Innendienst

KundenaktivierungManagement-Handbuch

Vertriebsplanung mit ExcelManagement-Handbuch

Außendienst organisierenManagement-Handbuch

Kundenakquise und NeukundengewinnungManagement-Handbuch

Angebote schreibenManagement-Handbuch

Innendienst organisierenManagement-Handbuch

Download – Excel-TabelleRabatte und Folgen für Gewinn (abhängig vom Gewinn-Soll)

Preisnachlässe spielen im Verkaufsprozess eine wichtige Rolle. Sie werden Kunden schnell gewährt - mit negativen Folgen für Gewinn und Rentabilität eines Auftrags. In dieser Tabelle erkennen Sie: Wie…

Download – Excel-TabelleRabatte und Folgen für Absatz (abhängig von variablen Kosten)

Preisnachlässe spielen im Verkaufsprozess eine wichtige Rolle. Sie werden Kunden schnell gewährt - mit negativen Folgen für Gewinn und Rentabilität eines Auftrags. In dieser Tabelle erkennen Sie: Wie…

Download – Excel-TabelleAuftragskontrollzahlen überwachen

Mit dieser Excel-Vorlage überwachen und überprüfen Sie die Erfolge mit Ihren Angeboten. Sie stellen zusammen, wie viele Angebote abgegeben wurden, wie viele zu Aufträgen wurden und wie erfolgreich Sie…

Download – Excel-TabelleErfolgskennzahlen für Angebote und Aufträge ermitteln

Excel-Vorlage für Angebotscontrolling und Auftragscontrolling.

Download – Excel-TabelleUmsatzanalyse nach Saisoneffekten

Mit dieser Excel-Tabelle analysieren Sie die Verteilung des Umsatzes über ein gesamtes Jahr. Sie erkennen, inwiefern saisonale Effekte (Saisonindex) eine Rolle spielen und bestimmen, welche Monate…

Download – Dokumenten-PaketKundenakquise und Neukundengewinnung

Wie Sie neue Kunden akquirieren und im Verkaufsprozess Schritt für Schritt aus einem Erstkontakt einen loyalen Kunden machen. Mit Vorlagen für die Planung der einzelnen Verkaufsaktivitäten und…

Download – Dokumenten-PaketAngebote schreiben

Wie Sie aus den Anforderungen eines potenziellen Kunden ein professionelles und maßgeschneidertes Angebot erstellen. Mit einem Excel-Formular für fertige Angebote sowie Vorlagen zur…

Download – VorlageVerkaufsgespräch vorbereiten

Im Vertrieb sollten Sie sich auf jedes Gespräch mit potenziellen Kunden vorbereiten. Das schätzen nicht nur die Kunden; Sie selbst stellen damit sicher, dass Sie Ihre Ziele erreichen. In dieser…

Download – Excel-TabellePreisnachlässe als Preistreppeneffekt sichtbar machen

In dieser Excel-Tabelle zeigen Sie den sogenannten Preistreppeneffekt auf. Dieser ergibt sich, wenn Sie ausgehend vom Listenpreis für ein Produkt unterschiedlichste Nachlässe, Vergünstigungen,…

Download – Excel-TabelleLeistungsindex und Indikatoren für den Verkäufer

Die Leistung der einzelnen Verkäufer sollte regelmäßig überprüft werden. Dabei sollten nicht nur Umsätze eine Rolle spielen, sondern auch Absatz, Deckungsbeitrag, Kundenbetreuung usw. Mit dieser…

Download – Excel-TabelleKundeneinkäufe pro Artikel analysieren

Welches Produkt wird pro Jahr wie häufig eingekauft? Mit dieser Analyse bestimmen Sie Ihre Rennerprodukte. Sie können dann gezielt Maßnahmen ableiten, um den gesamten Durchschnitt zu erhöhen, aber…

Download – Excel-TabelleNeukundenakquisition und Distributionsdichte analysieren

Mit dieser Arbeitsvorlage analysieren Sie, welchen Anteil aller potenziellen Kunden Sie bereits zu Ihrem Kundenkreis zählen. Sie können weiterführende Ziele zur Ausschöpfung des Kundenpotenzials…

Download – Excel-TabelleAuftragsgröße und Umsatzzusammensetzung analysieren

Im Allgemeinen sind große Aufträge mit einem hohen Umsatz für den einzelnen Auftrag attraktiver als kleine Aufträge mit kleinem Umsatz. Mit dieser Excel-Tabelle behalten Sie den Überblick über die…

Download – VorlageAus Kunden Referenzkunden und Empfehler machen

Gehen Sie Ihre Kundenliste durch: Welche Stammkunden sind prima Referenzkunden? Erarbeiten Sie mit dieser Vorlage konkrete Maßnahmen, um aus Kunden Empfehler und Referenzen zu machen.

Download – VorlageAktiver Verkauf durch den Innendienst

Welche Möglichkeiten und Potenziale gibt es, damit der Innendienst selbstständig Produkte und Dienstleistungen Ihres Unternehmens verkaufen kann? Stellen Sie auf der Grundlage dieser Vorlage zusammen,…

Download – VorlageInnendienst an der Kundenhotline

Gestalten Sie mit dieser Vorlage die Aufgaben des Innendienstes bei Anliegen des Kunden bzw. in der direkten Kommunikation mit dem Kunden. Klären Sie, was der Innendienst für den Kundenservice und als…

Download – VorlageProzesse zwischen Innendienst und Marketing gestalten

Überprüfen Sie mit dieser Vorlage, in welcher Form der Innendienst das Marketing und das Key Account Management in Ihrem Unternehmen im Detail unterstützen kann. Erarbeiten Sie mögliche Bereiche der…

Download – VorlageProzesse zwischen Innendienst und Außendienst gestalten

Planen Sie im Rahmen des Prozessmanagements den Vertriebsprozess im Hinblick auf eine optimale Aufgabenverteilung und Abstimmung zwischen Innendienst und Außendienst. Die Prozessschritte und die…

Download – VorlageUnterstützung in der Angebotsphase

Mit dieser Arbeitsvorlage klären Sie, in welcher Form der Innendienst den Außendienst bei der Angebotserstellung und Angebotsverfolgung unterstützt. Sie erarbeiten, welche Aufgaben der Innendienst…

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