Marketing

Download – VorlagePsychografische und verhaltensorientierte Merkmale von Kunden beschreiben

In dieser Vorlage finden Sie einige Fragen für die Analyse der Menschen und ihrer Verhaltensweisen aus Ihrer potenziellen Zielgruppe. Beschreiben Sie möglichst anschaulich, was Ihre Zielgruppe…

Download – VorlageSpielfeld und Einflussfaktoren für Werbung und Werbekonzepte

Die Grafik zeigt, welche internen und externen Einflussfaktoren für Werbung wichtig sind und wie diese zusammenhängen. Sie markieren damit das Spielfeld für Ihre Werbung und für das Werbekonzept, das…

Download – VorlageAngebotsprofil für das Werbekonzept beschreiben

Mit dieser Vorlage beschreiben Sie, wofür Sie Werbung treiben wollen. Das kann ein einzelnes Produkt, das Image des gesamten Unternehmens, ein bestimmtes Leistungsmerkmal oder ein Nutzenelement sein.…

Download – VorlageAnlass und Auslöser für Werbung ermitteln

In dieser Vorlage sind mögliche Anlässe oder Auslöser dafür benannt, warum Werbung wichtig und hilfreich sein kann. Klären Sie für Ihren Marketingplan, wann welche Form der Werbung geplant ist, und…

Download – VorlageWerbung als Teil der vier Marketinginstrumente im Marketing-Mix

Die Grafik zeigt die vier Bausteine des Marketing-Mix – das Grundlagen-Modell im Marketing: Product, Price, Promotion und Place (4Ps). Damit erkennen Sie die Bedeutung der Werbung als eine Form der…

Download – VorlageZiele und Fragen zur Analyse des Produktlebenszyklus

Mit dieser Vorlage erarbeiten und formulieren Sie die Ziele und Fragestellungen, die Sie erreichen und beantworten wollen, wenn Sie Absatz und Umsatz Ihrer Produkte nach dem Modell des…

Download – VorlageProduktlebenszyklus als Säulendiagramm

Die Abbildungen zeigen, wie der Produktlebenszyklus mit Absatz oder Umsatz eines Produkts in seinem Markt über die Lebenszeit dargestellt werden kann. Oft erfolgt das in der Form von Säulendiagrammen,…

Download – VorlageIdealtypischer Verlauf und Modell des Produktlebenszyklus

Die Abbildung zeigt das Modell des Produktlebenszyklus und seinen idealtypischen Verlauf. Wichtige Meilensteine in der Lebensphase eines Produkts sind Markteintritt, Produktrelaunch und Marktaustritt.

Download – VorlageKano-Modell mit Produktmerkmalen und Kundenzufriedenheit

Die Abbildung zeigt das Kano-Modell zur Einteilung und Bewertung von Produktmerkmalen und Eigenschaften. Im Kano-Modell werden diese in drei Gruppen eingeteilt, die für potenzielle Kunden und die…

Download – VorlageBeispiel für eine Drei-Minuten-Erklärung

In der Vorlage finden Sie ein Beispiel für eine Drei-Minuten-Erklärung, wie sie eingesetzt wird, um ein Unternehmen und seine Leistungen in knapper Form vorzustellen. Solche kurzen und knappen…

Download – FormularDrei-Minuten-Erklärung der Firmenleistung

Sie müssen einem Besucher Ihres Messestands in wenigen Worten erklären, was Ihr Unternehmen, seine Produkte, Dienstleistungen und Services besonders macht. Dafür haben Sie maximal drei Minuten Zeit.…

Download – VorlageZiel, Aufgabe und Einsatz des Flyers klären

Klären Sie Ziel, Aufgabe und den Einsatz Ihres Flyers - der erste Schritt zu Ihrem Flyer-Konzept.

Download – ChecklisteWerbebriefe und Mailings texten und gestalten – Endkontrolle

Wenn Sie ein Mailing gestalten, müssen Sie auf vieles achten – vom leicht verständlichen, überzeugenden Text über die wirksamste Reihenfolge Ihrer Verkaufsargumente bis hin zu korrekter…

Download – ChecklisteVerstärker wie Testimonials und Garantien nutzen

Was Sie bei der Arbeit mit Testimonials und Garantien beachten sollten, lesen Sie in dieser Checkliste. Sie erhalten außerdem Beispiel-Formulierungen.

Download – ChecklisteVorteile von informativen Beilagen nutzen

Was Sie Ihrem Brief beilegen, bleibt Ihrer Fantasie (und Ihrem Budget) überlassen. Mit dieser Checkliste erhalten Sie Anregungen, die sich für jede Branche eignen. Erfahren Sie, wie die jeweilige…

Download – ChecklisteIm Werbebrief den Kundennutzen formulieren

Rechnen Sie nicht damit, dass Ihr Kunde automatisch von der Produkteigenschaft auf seinen persönlichen Nutzen schließt. Diese Übersetzungsarbeit müssen Sie leisten, denn das Gehirn des Kunden ist…

Download – ChecklisteKonzept für Werbebriefe und Mailings entwickeln

Geben Sie den Leserinnen und Lesern Ihres Werbebriefs gute Gründe, Ihr Produkt zu erwerben und orientieren Sie sich dabei an den wesentlichen Kaufmotiven, die in dieser Checkliste aufgeführt und…

Download – VorlageMit dem Marketingplan Produkte erfolgreich vermarkten

Im Marketingplan halten Sie Ihre Ist-Situation, die strategische Vorgehensweise, die operativen Maßnahmen und die Erfolge des Marketings im Detail fest. Diese Arbeitsvorlage zur Marketingplanung ist…

Download – FormularKundenerfahrungen dokumentieren

Mit diesem Formular erfassen Sie alle Kundenanfragen, Kundenanforderungen und verdeckten Kundenwünsche. Daraus leiten Sie Maßnahmen für das Kundenmanagement und eine bessere Kundenbetreuung ab. Wenn…

Download – VorlageThemen und Anlässe für Pressearbeit finden

Pressearbeit braucht passende Anlässe und Themen. In dieser Vorlage finden Sie einige Stichworte und Anregungen, die bei der Suche eines geeigneten Pressethemas helfen.

Download – Excel-TabelleKundenzufriedenheit im Zeitverlauf analysieren

Bestimmen Sie mit dieser Excel-Vorlage, welche Merkmale eines Produkts oder einer Dienstleistung für den Kunden seine Zufriedenheit ausdrücken. Anschließend vergleichen Sie, wie sich diese Faktoren…

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Download – Excel-TabelleKundenzufriedenheit mit den Wettbewerbern vergleichen

Bestimmen Sie mit dieser Excel-Vorlage, welche Merkmale eines Produkts oder einer Dienstleistung für den Kunden seine Zufriedenheit ausdrücken. Anschließend gewichten Sie diese Faktoren und Ihren…

Download – VorlageAuswertung der Ergebnisse aus dem House of Quality

Mit dieser Vorlage überprüfen Sie die Konsistenz des House of Quality und leiten aus den Ergebnissen einzelne Ziele und Aktionsfelder sowie Maßnahmen für die Umsetzung (Verbesserung und Optimierung)…

Download – VorlageLeistungsmerkmale nach QFD mit dem Ishikawa-Diagramm festlegen

Schema zur detaillierten Analyse und Darstellung von Ursache-Wirkungs-Beziehungen (auf der Grundlage des Fischgräten- bzw. Ishikawa-Diagramms) zwischen Kundenanforderungen einerseits und…

Download – VorlageBeziehung zwischen Leistungsmerkmalen und Kundenanforderungen analysieren

Klären Sie mit dieser Vorlage, welche Leistungsmerkmale Ihres Produkts, Ihres Produktkonzepts oder Ihrer Produktidee zu einzelnen Kundenanforderungen einen Beitrag leisten. Erfassen Sie dies in einer…