Marketing

Download – VorlageKundensegmentierung: Zielgruppen unterscheiden und beschreiben

Diese Abbildung verdeutlicht den Zusammenhang zwischen Kundensegment und Merkmalsausprägungen und zeigt, nach welchem Prinzip alle Modelle verfahren.

Download – Excel-TabelleAnzahl Kunden im Verkaufsprozess mit der Kundenloyalitätsleiter darstellen

Mit dieser Excel-Vorlage halten Sie fest, wie viele Kunden sich in einer Stufe des Akquisitionsprozesses, Verkaufsprozesses und Kundenentwicklungsprozesses befinden. Sie bilden dies in Form einer…

Download – VorlageWerbebriefe und Mailings formulieren und strukturieren

Schnell erfassbar, leicht zu verstehen: So sollte Ihr Brieftext formuliert sein. Denn Ihr Werbebrief erreicht die Adressaten unverlangt; die Lektüre kostet wertvolle Zeit. Kommen Sie den Leserinnen…

Download – VorlageEinsatzmöglichkeiten für Werbebriefe und Mailings

Anlässe für Werbebriefe, mit denen Sie neue und bestehende Kunden informieren und ihnen interessante Angebote machen können, finden sich immer. So können Sie nicht nur Ihren Umsatz steigern, sondern…

Download – VorlageVerstärker wie Testimonials und Garantien nutzen

Was Sie bei der Arbeit mit Testimonials und Garantien beachten sollten, lesen Sie in dieser Vorlage. Sie erhalten außerdem Beispiel-Formulierungen.

Download – VorlageVorteile von informativen Beilagen nutzen

Was Sie Ihrem Brief beilegen, bleibt Ihrer Fantasie (und Ihrem Budget) überlassen. Mit dieser Vorlage erhalten Sie Anregungen, die sich für jede Branche eignen. Erfahren Sie, wie die jeweilige Beilage…

Download – ChecklisteWerbebriefe und Mailings texten und gestalten – abschließender Check

Wenn Sie ein Mailing gestalten, müssen Sie auf viele Aspekte achten – vom leicht verständlichen, überzeugenden Text über die wirksamste Reihenfolge Ihrer Verkaufsargumente bis hin zu korrekter…

Download – VorlageIm Werbebrief den Kundennutzen formulieren

Rechnen Sie nicht damit, dass Ihr Kunde automatisch von der Produkteigenschaft auf seinen persönlichen Nutzen schließt. Diese Übersetzungsarbeit müssen Sie leisten, denn das Gehirn des Kunden ist…

Download – VorlageKonzept für Werbebriefe und Mailings entwickeln

Geben Sie den Leserinnen und Lesern Ihres Werbebriefs gute Gründe, Ihr Produkt zu erwerben und orientieren Sie sich dabei an den wesentlichen Kaufmotiven, die in dieser Vorlage aufgeführt und…

Download – Dokumenten-PaketWerbebriefe und Mailings schreiben

Wie Sie verkaufsstarke Werbebriefe und Mailings konzipieren, gestalten, aufbauen und schreiben. Mit vielen Tipps, Beispiel-Formulierungen und Mustertexten.

Download – VorlageKano-Modell: Erfüllungsgrad von Kundenerwartungen und Kundenzufriedenheit

Mithilfe des Kano-Modells lassen sich Kundenerwartungen danach unterscheiden, inwieweit ihre Erfüllung zur Kundenzufriedenheit beiträgt. Eine differenzierte Betrachtung der Kundenerwartung und der…

Download – Dokumenten-PaketKundenzufriedenheit

Wie Sie die Kundenzufriedenheit ermitteln und Maßnahmen für stärkere Kundenbindung daraus ableiten. Mit Vorlagen für die Kundenbefragung und den Kennzahlenvergleich mit Wettbewerbern.

Download – VorlageZiel, Zweck, Aufgabe und Einsatz des Flyers festlegen

Klären Sie Ziel, Zweck, Aufgabe und den Einsatz Ihres Flyers – die Grundlagen für Ihr Flyer-Konzept. In dieser Vorlage halten Sie fest, was Ihr Flyer bewirken soll, wofür und wann er eingesetzt wird.…

Download – ChecklisteFlyer texten und gestalten – Endkontrolle

Diese Checkliste hilft Ihnen bei der Endkontrolle Ihres Flyer-Konzepts, der Inhalte und des Textes. Sie prüfen damit bei Ihrem fertig entworfenen Flyer, ob Inhalte, Text und Argumentation passen. Und…

Download – Dokumenten-PaketFlyer entwickeln

Sie planen einen Flyer? Wissen aber nicht so recht, wie Sie ihn aufbauen sollen oder worauf es beim Texten ankommt? Nutzen Sie viele Tipps rund um Text und Konzeption von Flyern und Foldern – ein…

Download – Excel-TabelleExcel-Jahreskalender für die Marketingplanung

Mit diesem Excel-Jahreskalender für die Marketingplanung können Sie Ihre Marketingaktivitäten planen. Damit haben Sie eine einfache und schnelle Übersicht über Ihre sämtlichen Marketingaktionen, den…

Download – Excel-TabelleVorlage: Marktanalyse und Marktprofil erstellen

Mit dieser Excel-Vorlage erstellen Sie Marktprofile für die Märkte, auf denen Sie aktiv sind oder aktiv werden wollen. Außerdem führen Sie eine Marktanalyse durch.

Download – Excel-TabelleExcel-Vorlage: Customer Lifetime Value ermitteln

Bestimmen Sie mit dieser Excel-Vorlage den Customer Lifetime Value. Sie ermitteln den Kundenwert bzw. den Kundenertragswert über die gesamte Dauer der Geschäftsbeziehung.

Download – Dokumenten-PaketMesseplanung

Wie Sie Ihre Teilnahme an einer Messe planen, vorbereiten und nachbereiten und worauf Sie bei der Messe achten müssen. Mit Vorlagen und Formularen zur Messeplanung, Kalkulation und Durchführung sowie…

Download – Excel-TabelleWettbewerberanalyse erstellen im Dashboard – Vorlage

Mit dieser Vorlage für die Wettbewerberanalyse mittels Kennzahlen-Dashboard erfassen Sie für Ihre wichtigen Wettbewerber alle relevanten Informationen. Sie notieren Kennzahlen, um einen…

Download – Excel-TabelleWettbewerberanalyse erstellen – Vorlage

Tragen Sie in diese Vorlage zur Wettbewerberanalyse alle Informationen über Ihre wichtigen Wettbewerber ein. Sie erhalten einen Überblick über den Wettbewerb und das Marktgeschehen. Mit der Vorlage…

Download – Dokumenten-PaketMarketingplan erarbeiten

Entwickeln Sie Ihren Marketingplan und fassen Sie dort alle Informationen zu Ihren Marketingzielen und Marketingaktionen zusammen. Mit einer Schritt-für-Schritt-Anleitung und einem Beispiel für einen…

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