind flexible Möblierung, Räume, die zu den…
UnternehmensgründungDiese rechtlichen Stolperfallen sollten Gründer kennenWer sich mit seiner Geschäftsidee selbstständig macht, eine GbR oder eine GmbH gründet, sollte sich vorab genau informieren, welche Formalitäten und gesetzlichen Anforderungen zu beachten sind. Hier…
InnovationsmanagementWie Sie innovationsförderliche Arbeitslandschaften erschaffenDamit ein Unternehmen auch in Zukunft am Markt besteht, braucht es einen steten Nachschub an kleinen und großen Innovationen. Kreativitätsstärkende Arbeitslandschaften sind dabei sehr hilfreich. Sie…
InnovationsmanagementWie das Neue ins Unternehmen kommtFreiräume für neue Ideen sind der Nährboden für Innovationen. Lesen Sie, wie Unternehmen gute Ideen aber noch immer be- und verhindern – und wie es besser geht. Mit vielen Tipps für eine erfolgreiche…
FührungWie Führungskräfte durch Selbstreflexion erfolgreicher führenErfahren Sie, wie Führungskräfte durch Selbstreflexion bessere Entscheidungen treffen, ihren Führungsstil verbessern und Teams erfolgreich führen.
IT im UnternehmenDos and Don’ts bei der Wahl Ihres IT-AnbietersBei der Auswahl des idealen IT-Anbieters für Ihr Unternehmen sollten Sie einige wichtige Punkte berücksichtigen. Hier sind die drei entscheidenden Dos and Don'ts, die Ihnen helfen, den passenden…
FührungKlare Kommunikation statt WorthülsenWer sich als Führungskraft um klare Aussagen drückt, Entscheidungen missverständlich formuliert und unverbindliches Feedback gibt, sorgt für Missverständnisse und Unsicherheit. Mit den Formulierungen…
Organisation und TechnikMobilgeräte im Unternehmen einsetzen – BYOD oder COPE?Dürfen Mitarbeitende ihre privaten Mobilgeräte für berufliche Zwecke im Unternehmen einsetzen? Das BYOD-Modell. Oder werden alle Endgeräte vom Unternehmen bereitgestellt? Das COPE-Modell. Lesen Sie,…
Social-Media-MarketingLinkedIn-Posts für mehr Sichtbarkeit und InteraktionWas macht einen guten LinkedIn-Post aus? In diesem Beitrag erhalten Sie aktuelle Insights und praxisnahe Tipps zur Optimierung Ihrer Beiträge. So gestalten Sie erfolgreiche LinkedIn-Posts und steigern…