Marketing

Customer Touchpoints und Ideen der Mitarbeiter

Wo sich Kunden und Unternehmen direkt treffen, wird es erfolgskritisch. Kontinuierliche Verbesserungen werden nur über eine Optimierung dieser Touchpoints erreicht.

Social Media Manager und ihr Know-how

Sie bloggen, posten und twittern. Social Media Manager werden immer häufiger gesucht. Doch um sich tatsächlich so nennen zu können, braucht es weitreichendes Know-how.

Schriftliche Empfehlungen von Kunden

Modernes Empfehlungsmarketing heißt auch, sich von Anderen weiterempfehlen zu lassen. Wie das funktioniert, zeigen 15 Tipps für schriftliche Verstärker.

Kundenansprache über Soziale Netzwerke und digitale Medien

Bei der Kundenansprache über digitale Medien gibt es Fußfallen zu beachten. Hier lesen Sie, welche das sind und worauf Marketer und Vertriebler achten müssen.

Kundenkommunikation über Social Media

Wer sich für Facebook und Co. entscheidet, muss wissen, wie dort professionell kommuniziert wird. Sechs Erfolgsfaktoren für den Social-Media-Dialog mit Kunden.

Durch Empfehlungsmarketing bei Kunden ins Gespräch kommen

Empfehlungen sind die besten Verkaufsargumente. Der Beitrag zeigt, welche Möglichkeiten es gibt, bei potenziellen Kunden ins Gespräch zu kommen.

Preisfindung, Preisakzeptanz für Services

Welche Preise können Unternehmen für Services verlangen und wie nehmen Kunden bestimmte Preise wahr? Dieser Beitrag zeigt, was bei der Bepreisung von Services wichtig ist.

Kundenbindung mit Geschenken für Manager

Geschäftspartner sollten sich mit ihren Weihnachtspräsenten mehr Mühe geben. Wein ist out, dafür sind handgeschriebene Grußkarten bei Managern in. So das Ergebnis einer aktuellen Umfrage.

Trends bei PR mit Social Media und Pressearbeit

Social Media bleibt auch 2012 im Trend. Doch ohne klassische Pressearbeit und den persönlichen Kontakt zu Journalisten geht es auch im nächsten Jahr nicht. Ergebnisse des aktuellen PR-Trendmonitor.

Kunden und User im Internet mit Marketing persönlich ansprechen

Durch bessere und direkte Ansprache der Nutzer im Web lassen sich neue Kunden gewinnen. Welche Möglichkeiten es gibt, zeigt unser Autor in seinem Beitrag.

Social Media und Dialog mit Kunden online

Es muss - und kann - nicht immer Facebook für den Online-Dialog und fürs Geschäftemachen sein. Klassische Instrumente für den Kunden-Dialog, richtig eingesetzt, tun es nach wie vor.

Online-Marketing für KMU

Online-Marketing ist ein weites Feld. Trotzdem sollten auch kleine und mittlere Unternehmen die wichtigsten Instrumente kennen. Unser Autor zeigt, welche.

Kundenloyalität für mehr Umsatz und weniger Kosten

Kennen Sie schon die Vorteile, die Ihnen loyale Kunden bringen? Der Umsatz wird gesteigert und die Kosten werden gesenkt. Wie, lesen Sie in diesem Fachbeitrag.

Kundenbindung und Kundenloyalität aufbauen

Um Kunden über Erlebnisse zu binden, braucht es Wissen über deren Denken und Handeln - in Echtzeit! Das erreichen Unternehmen nur über ein Customer Experience Management.

Marketing und Werbung mit BroschürenZehn Vorteile von Produktbroschüren

Professionelle Image- oder Produktbroschüren vermitteln Glaubwürdigkeit und sind ein praktisches Werbemittel. Zehn Argumente, warum Firmen darauf setzen sollten.

Regeln für Twitter und Social Networking

Eine Firmennews über Twitter, 140 Zeichen, kein Problem. Vorsicht! Im Geschäftsverkehr müssen Unternehmen rechtliche Fallstricke beachten.

QR-Code fürs Marketing und Image

QR-Codes zu erstellen ist einfach, schnell und kostenlos. Die Barcodes können das Guerilla-Marketing von Unternehmen ergänzen und die Bekanntheit der eigenen Marke steigern.

Markenführung im Internet mit Corporate Identity und Brand Identity

Wer neue Medien zum Aufbau einer Corporate Identity und Brand Identity einsetzen will, braucht dafür die richtige Strategie. Unser Gastautor weiß, welche.

Markenbildung im Handel durch Verbundgruppen und Dachmarke

Wie können Mittelständler im Handel eine Marke schaffen und dem Wettbewerb trotzen? Indem sie einer Verbundgruppe beitreten und unter einer Dachmarke auftreten.

Marketing über Empfehlungen von Kunden im Social Web

Was empfohlen wird, wird auch gekauft. So einfach lassen sich Kunden-Empfehlungen im Social Web umschreiben. Unternehmen sollten mit Social-Media-Marketing darauf reagieren.

Beziehungsmanagement zwischen Kunde und PR-Agentur

Gemeinsame Regeln verhindern Konflikte in der Zusammenarbeit von Kunde und PR-Agentur. Hier erfahren Sie, welche Regeln das sind.

Corporate BrandingWie Sie eine Unternehmensmarke entwickeln

Wie gelingt der Aufbau einer Corporate Brand und wie die Positionierung als Unternehmensmarke?

Kunden durch mobiles Marketing gewinnen

Surfen über Smartphones nimmt immer mehr zu. Ein Trend, den Unternehmen fürs mobile Marketing nutzen können. Doch Apps und Co. müssen richtigen Mehrwert bieten.

Kunden im Marketing nach Loyalität einteilen

Mit Social Media steigt die Abstimmungsmacht von Kunden. Die Folge: Unternehmen müssen Kunden nach Loyalität und Rentabilität segmentieren - und aktive Empfehler belohnen.

Unternehmen profitieren von Kooperationen im Marketing und in der Produktion

Durch Kooperationen lassen sich Produkte und Dienstleistungen besser vermarkten. Das Crossroads-Konzept des Musikers Eric Clapton könnte als Vorbild dienen.